Ростелеком — отзывы

Спасибо огромное Ростелеком, что оставили без ТВ в новый год!!! Меняйтесь к лучшему, но я, мои родные и знакомые пожалуй в новом 2020 году будем без ваших услуг!!! ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫ!!! Желаем вам меньше обманутых клиентов!!!

Сколько ж Вы будете издеваться, Фабрициуса 9 адрес. Телевидение вообще не кажет, безобразие просто, обращался не раз в Тп , а воз и ныне там. День работает норма неделя ни.... не видно сплошная рябь по всем метровым(бывшим) каналам. "Спасибо" тебе босс ростелекома за такую услугу. Чтоб тебе всегда такие услуги по жизни оказывали.

ужасно. всё. ужасно. дно. просто днище. тупое днище-баблодойка. постоянные разрывы. тариф 8 Мб\с. по спидтесту 3-5. приезжают техники. что-то поделают - нормально несколько часов. потом опять по новой. дно. дно. дно. еще отзыв не дают с первого раза разместить.

Возникла проблема при смене тарифа. Посетила офис Ростелекома на ул. Арбат, 46. Быстро проблему помогла решить сотрудник компании Валентина. Хочется ее поблагодарить за качественную работу, радушие и отзывчивость! Ушла в хорошем настроении! А ведь сотрудник - это лицо компании!

Пытался подключить интернет, звонил,писал на сайт ,трижды обещали перезвонить итог не перезвона не поданной заявки…сложилось впечатления шараги!!!

Будьте внимательны, чтобы не попасться, как я.

Мне утверждали, что видеокамера выдаётся бесплатно и входит в стоимость тарифа, что нет разницы, беру я её или нет - платить придётся одинаково. Это была единственная причина, по которой я её взяла - мне её впарили со словами, что нет никакой разницы, я просто теряю иначе ту выгоду, за которую и так плачу, и "ну а вдруг потом пригодится".

Когда мастер ушёл, я обнаружила, что камера стоит аж 7200! Да, она входит в стоимость тарифа, но если вы решите отказаться от тарифа или услуг Ростелеком раньше, даже сразу же - вы обязаны выплатить 7200 рублей долга, и об этом НЕ предупреждают! Даже если не использовали камеру ни разу - вернуть уже невозможно, как, к примеру,. модем, который выдаётся в аренду. Вот так разводят людей.

Есть ещё 2 грустных момента:

1. Камера крайне посредственная, тормозит, качество очень низкое. У других фирм она не то что 7200, а даже 2000 не стоила бы. Их приложение вообще не работает с Ксаоми, мне сказали, это вина телефона, а к ним претензий быть не может. То есть качество поставляемого продукта, крайне низкое, смотреть можно уже постфактум только с компа, и ещё и таким обманным путём.

2. Тариф, который я выбрала - оптоволокно. Но камеру можно использовать только с вай-фай. То есть или постоянно придётся переключать туда-сюда модем, или использовать вай-фай только, хотя платите-то вы за оптоволокно, что дороже! В общем даже если бы они не врали так, тариф не имеет никакого смысла, т.к. услуги сами себе противоречат, и использовать их одновременно невозможно.

А когда я позвонила и спросила, почему они вводят в заблуждение пользователей, мне хамским голосом ответили "Чё вам не нравится, 300 рублей всего в месяц платите, и у вас видеонаблюдение!" (крайне низкого качества, которое ещё и не нужно).

Вот так разводят, или вынуждая дарить им 7200 ни за что, или привязывая к себе и к текущему тарифу на 2 года.

Из плюсов Ростелеком отмечу, что качество интернета хорошее. Но вот такие вот обманные схемы удручают. Тем более что деньги немаленькие.

Очень ужасная компания, сотрудники вводят в заблуждение навязывают продукты якобы меняя тариф на более выгодный, а на самом деле наоборот. Расматривают претензии очень долго. Работают не для клиентов а наоборот. За такае ужасные услуги дерут не малые деньги

Объективно, самая ужасная компания которая есть на рынке по оказанию услуг в сфере (интернет провайдера) видимо и во всем остальном у них также.
От стадии заключения договора и до стадии сдачи их оборудования (после расторжения договора) ни одно действие компания не выполнила нормально( о "хорошо" даже и речи идти не может) Даже при всем желании найти что-то хорошее, ну вот ни как. Хорошо они умеют, только своим пользователям портить жизнь. Если у Вас встал выбор, к какому провайдеру подключаться, выбирайте другого провайдера, всяко будет лучше.

Очень расстроена! Послала подруге с юбилеем МУЗЫКАЛЬНУЮ телеграмму на цветном бланке (обговорила еще,чтоб открытка, если не с юбилеем,то хотя б подходящая случаю была)... В итоге, она получила телеграмму, но не музыкальную и на открытке с надписью "Счастливого Рождества"... Я в ШОКЕ от услуг РОСТЕЛЕКОМ.

Всем доброе время суток!
Никогда никуда не писала отзывов, но терпение закончилось(((
Вторые сутки нет сигнала на телевизоре, на звонки операторы отвечают, что из нашего дома поступали многочисленные заявки, что якобы мастера уже исправляют поломку, но мы предполагаем , что даже и не начинали(
Бардак!!! За 36 часов устраняют последствия чрезвычайных ситуаций, а тут сигнал восстановить не могут!
И это выходные перед новогодними праздниками!
Собираемся отказаться от их услуг!!!!