Ростелеком — отзывы

Не дозвониться, ответа не дождаться, кучу отделов в службе, а толку нуль, очень не доволен, во что преврали услуги клиентам

Эта компания умеет только повышать цены, вот и все. Никаких улучшений, Качество услуг, особенно интернета, только скатывается. Очень жаль, что в некоторых домах нет никакого провайдера, кроме них. Я уже лезу на стену

Прекратил договор. Документы не дали. Пеню считают уже два месяца. Компания просто ниже нижнего. Некогда не пробуйте даже. Потом будете жалеть и бегать по офисам.

Если бы можно было поставить минусовые звезды, я бы поставила.
Подключили, на свою голову, ростелеком, выбрали тариф (около 500-600 рублей). В первый месяц около 100 рублей списывались через каждые 2 дня.. Муж звонил в ростелеком чаще, чем маме. Сначала говорили, что это счёт за установку, приставку, сам тариф.. Далее пошли разговоры о том, что, якобы, в конце месяца вернётся какая-то разница. Её, естественно, мы не увидели. В итоге, за месяц отдали раза в 2 больше, чем должны были. На следующий месяц пошли перескоки с тарифами на тв. Каждый день приходили смс, что подключены какие-то опции, пакеты. Устали отключаться.. Решили сменить провайдера, потому что стало невозможно. Утро начиналось не с кофе, а со звонка в ростелеком. При отключении заставили ПРИВЕЗТИ приставку к ним в офис в течение 3х дней. Ладно, хорошо, лишь бы уже отвязаться. Привезли, оказывается не хватает какого-то жёлтого провода, которого и в помине не было. Пожалуйста, доплатите. Далее через неделю приходит смс, что мы им должны 1,5к за досрочное расторжение договора. Вот у меня вопрос : а они там не а*ели?!

Не подключайтесь к Ростелекому ни в коем случае!! Не успел за ноябрь заплатить, сразу же начислили долг за декабрь. По этому вопросу специалисты ростелекома ничего не знают. Ссылаются на руководство которое уже третие сутки отвечают и разбираются с этим вопросом. Задумайтесь нужен ли вам такой оператор домашнего интернета?!

Да ужасная это беспонтовая компания, год назад зайвку подовал на подключение интернета досихпор идут устанавливать, а и еще как то тоже расторгал договор и все оплатил через 2 месяца пришла смс оплатите задолженность.
К сожалению кончиная компания

Полтора года назад расторгнула договор... и сейчас пришло письмо из суда.. якобы должна им еще 4080 рублей... при расторжении договора я им выплатила не малую сумму ( только за что, незнаю) только бы с ними не связываться. После расторжения 2 месяца приходили письма ( с угрозами) не связывайтесь.

Без моего ведома подключили (трижды) разные тарифы за что конечно списали деньги. Утверждают что это сделали непосредственно с телевизора и операторы дистанционно не могут сменить тариф. Сегодня 3 12 2019 звоню и прошу дистанционно сменить тариф. Оператор соглашается и подтверждает что это может сделать он .
Поменять тариф с приставки очень сложно, даже долезть до этой функции очень сложно (принципиально искали с тех поддержкой)
3 раза прошу расторгнуть договор на что меня переводят на другого специалиста после чего он просто не поднимает вообще.
Такая проблема не только у нас
Обдиралово полное
Не советую никому. Планирую обращаться в прокуратуру и нас и они наверстать.

Ужасная компания. Два месяца назад пыталась отключить их. Написала заявление, отправила, все счета оплатила. Результат ноль. Только на электронку пишут что мол заявление приняли. И все. Продолжают слать счета. Вчера в добавок прислали ещё и притензию. Мол я не плачу им. А за что я должна платить? У меня уже давно другой договор с другой фирмой. Я позвонила им на горячую линию. Мне ответили что мол заявление составлено не корректно. Вместо физ лицо надо указать юрлицо. Бред. У меня уже и ИП закрыто. Отвратительная компания. Люди никогда к ним не подключайтесь. Сотрудники отвратительно работают. Что бы только дозвониться до них надо час потратить.

Пытаются удержать клиентов от перехода на других провайдеров, не договаривая все условия обслуживания, при подключении так же не была предоставлена в полном объёме информация. Никогда не писала отзывы в интернете, но ростелеком настолько довел. Лучше не связывайтесь