Ростелеком — отзывы

Добрый день. Я не рекомендую никому данного провайдера. И на мой взгляд дело не в менеджерах, а в самом руководстве данной компании.
Качество связи интернета очень плохое. Связь с интернетом прерывается с перерывами от 10-30 минут. Последний раз когда звонил, сказали, что пока не оплатите задолженность, заявку вашу не рассмотрим! У менеджера нет технической возможности!
Ну что ж, оплачу конечно. Но думаю, что в последний раз.
Те кто работает удаленно, остерегайтесь.

Не знаю,почитала предыдущие отзывы...Что хочу сказать, пользовалась несколькими провайдерами,ДомРУ(несколько лет), Скайнет(временно). Подключила Ростелеком, так ,как срочно нужен был интернет на сьемной квартире,согласились только работники Ростелекома подключить в праздники, все советовали подождатьпару-тройку дней. Идет третий год сотрудничества . Честно, не вижу проблем никаких. Пару раз обращалась в службу поддержки. Помощь оказана профессионально, все неполадки устранила с помощью подсказок . Спасибо ребятам за терпение,компетентность и спокойное общение. На новой квартире подключила пакет- интернет=телевидение. Довольна всем. Интернет работает без проблем, скорость нормальная. Работаю из дома,ни разу не подвели.Понятно, в каждого складывается собственные ожидания и следовательно, собственное мнение. Ни с кем не спорю, ничего не доказываю. Мне комфортно с этим провайдером.

Ужасная компания, не стал бы даже советовать такого провайдера как Ростелеком. Месяца 2-3 было все нормально, затем начались у меня с ними скандалы каждый месяц, начали они брать плату намного больше чем по договору,объясняя это тем что подключал я какие-то платные услуги, в конце концов закончилось моё терпение когда они опять прислали мне задолжость объяснив это тем что они сами подключили мне платные каналы для тестирования.вобщем попросил я их что мне это не надо, верните всё так как было, вернули мне всё так как было, но то что с меня они сняли деньги за свою самодеятельность возвращать отказались.за что платить им вообще? Всё платное у них, без платно только несколько каналов которые можно смотреть и с обычной антэны

Ростелеком - худшая из всех компаний, которую я знаю или слышал. Я вынужден пользоваться их гребанными "услугами", т.к. они оккупировали весь район, в котором у меня квартира. И запрещают приход других провайдеров (ау, антимонопольный комитет, гды ты?). Регулярно проверяю скорость подключения к интернету и никогда (НИКОГДА!!!) скорость подключения не превышала 1,5Мбайт, хотя деньги с меня регулярно списывают за скорость на 2 порядка большую. Поэтому: если есть возможность подключиться к любому другому провайдеру - подключайтесь и даже не сомневайтесь, т.к. хуже Ростелекома быть не может.

компания явно не ценит клиентов и не работает над этим... Единственное, что они умеют это требовать оплат за все... Хотите уехать на лето и не пользоваться.. Платите, хотите отключить услугу платите.. И просто платите, в этой компании по итогу дороже чем в любой другой. Про качество тут написано много, могу только подтвердить. Очень жалею, что связались с ними, только негативный опыт.

Нам подключили интернет от ростелеком, качество интернета просто ущербное, чтобы комфортно пользоваться интернетом придется сидеть вплотную к роутеру, и то нет даже в игры спокойно не поиграть, даже находясь на расстоянии метра от роутера, я уже молчу про то, чтобы находиться в другой комнате. Вообщем, люди, если вы хотите подключить интернет от этой парашной компании, то лучше не надо, да что там лучше, не в коем случае не подключайте этот интернет, вы очень сильно об этом пожалеете, ну а если уже подключили, то срочно переходите на другого провайдера. Эти вас сильно разочаруют. В обращении к компании хочу чтобы вы закрылись и больше не мучали людей, я не видел ни одного человека который рад что перешел на ростелеком. И еще качество обслуживания уебищное, на этом все, не ведитесь на их превью по типу "технология возможностей", нет, это технология ущербного интернета и худшего качества этой компании

Здравствуйте. Недавно я стала клиентом Ростелекома. Я поставила ужасну оценку,потому что одни минусы, так и в интернете, так и в телевидение. Во-первых интернет скачит и плохо ловит. Во-вторых, когда мы подключали телевидение нас не предупредили, что через некоторое время будут пропадать каналы и они будут платными. Например с каналом Disney, другими детскими каналами(и не только с детскими) .Когда подключали телевидение,были рады, что много каналов, но наша надежда осталась позади. Некоторые каналы стали платными, услуга стоила 280 рублей за каждый канал, который был платным - ну это БРЕД ПОЛНЫЙ,подключать и платить в месяц 280 рублей
За канал +ещё 700-800 рублей за телевидение. Не знаю увидят ли мой комментарий, но советую учтить эти минусы. (это не угрозы) С радостью подключила бы дом.ру ,но нет возможности

Нас перевели на Ростелеком не спрашивая нашего согласия, если в апреле особых проблем не было, то мае начался ужас! Я работаю на удаленке, за месяц 4 раз отключение, сегодня побили все рекорды.отключили в начале 12, пообещали подключение к 18, в чате общение шаблонами, позвонила на горячую линию в 20-00, сказали в 21-00 подключат, в 22-30 позвонила еще раз, говорят обрыв на линии до сих пор пытаются устранить, но что то не верится, что кто-то что-то делает.Никто ничего не знает.Хуже провайдера еще не было.

Здравствуйте, Ростелеком. Хочу оставить отзыв об интернете. Каждый день с 10 до 12 утра интернет отключается. Когда мы писали контрольную интрнет пропал на самом важном моменте. Ваш интернет просто ужасный! Даже сейчас, когда я хотела написать отзыв, то интернет пропал. Недавно подключили телевизор ростелекома на 300 каналов. Управления на телефизоре плохое и не понятное. Всё время выскакивают окна подключите эту или ту услугу. Мастер ваш криворукий, пароль от интернета написать нормально не может. Перед тем, как включил компьютер даже не спросил можно ли его включить или нет. Всё таки это личная вещь. После того, как заплатим кредит за ваш бесполезный роутер, то сразу же подключим старый роутер и телевизор на 20 каналов. Всем друзьям и родным скажу, чтобы не пользовались вашими услугами!!!

Подключила за бонусы пакет каналов. В описании услуги написано: "По окончании 30 дней после подключения включается платная пролонгация по базовому тарифу. В любой день можно подать заявку на отключение пакета телеканалов, подключенного за бонусы, при этом пакет телеканалов будет отключен по истечению 30-го дня, платной пролонгации пакета не произойдет."
Я не поленилась, позвонила, уточнила у оператора, что действительно можно подать заявку сразу, а отключение произойдет НЕ сразу, а именно по истечении 30 дней. Подключила услугу, проверила, что работает и решила сразу подать заявку на отключение (раз уж они так сами пишут), подала, там прямо высвечивается информация, что отключение произойдет 24.06. (июня!) (дело было вчера, 25.05). Вот вроде всё проверила, нажала. Спустя полчасика каналы пропали.
Сегодня звонила, три раза переводили (первый оператор тупо даже не думала, что я могу быть не из Москвы, а когда выяснилось, очень удивилась. Вот уж диво-дивное, сто лет уже у нас в городе ростелеком работает. Потом долго выясняла, куда перевести... Ну и вторая примерно также. То есть понимаете уровень техподдержки, да), наконец сказали, что надо было именно звонить и по телефону говорить, чтобы они поставили отключение с такого-то числа, а не сразу. Но на сайте нигде этой информации не было! Наоборот было написано, что без доп действий отключится только через 30 дней. Ну, в общем, заявку приняли, уж не знаю, что решат, но скорее всего отписку напишут в стиле "сами виноваты" и всё.
Да, я прекрасно понимаю, что услуга бонусная, но вас же никто не тянул за язык, я бы отключила сама через месяц, если бы вы сами не написали, что можно сразу.
Просто принципиальный момент, прямое враньё на сайте. Без купюр.
Если ж вы уж решили организовать программу лояльности, так исполняйте её честно. Клиентами являемся давным-давно, исправно платим, терпим обрывы связи и повышение стоимости, но тут уж как-то прям неприятно. Очень жаль, что в нашем доме не все провайдеры работают, а то давно бы ушли от ростелекомовского отношения к клиентам.