Ростелеком — отзывы

Пользуюсь меньше месяца. Звоню в службу поддержки почти каждый день. В день жду ответа оператора по минут 40, слушая «потрясающую» музыку с прерыванием «оставайтесь на линии».
Из заявленных 100 мбит предоставляют 15. Решить вопрос уже не могут 5 дней.
Кроме того, после всех просьб и попыток узнать, когда будет работать интернет, сотрудники вообще закрывают доступ. Не соблюдая договорённости пользоваться услугами до конца месяца, отключают интернет по своей инициативе в тот же день.
Ужасное обслуживание.
Отвратительный интернет.
Не советую!

И это мой первый отзыв за всю мою историю пользования интернетом . Никто никогда меня так не огорчал!

Интернет плохой.все лагает..с телевидением такая же фигня даже оптику в многоквартирных домах не могут провести ужас..и это 21 век

Масштабный российский провайдер. много услуг, но постоянные проблемы. Дозвониться сложно, винк висит, стоит дорого, вечно не хватает сотрудников в офисе (Воронеж)

Не грузит вообще никак, я его и перегружал, роутер даже не думает раздавать интернет вроде устройство подключено, но интернетом и не пахнет

интернет ужас,оплата за него высокая,хотя все начиналось с 400рублей,подключают самовольно что хотят,потом счета приходят с долгом,договор расторгли,но до сих пор приходит счет на оплату,отвязаться от них не можем ,специалисты -неспециалисты,тут меня тоже терзают сомнения,хамят,разговаривать бы им научиться!только минусы,не советую

отвратительные сотрудники ,плохо объясняют,хамят,грубят,берут деньги за услуги а по факту 0,они их просто не предоставляют,я захотела поменять пакет на оптимальный,но у меня по факту деньги взяли,а ни чего не сделали и так уже неделю кормят завтраками,отношение поганое к своим клиентам.

Ребята не связывайся с этим провайдером если решили отключиться едьте сразу офис звонить не стоит потому что вас Не отключат вы будете платить за неиспользованный интернет качества отрицательные интернет постоянно виснет не связывайтесь с этим провайдером

С тарифами ничего не понятно, берут за обслуживание бешеные деньги!!!! Любую подписку можно купить без подтверждения,что плохо когда в доме есть старики или дети.

Ростелеком совсем ошалели! За два месяца просрочки, ну как просрочки, ровно половина суммы (т.е один месяц) был в этот период оплачен! Они начали начислять проценты, о которых мы узнали позже, в размере 5% от суммы долга, а это - внимание: 200 рублей в сутки!
За месяц у нас оплата (кабельное+интернет) 2000 руб, это Камчатский край. За декабрь я не заплатила, а в январе через оператора приостановила все услуги, так как мы улетели. В общем эта хитро выдуманная компашка за 2 месяца содрала с нас 6500!!!!!!
Золотые услуги! У них проценты похлеще, чем в самых лютых банках. Будьте осторожны, оплачивайте вовремя! А лучше, откажитесь от этих обдирал!!!!!

Ужаснейшее качество. Пользуюсь только из-за отсутствия альтернативы. Банально музыку в вк слушать невозможно. Трек на 3:30 играет отрывками в общем минут на 10... Обращений было много. Обещаний улучшить еще больше. Результат нулевой. Даже домашний телефон пришлось снять, ибо ваши "уважаемые" представители задолбали чуть ли не каждый день названивать в 9 утра с предложение установить приставку, увеличить скорость и тд. Лушче бы на отзывы смотрели и делали выводы. Теряете клиентов. Почитал отзывы в инете и только 1 из 1000 положительный. И то, скорее всего от вас самих же.
В общем, старый инет со скорость 1мегабит был в разы качественнее, чем ваше оптоволокно и 10мегабит. Искренне верю и надеюсь, что вы разоритесь закроетесь в скором времени.
Всего вам наихудшего