Ростелеком — отзывы

Хотелось бы выразить огромную "благодарность" за отвратительное качество предоставляемых услуг и за ужасное хамское отношение к давним клиентам!!! Дорогой, ростелеком, с таким отношением и с таким качеством вы растеряете всех своих клиентов!!! Решать проблему по постоянному сбою и постоянному зависанию интернета и приставки вы не хотите! Вам надо названивать по 1000 раз и повторять одно и тоже, что прийдя вечером после трудового дня, хочется отдохнуть, посмотреть телевизор, а не видеть черный экран! Отказываюсь от услуг вашего провайдера и никому не посоветую иметь такие проблемы! P. S. Хотя итак все знакомые от вас убегают))))

не подключайтесь к ростелекому, практически год пользуемся донной компанией говори абон. плата будет 510 рублей по факту плати 1200,начал разбираться а оказывается я подключил доп пакеты тв через телевизор. и возврат денежных средств отказали. уже три дня ругаюсь с ними отказывают делать расторжения договора. вечно создают заявки где приходит ответ отрицательный.

По телику хвалят а элементарно не могут дом подключить десять км от города лапшу людям на уши вешают стыдно .новгородский район д.болотная.все время отказываютвсе говорят линий нет свободных как так если другие дома здесь же подключены работать не хотят позор

И так, я давно с ростелекомом(домашний интернет) и тут они стали переманивать меня на новый тариф,который включает в себя сотовую связь. Я согласился только с переносом номера,для меня это очень важно. Операторы ,как и курьер который пришел с симкой,говорили что в течении 8 дней переведут номер, договор я подписал 25 июня и вот 5 августа и нечего, две симки и нету переноса номера. Выяснялось ,что в течение месяца перенос, мол оператор и курьер перепутали, но даже если так ,то прошло 2 месяца! конечно я звонил,писал претензии ,только толку 0.... даже пришла смс ,что 18 июля в 11 часов дя будет перенос.... но и это вранье.
Но тариф они уже перевели , я плачу по полной и Ростелекому плевать на то что они не в состояние перенести номер!
Да и их сраный и убогий мобилльный интернет,даже рядом не стоял с мегафоновским, раза в 2 медленнее!

Так что кто это читает, подумай раз 5,стоит связываться с этой конторой или нет !

За все время обслуживания было высказано очень много нареканий в адрес ростелекома ( я была готова покинуть компанию) , но в июле т.г , в сязи с плохим интернетом, прислали инженера Стрижова Андрея,который с высоким качеством выполнил работу. Кроме профессионализма показал себя воспитанным человеком, вежливым и уважительным, что меня очень приятно удивило. Оказалось, что Андрей был еще в апреле( телевизор) , когда мне тоже понравилась его работа. В июле т.г по первому вопросу приходил молодой человек и даже не посмотрев , что он будет делать, заявил с порога: кабель только подсоединю,проводить не буду,а потом оказалось,что он, оказывается, не может это сделать, т.к. нет доп. порта и удалился.
Считаю необходимым поощрить Стрижова А. премией и благодарностью о хорошей работе и по возможности проинформировать меня.
С уважением Надежда Зверева

Вы задолбали! Это прикол такой или что, по 20-30 раз за день названивать, а когда берешь трубку скидывать??? Изверги! На горячую линию не дозвонишься, по пол часа ждешь ответа оператора и тишина в ответ!

Ужасная сеть. Ужасная служба поддержки. Постоянно вылетает ютуб и фильмы,часто все зависает. Вот уже неделю у меня нет интернета и телевидения. В службе поддержки конкретного ответа не говорят, в чем проблема и когда будет и интернет. Каждый день обещают, что сегодня у точно будет инженер.Но воз и ныне там. " Уважаемый!?" Ростелеком я добросовестный плательщик и потому хочу качественной обслуги. Вы вообще дорожите своими клиентами? У меня сложилось впечатление, что нет! Вы вообще понимаете, что это от нас вы получаете зарплату? Я так думаю, что при потери клиентов она у вас не увеличится. А клиентов с такой работай, вы однозначно потеряете!

Наихудшее качество связи, неустойчивое, систематически прерывается, отключается, к сожалению вынужден пользоваться вашими услугами, т.к. у нас в селе иного провайдера нет. Длительное время жил в городе, разница колосальная, согласен в плане скорости, село, глушь, провода старые, проводка и т.д. и т.п., но хотя бы установите устойчивую связь, без перебоев..
Неоднократно звонили в службу поддержки, приходили мастера, показывали работу выражающуюся в визуальном осмотре модема, и больше ничего, толку ровно ноль...Чисто по человечески стыдно за такую работу, не должно так быть...

Не советую! Очень медленно грузит! Медленнее чем черепаха! Почему так долго грузит! Знал бы брал другой!!!! Уже совсем распустились!

Постоянно обманывают, все время вешают лапшу с оплатой звонишь специалисту а он ещё и хомит, обязательно в ближайшее время откажусь