Ростелеком — отзывы

Даже одна звезда для них много.
Хуже организацию себе представить трудно.
Сервис нулевой.
Пользуюсь их услугами примерно полтора года.
В январе решили установить видеонаблюдение в квартире.
Мало того, что обе камеры были приобретены в рассрочку, а стоимость каждой обошлась в 8000 с копейками (в магазине подобное оборудование стоит в полтора раза дешевле), так они отказываются настраивать / ремонтировать их же оборудование, мотивируя это тем, что мастера у них не выезжают!
Больше месяца наружная камера не работала. Вся помощь специалистов Ростелеком свелась к "перезагрузите роутер".
Вышедшее из строя оборудования, видите ли, нужно привозить к ним! Боролась с ними месяц - бесполезно.
Когда привезла им сломанный переходник, менять его отказались, якобы его устанавливали не они.
Пришлось приобрести за свой счёт.
Вчера приходил платный мастер, который смог нормально настроить и роутер, и камеру.
Он был в ужасе от того, как безобразно выполнили свою работу "специалисты" Ростелеком / Онлайм - роутер был практически не настроен, к камере подключились другие люди, сливая личные данные моей семьи, поэтому она не работала. За проделанную им работу я тоже отдала немалую сумму.
Ростелеком нагло бездействовал.
Собрала все чеки, так как из-за их безалаберности мне пришлось понести немалые расходы. Готовлю иск в суд на возмещение ущерба, как материального, так и морального. Свидетелем в суде согласился выступить мастер, который смог устранить проблему.

Здравствуйте.С 2019 года у меня происходит самостоятельная покупка фильмов,причём стабильно через 2-3 месяца.Я обратилась за помощью в вашу компанию.Мне сделали перерасчёт,я успокоилась,оказалось зря:с марта месяца 2020 года опять покупаются фильмы.Я снова обратилась за помощью,установили пин-код,а так же установили запрет на покупку фильмов.5 июля 2020 года снова был куплен фильм.Я снова обратилась в компанию и тут началось: оказывается фильмы покупаю я,технических сбоев в работе нет и т. д.Я пыталась объяснить,что фильмы я не покупаю,но ответ один:вы покупаете,ещё и смотрите.Попросила прислать специалиста,жду с июля месяца,сказала,что вынуждена буду отказаться от компании "Ростелеком" с "радостью" предложили составить заявку на отказ.Самое обидное,жду звонка от компании с решением проблемы,отвечаю на звонок,звонок срывается,потом мне никто не перезванивает,а оператор меня ставит в известность о том,что я не отвечаю на звонки.Итог:за фильм,который был куплен непонятным образом и который я не смотрела я должна заплатить 399 руб. Оценка работы компании "Ростелеком"отрицательная,с огромным минусом:неуважение к клиенту,некомпетентность в решении проблем.Самое главное,что сотрудники,которые со мной общались,абсолютно не задумываются,какое мнение остаётся у клиента о работе компании.

Самая паршивая компания, из ныне существующих!!! Отказывайтесь от неё! Только обещания... Их, не волнуют мнения граждан!

Ребята, если будет у вас такая возможность обходите этих бандитов стороной. Стиль ведения бизнеса у них из 90х. За странный интернет плачу 1500 тыр /мес. Решил перейти на тариф подешевле 550 р. Три месяца с ними спорил, еле перевели попутно аннулировав все бонусы накопленные за 4 года. Так терерь скорости дают от сил 0,5 мб, что на такой скорости можно сделать, только этот отзыв написать. Уж лучше йота или мтс.

Сначала для руководителей ростелекома, с маленькой буквы будет правильно.
Заявка № 173852075 от 08.08.2020г. в 11:25 часов. Замена модема. Через шесть часов ожиданий специалистов и переговоров по телефону посоветовали обратиться к специалисту по расторжению договоров. Вот так-ловко. На фиг нам нужны клиенты- идите вы все в ж.... .

г. Таганрог.
Самый убогий провайдер который только может быть. Постоянные разрывы соединения. Наплевательское отношение абсолютно ко всему. Даже одна звезда уже много

В липецке обратился к технорям по номеру 489004 нагрубили сказали что работают до 16 часов и их не волнует что у людей не работает интернет, не кому не советую эту контору, скорость постоянно плавает деньги дерут бешеные

Оплатила интернет,все успешно дошло,баланс положительный,так нет не включили интернет все равно...
Заявки созданы на устранение данной проблемы, а толку...2 часа не могут включить, бестолочи... Не подключайте Ростелеком если Вам дорого ваше время и ваши нервы.

Здравствуйте! Пользовались услугами ростелекома (тв + интернет) почти год, установили все хорошо, отлично!
Сюрпризом для нас стали драконовские пени, которые составляют 1 % в день от неоплаченной суммы и растут они ежедневно в геометрической прогрессии! Таким образом, если по каким-то причинам ваш платеж не прошел, к следующему месяцу вы обнаружите сумму в квитанции почти в два раза больше! При расторжении договора 01.08.2020 попросила выставить счет и произвести полный расчет, на что получила отказ (обычно при расторжении договоров производится полная оплата по ним!) Итого оплатила только за июнь 527, 85 руб! И 07.08 получила новый счет на сумму 720,15 руб. откуда??? Я не пользуюсь услугами Ростелекома, договор расторгнут, и даже когда пользовалась ежемесячны платеж составлял не более 300 руб.??? И так что теперь будет еще год, кто-то хочет разбогатеть за счет клиентов? Не рекомендую. Компания действует в свих интересах исключительно!

Отвратительное качество интернета, всегда отключается сам по себе и этот гемор вам обойдётся в 500-600 рублей в месяц, вам оно надо? В жизни больше не перейду на этот провайдер.