Ростелеком — отзывы

Оставляли заявку на подключение интернета, вторые сутки даже не позвонили. Ужасная работа с новыми клиентами ((

монополистических объединений, в рамках которой участники теряют производственную, коммерческую, а порой даже юридическую самостоятельность.
Статический - неподвижный.
Динамический - изменчивый.
А теперь повествую. Подписав договор с Ростелекомом, с неприятным удивлением обнаружил свой пароль на сеть в договоре. Он был впечатан. Изменить можно только подписавшему и не раньше, чем через месяц. При этом договор заменяется, так как новый пароль так же будет впечатан. Замена бесполезная. Услуга по настраиванию модема(роутера) бесплатна, но без пароля на сеть не возможна. Даже если вам этот пароль сунут в закрытом конверте с особой пломбой. Сменить пароль онлайн, после всезнающего мастера-техника, не удасться. Динамика на нуле. Настораживающая статика. Первая брешь по безопасности сетей. Идём дальше. Когда вы вызываете мастера на дом, то ФИО вам не скажут. И на сайте вы не найдёте ФИО обслуживающего персонала. Мастер перед приходом вам позвонит и самое большее назовёт своё имя. Вы впускаете неизвестно кого, документы он вам не предъявляет, да и имя вполне возможно не его. Вторая брешь безопасности. Под именем существующего работника может оказаться его приятель, они договариваются между собой, вам об этом знать не обязательно, а фирма просто закрывает на это глаза. Вежливый молодой человек появляется у вас в квартире. Он выслушивает вас, просит вас ваш договор посмотреть(вы должны будете его показать, это условие при вызове - из коллцентра), включить ваш компьютер(ноутбук), модем. Хорошо если у него окажется свой ноутбук(что и должно быть), но он вам скажет, что это вы что-то сделали не так. Будет делать серьёзное лицо, как-будто проверяет что-то. Хмуриться. Потом предложит настроить заново модем, сбросив настройки к заводским сначала. Затем предложит(а может и не спросить вас) изменить IP модема - последнюю цифру заменить на 2(к примеру). Третья брешь, уже преступная. Потому что он вам настроил раздачу, только вы об этом ни сном, ни духом. Теперь он будет с вашей сети раздавать интернет. А вы будете удивляться - почему такая скорость, где тормозит. Не рассчитывайте, что ваши звонки и жалобы кто-то будет разбирать, ведь схема организована непосредственно из конторы, которая, по-прежнему, закрывает на это глаза, а возможно даже и в доле. Вы можете наставить большее количество программ сканеров, но если вы не программист, то они бесполезны. Правда, всё же кое-что можно заметить. Программа TV в интернете прерывается внезапно и откатывается ко времени когда вы её включили, как бы начинается заново. Это связано с тем, что при настройки сети на вашем компьютере стоит отметка(часто по-умолчанию), что при ходе и выходе нового пользователя в сеть отключать интернет. Хорошая отметка! Однако если вы включили в интернет свой компьютер, а потом ещё и отдельно свой мобильный телефон, то вы увидите прерывание у себя на компьютере, потому что он был первый, мобильный - второй. Что не всегда приятно, особенно при скачивании. Есть и другие "приметы" без сканеров.
Думаю не надо быть программистом, чтоб всё выше изложенное понять. Надо отдать должное, что такое у многих интернет-провайдоров.

Люди не обращайтесь в эту фирму. Обман. Хамство.
Подключили у них полный комплект интернет и тв. Пол года было все хорошо...потом началось...то интернет грузит по 30 минут...то вылетает с программ...а теперь еще и обманывают...прошло обновление и стали списывать деньги..типо мы что то покупаем...
А когда звоню..не дают сказать и слова а потом бросают трубки. ОБМАНЩИКИ...

Здравствуйте, люди не подключайте этого оператора, обман во всём, не так давно отключил интернет так они мне 600р задолженность оставили за месяц который я не пользовался и инет был заблокирован. Все разбирательства не дали успехов. . Отключайтесь от ростелекома, родственники мои после этого все перешли на другого оператора и тоже некоторые попались как и я. Бросайте ростелеком

Пользуюсь тв второй год. Пришлось брать в аренду приставку с пультом. Пока все нравится, но цена дороговато.

Отвратительный оператор. Цена закачаешься,качство обслуживания просто отвратительное. Отключают из за своих же косяков мгновенно, не разобравшись без предупреждения.
Включают несколько суток!
На обращения хамят.

Просто отвратительный интернет, плачу бешенные деньги а на выходе просто ничего. Слов нет, одни отвратительные, непечатные эмоции. Хуже не бывает!!!!!!

Очень плохо работает. Чтобы открыть обычный яндекс поиск уходит огромное количество времени. Internet Explorer в 2000е работал быстрее.
Жаль нет других провайдеров, некуда перейти.
А еще в счетах добавляют пени за просроченый платеж в неделю.

С Ростелекомом с самого его образования. Наш телефон плавно перешёл под их юрисдикцию во времена делёжки производств и услуг государственной собственности за бесценок. Интернет в квартире проводили тоже от них. Со временем отказались от телефона, остался только интернет. Проверка квитанций на арифметику стала обязательной, когда вам что-то пересчитывают. Обязательно не правильно, и обязательно не в вашу пользу. Интернет явно не защищённый. Мастеров присылают некомпетентных. Всё, что они могут, это сменить на роутере пароль, что можно сделать и самим, зачистить провод и повесить вам на уши лапшу. Мол смените роутер. Показываешь им засветившийся чужой IP из программы сканер - они не моргая показывают на переходник и заявляют, что хитрые китайцы засунули туда этот IP. После такого ты сразу понимаешь с кем имеешь дело. О подъезде с проводами и вскрытыми коробками промолчу, это уже диагноз для всей России и всех интернет-представителей. Заявленная скорость всегда меньше в 2 раза. При чём, при звонке в колл-центр, вам скажут что измерять нужно не по вай-фай. Однако по прямому проводу всё та же картинка. Цены растут, а услуга всё хуже.

Пользуюсь телефонией, впаривают такие счета, перестали приносить квитанции об уплате, смс-кой оповещают заплатите или отключим, а счета не детские, надо квитанция с распечаткой, приходите в офис. Уже пыталась с ними прервать все отношения, но передумала, предложили др.вариант, но спустя время, смотрю и это не вариант, как будет возможность отказаться от их грёбаных услуг - откажусь с превеликим удовольствием!!!!!