Помогает бизнесу стать лучше
Мало того что интернет у них ни о чем, я отказалась в пользу другого. Они просто достали названивать!!!!!по 5 раз на дню с разных номеров, как будто люди не работают а на выходных не отдыхают! Просьбы не звонить не действуют вообще! Наглые просто до нельзя
Ростелекомом пользуюсь больше 6 лет ,была в принцыпе довольна,если бы одно но.В июле месяце мы захотели приобрести сим карту с выгодными условиями.Сим карту получали больше чем через 20 дней.Хорошо с горем попалам мы получили сим карту в конце месяца 28 числа.С тих пор я не могу дозвониться до ростелеком чтобы узнать за что у меня задолжность .Я исправно платила каждый месяц указанную сумму но как приобрели сим карту у нас задолжность 1500.Хотела узнать начала звонить по бесплатному номеру единому.Окей со мной связывается 1оператор спрашивает по какому вопросу я звоню,мне говорят что переключают меня для связи с другим оператором я слушаю эту отвратительную музыке по 10-15 минут и потом меня сбрасывают .И я до сих пор так и не решила свой вопрос о задолжности.Сегодня приостановили все действия телефон не работает ,интернет не работает до операторов не дозвониться.Что делать как быть я не знаю оплата у меня 1 числа.
Не работает интернет после обращения к специалисту ответ звучит так ждите сами свяжутся. И вся их работа!
Пользуюсь связью Ростелеком очень давно, но сервиз оставляет быть лучшим.. Связь ужасная, козья. Так и не научились оказывать хороший сервиз..Большой минус вам...
По выходным постоянно- зависает интернет, мастера приходящие пишут, что виноваты мол Вы, компьютер, но только не они,клиента не слышат и не слушают, такое ощущение, что разговариваешь с роботом. Зато требуют оплату до 20 числа за месяц, и отключают если на день опоздаешь.
Всем доброго дня! Моя история с этой "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ" компанией началась с 2016 г. Заселялись в новый дом, первые кто предложил свои услуги о предоставлении TV и интернета, оказался Ростелеком. Хорошие тарифы, отзывчивые менеджеры, подключение на следующий день... Все супер! Вкратце... подключают по факту к совершенного другим тарифам (конечно виновата сама, нужно лучше читать договор, проверять каждую запятую и не доверять всем на слово), тут же звонит менеджер, извиняется, говорит переведут на другой, обещанный ранее тариф, просто нужно закрывать месяц и подключение к более дорогим тарифам приветствуется... войдите в положение... В ИТОГЕ на другой тариф то перевели, НО за мной осталось оборудование, которое я должна выкупить за немаленькую сумму (задолженности по услугам нет)... Шли долгие разбирательства, оформлялись заявки... а воз и ныне там... А теперь компания РОСТЕЛЕКОМ просто взяла и продала мой долг по оборудованию коллекторской компании, никак не уведомив и не предупредив об этом...
И теперь уже я должна коллекторской компании гораздо больше!!! ДА, сама виновата... Но делайте выводы, друзья... Ростелеком не дорожит своей репутацией и клиентами в принципе тоже. И да, я не одна оказалась в такой ситуации... Оказывается у них это в порядке вещей...
Что же касается услуг... частые сбои... звонишь, работы на линии...
Что сказать 10 лет назад когда подключал было все хорошо, но с каждым днем все хуже и хуже. Раньше был стационарный телефон, тв, но постепенно от всего этого я отказалась и вот интернет только остался. Подала 23.09. 20 заявку что пропал интернет выслали смс что 24.09 на адрес с 9 до 13 приедит мастер, отправилась просидела весь день дома, да же не позвонили, а когда позвонила сама сказали ваша заявка в работе, спрашиваю в какой ответить не могут, почему не приехал мастер в назначенное время тоже. Вот уже 3 день я без интернета. Сегодня позвонила мне сказали вы подали заявку в 19:48 ещё не истекло 48часов ждите, чего? , кого? не отвечают. Но по факту интернета нет 3 дня у меня просто я обратилась не сразу как он пропал все ждала что включится, уже привыкла что каждые 20 дней пропадает интернет, но к вечеру включают. И вот за сегодняшний день не званка, не чего. Решила что все это они мне нервы матают с апреля месяца.,там дистанционка была не могли заниматься все пользовались телефоны интернетом МТС, думаю зачем они мне нужны, платить 10провайдором,проше пусть и не очень но за то надёжный не разу не подвёл МТС. За чёт него и отучились на дистанционке. Поеду сдавать в понедельник их оборудования и расторгнуть договор. Да же жалоба составлена но им там все равно, они не дорожат клиентами.
Крайне недовольна обслуживанием и системой оплаты. Моя ситуация: подключала ростелеком, некоторое время пользовалась и оплачивала. Но затем переехала в другой город , решила что как у нормальных компаний если долг будет, приостановил интернет. Через месяц приходит извещение что у меня задолженность 600 с лишним рублей, хотя подключала тариф за рублей 450. Позвонив на горячую линию, мне оператор сообщает что сейчас интернет и так заблокирован, так по нему идет задолженность. На вопрос почему они не заблокировали интернет тогда сразу? А не дожидаясь еще одного месяца оператор сказать не смог. Ну и плюс ко всему пришло еще одно чудное уведомление что будут начисляться пени. В общем разочарована и сервисом, и предоставлением услуг.
Я, 2года на Ростелекоме. Доволен! Бывают проблемки, но всё решается быстро и качественно! Ругать можно всё и всех, кроме себя. Считаю работу Ростелеком отлично!
Всем добрый день, если его можно таким назвать!
Оставляют гневный отзыв об этой компании и о предоставлении ими услуг, а конкретно подключение интернета. Вроде бы дел на 10 минут, а с ростелекомом это заняло 2 недели. Сначала я ждала пока они выяснять техническую возможность подключения, ну это понимаю,. Когда возможность выяснили НИКТО меня об этом не оповестил пока я не позвонила сама. Назначили инженера на дату и промежуток времени. В назначенный день никто не пришел и опять же меня НЕ ОПОВЕСТИЛИ о том, что каким-то образом заявка отменилась, якобы техническая проблема! А я просидела дома в ожидании единственный сыой выходной день! Назначили нового, и снова та же песня, звоню еще раз, переназначают на следующий день, отпрашиваюсь с работы! Никто снова не приходит и даже не ЗВОНИТ! Звоню, уже с конкретными притензиями, меня кормят обещаниями и ожиданиями звонка с технического отдела. Снова пол дня жду, не выдерживаю и звоню сама!Оказывается НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ для подключения!
Господа работники Ростелекома, ужасное отношение к потенциальным клиентам! После таких нервотрепок, не то что сама с вами сотрудничать не хочу, но и другим не пожелаю!!! Ужас просто.