Ростелеком — отзывы

херовая контора трубку не берут никогда до них не дазвонишся! Как дазвонится до этого дермиша не понятно.

Интернет выключается если использовать всю мощность, либо ничего не работает и пишет нет подключения

Был подключен интернет по технологии GPON, в заявке было указано, что оборудование необходимо в аренду, однако его провели как оборудование в собственность, 03.08.20 была составлена заявка на пересчет, оборудование на данный момент числится так же в собственности и долг в личном кабинете, как следствие отсутствие интернета. Звонки в службу поддержки и заявки в личном кабинете не дали результата. Срок устранения конечно очень неожиданный... так долго реагировать на заявки это слишком...

Говорят что заявка на контроле, но контролировать заявку месяц....

С 31 июля камера перестала работать и поверьте мне ДРУЗЬЯ до сих пор не каких действий с их стороны. Месяц звонил и писал БЕЗТОЛКУ. всегда ЗАНЯТЫ !!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ. теперь и личный кабинет пропал, видать специально сделали

Если вы прекратите пользоваться услугами этой компании, и не расторгните договор, счета будут приходить регулярно. Потом начисляют пени. Услугами не пользовались, а деньги платите.Вот такая "фирма".

Пользуюсь телевидением и интернетом все устраивает.
Но вот консультанты обратной связи.Разговаривает так как будто вокруг него вся планета вертится.
На просьбу разговаривать со мной адекватно,он сделал вид что не услышал...

Ужасный интернет. Телевидение тупит на Платформе wink. Невозможно смотреть спокойно телевизор. За что собственно плачу такие бешенные деньги?

Два раза имела опыт быть клиентом Ростелекома и 2 раза полный негатив!!! Последний раз позвонила попросила принять заявку на отключение интернета, т к я продавала квартиру. Девушка оператор попросила меня просто пока заблокировать интернет, чтоб потом подключились новые владельцы, обещала мне, что плата на время блокировки взиматься не будет!! Но мне в результате пришёл счёт за 2 месяца, хотя услуга не оказывалась!

Люди ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной организации, особенно если вы юрлицо. Уговаривают к ним перейти от других операторов, сладко рассказывают (отличная работа менеджеров!!!), а том начинается АД!!! Но по порядку: Сначала нашу организацию уговорили на услуги корпоративного интернета за символическую сумму, потом предложили услуги видеонаблюдения, все быстро оформили и установили (молодцы!!!). При установки оборудования для видеонаблюдения, выяснилось что роутер не нужен, его в акте вычеркнули, сказали что пересчитают сумму и выставят нормальный счет. Ничего подобного не произошло и на 04.09.2020 г. НО еще и все проработало 1 месяц!!! услуги видеонаблюдения не стало, при обращении к менеджеру по данному вопросу нас перенаправили в службу технической поддержки, заявку "типа" зарегистрировали, сказали что свяжутся и решат проблему. Прошел месяц, никто не "связался и не выяснил". НО интернет тоже отключили, выставив требования оплатить 7000 рублей!!!, после чего нам включат интернет и дадут возможность связаться с компанией. Телефонные обращения НЕ РЕГИСТРИРУЮТСЯ!!!! Написав претензию по данному вопросу, с нами связался сотрудник данной компании пообещав разобраться с данным вопросом, по электронной почте даже пришло письмо, что все пересчитают и обязательно свяжется служба техподдержки. Увы!!! ничего не сдвинулось, сегодня получила новый счет в котором и услуги интернета и видеонаблюдения, и только через 30 календарных дней они возможно все таки свяжутся и пересчитают. расторгнуть договор тоже пока не готовы. УЖАСНО, что люди верят таким компаниям. БЕГИТЕ ОТ НИХ СО ВСЕХ НОГ!!! может какого-то остановит мой отзыв от заключения договоров с этой компанией нечестных и непорядочных "людей"

Каждый раз после приезда, получаем квитанции на небольшую сумму в пределах 10 рублей на оплату якобы звонков на сотовые, зарегистрированные в другом регионе. В действительности звонков не могло быть, т.к. звонки якобы были, когда все были в отъезде. Сегодня опять пришел счёт за 16.08.20. Позвонив на горячую линию, оператор Павел (рабочее место 2673) проверил телефон, лицевой счёт и сказал, что за август звонков не было и никаких долгов нет. Кто рассылает эти квитанции по эл. почте? Факт носит систематический характер.