Ростелеком — отзывы

С начало интернет работает нормально, даже хорошо!
Но потом начинается такая жопа, он сбоит пцц...
Вообще, я не знаю. Где можно найти нормальный интернет. Кроме как проводом от мегофона.

08.02.2020 года в 8.00 перестал работать интернет. Услуги оплачиваем своевременно. Сын оставался дома, чтобы решить данный вопрос с неполадками связи. Позвонил оператору, после долгого общения с оператором, на его номер прислали смеску от компании, что мол 08.02.2020 с 14.00-16.00 придёт инженер и даже номер заявки оставили 76906082. В указанное время не пришли и при повторном наборе, меня обвинили, что я их ввожу в заблуждение. Позвонив ещё раз в эту организацию, я сообщила, что намеренна расторгнуть с ними какие-либо вообще отношения. Теперь ждём понедельника, чтобы написать притензию на имя организации и расторгнуть договор.

Я что то не пойму за какие такие результаты мы плотим вам деньги что бы су*а сигнал был слабым что бы мы ждали пока загрузится или еще что вы что там халопы сидите на жопе обьясните за что мы платим или я вас обзаву не хорошо

самый ужасный интернет в мире когда либо пользовался. Это даже интернетом назвать нельзя, берите пример с Солнце Телеком, ничего не виснет, хорошо грузит вообщем то что надо

Люди!Бегите из Ростелекома.Там работают самые "умные"менеджеры по выманиванию денег клиентов.Вот какая история произошла со мной. Я живу в сельской местности и клиентом Ростелекома был более 10 лет по ADSL(медный провод) .При скорости 10 Мб/с(очень редко)тариф почти 700руб/месяц. В 2019 г у нас появился новый провайдер по «оптике» с меньшим тарифом при такой же скорости. И я решил отказаться от услуг
Ростелекома. Но не так это просто. Меня стали «облизовать», уменьшая тариф. Снизили до 360 руб(раньше даже не предлагали).+интерактивное ТВ-60руб,итого 420 руб (все шоколадно).После года пользования сумма выросла на 100 руб. Звоню, интересуюсь в чем проблема. Оказывается за аренду ТВ-приставки в течении года брали 1 руб ,а дальше 100 руб. Хотя аренды заканчивался 14.12.2019,а плату взяли за весь декабрь 100 руб.На вопрос: «Почему не предупредили?»-читайте договор. После этого решил отказаться от услуг Ростелекома. Сказал оператору в культурной форме ,что я о них думаю. Это было 3 .01.2020 .Сказали, что «инет» отключат в течении 3 рабочих дней. Но здесь они сработали оперативно, отключили «инет» и ТВ на другой день,знали,что в праздничные дни никто подключать не будет. Но это ещё ни все. После отключения ТВ-приставка в аренде. Никто не предупредил(читай договор).Звоню ,говорю: «Ваше оборудование,забирайте.Делайте заявку! Приедем!» Короче, взяли ТВ-приставку только7.02.2020г .Жду с нетерпением счет за февраль. Не пользуюсь Ростелеком с 4 января, а «денежная» ниточка все тянется. Люди!Бегите!!!!! Владимирская область.

Год назад отключился от них без долга,щас какието бумаги с долго приходят от них,у нас местный инет в 2,3 раза лучше,а сними когда на них был проблемы одни были плюсов нет одни минусы,проваидера щас можно подключить уже с каналами за бесплатно

Вчера (06.02.2020) я пришла в центр поюдержки (г. Воронеж, пр-т Революции, 35) с целью переоформления договора на свое имя. Ранее договор был оформлен на брата. Менеджер сказал, что нужно принести доверенность от брата и договор переоформят, другие документы, по его словам, не потребуются.
07.02.2020 я принесла подписанную доверенность. Но другой менеджер уже сказал, что нужна еще копия паспорта брата и оригинал (к сведению сотрудников Ростелекома: никто не может предьявлять паспорт за гражданина, кроме его самого). К тому же менеджер сказала, что нужна будет и новая доверенность, так как у этой уже истечет срок действия. Однако в доверенности указано, что она действует тр  года с даты подписания (подписана 06.02.2020, бланк доверенности Ростелекома).
В итоге два похода в Ростелеком, потраченное время, а результата ноль! Буду менять провайдера и точно не посоветую знакомым.

Не советую контору,отвратительная постоянно за что то доплачиваю.
Гавноооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо

Каждый раз звоня в Ростелеком,ваши сотрудники говорят разную информацию .

Пример :приходит смс о задолженности 187р .звоню ,а робат говорит 350.сотрудник говорит 2800.



Один раз звоню: сотрудник говорит можете оборудование сдать на наличной улице ...я приношу его в магазин на наличной ,а мне сотрудник говорит ,что вы можете его сдать в офис ....
Дальше я опять позвонил в Ростелеком и мне вообще мужчина сказал ,что я ни чего не должен ..
Вы чего там курите ???

Чем менее компания зависит от клиента, тем сложнее получить вменяемую обратную связь. Ростелеком - типичный представитель. Сумбурное представление информации на сайтах, путаница в сервисных номерах телефонов для сегмента В2В и В2С и классическое: "вы в прошлый раз не со мной говорили, я не знаю, что вам там сказали" - яркое тому подтверждение. Подключение услуги переадресации заняло уже 4 дня и еще не менее 2-х рабочих осталось (на сегодняшний день, что будет через 2 дня - неизвестно). В общем: денег много, толку - мало. Удручает...