Ростелеком — отзывы

Обслуживание ужасное, говорят одно, а свои действия не выполняют. Если есть другие компание, на ростелеком не подключайтесь.

в конце августа 2019 года поключились к ростелеком :телевидение, интернет и видеонаблюдение. через месяц (14 ноября)камера работать перестала, позвонили в техподдержку(19 ноября), там пообещали, что приедет мастер. через неделю звонили еще раз и приезжали в их офис, мастера обещали, но никто так и не приехал. тогда, приехав в офис, приняли решение отказаться от услуги видеонаблюдения, и так как камера закреплена высоко на мачте освещения, мне пообещали, что приедет мастер и демонтирует ее. 4 января 2020 года мне звонит сотрудница ростелекома и сообщает, что я сама должна демонтировать камеру и привезти им в офис!!! и говорит, что меня об этом предупреждали сразу. но дело в том, что даже перед установкой интернета, мне не сказали, что изначально берется первоначальный взнос за камеру (ни в одном акте и договоре этого не указано), и в итоге провести интернет мне стоило не обещанные 3500 руб, а 8100 руб.
в итоге мне не делают перерасчет, потому что камеру не вернули и камеру вернуть нереально, потому что демонтировать ее самостоятельно нет возможности, и дело не только в высоте закрепления, но и в том что провода проходят сквозь стену и понять где какой я сама не могу. так что подумайте много раз, прежде чем связаться с компанией ростелеком!

Товарищи, это просто ужас. Никогда не встречалась с таким ужасным провайдером.
В трёх словах. Не пользовались интернетом , уезжали из города. Они насчитали задолженность 1800 р.
При подключим нам никто не озвучил , что у нас кредитная система.
При звонке в КЦ, нам озвучили , что в договоре нигде не прописано о том, что минус на л/с может образовываться 86 дней. Пролистала весь договор, так и есть. Составили претензию, отклонили. Как вы ее отклонили, если у вас нет оснований на списание

Не рекомендовала бы подключать телевидение семьям имеющим детей или пожилым людям. Очень легко подключаются платные подписки.

Знаете что, Ростелеком.
Я не смогла даже послушать речь президента в новый год. Подключили от Ростелекома телевизор и телефон. Wi-Fi давно уже подключён. И я вот думаю от всего отказаться. Позвонили 1-ого числа сделала заявку. Написали что приедут. Извините но вы где?? Уже 3 число.

Самостоятельно подключают на не нужные пакеты, каждый месяц плата поднимается и через раз показывает

После подключения многоквартирного дома оставили бардак. Лишь бы реклама видна была?! Супруге оператор обещал перезвонить в течении 10 дней, но так никто и не перезвонил.

Новосибирская область г. Барабинск. 31 декабря 2019 г. С 11 часов утра отключился интернет. Позвонили в техподдержку, зарегистрировали заявку и оказалось, что приедут только 2 января с 8 до 20. 2-е января подходит к концу. Никто не приехал. Праздник удался. Спасибо за испорченный праздник.

Боже я не понимаю как это сеть есть в 2020г ведь Ростелеком скатился до ядра планеты такая плохая сеть я не могу наслождатся видеом с ютуба потому что сеть плохо проведина.Прошу наладеть сеть в 2020 году!

От вас сразу откажемся, как только настанут будни. У меня все. И еще. Буду всех агитировать против вас, приводя в качестве доказательства свой пример