Ростелеком — отзывы

Я купился на пакетный тариф 3 в 1. Решили все вопросы быстро, пришел мастер, всё настроил, подсоединил и оформил перенос моих номеров на Ростелеком в течении 8 дней. Вроде все нормально, но прошло 10 дней, а переноса нет... Позвонил в Ростелеком... а там об этом и слыхать не слыхали! Извинилась девушка от лица компании, оформила заявку на перенос и...ждать 8 дней!
А перенос этот был крайне важен и именно в эти первоначальные 8 дней можно и потерпеть было. А теперь потеря средств, нервов, доверия.... Эх знал ведь, что такое Ростелеком, но... ждёшь чуда, к сожалению, блин...

Слушайте ну Вы самая конченая компания. Когда звонишь Вам только с седьмым человеком на которого каждый раз переводят, можно обьяснить в чем проблема. Как нужно нужно было навязать Ваши услуги, названивали каждый день, как только подключились и научились проблемы, через месяц каналы стали не доступны, хотя было оплачено в срок, но не доступны, оплатили ещё раз и стали доступны, оплатили повторно 20 сентября но 4 Октября пишут что нет оплаты, слава богу есть сбербанк онлайн что можно доказать. Так вот если Ваши так называемые сотрудники не свяжутся, будем решать через суд. Никому никогда не порекомендую эту компанию(хотя стыдно назвать её компанией).

Ростелеком подсуетился на стадии строительства и монопольно встроил свои разъемы в каждую квартиру. Что такое интернет от Ростелекома? Это практически полное отсутствие интернета. Смешно ли, платишь 700 р в месяц, и сидишь всегда с мобильного интернета. На звонки и жалобы оператор всегда отвечает - "а, это у Вас наверное в пиковые часы такое".

Во-первых, Ростелеком, меня абсолютно не волнует, что вы не можете мне обеспечить качественное предоставление услуги по независящим от меня причинам.
Во-вторых, ваши пиковые часы начинаются в 00:01 минуту нового дня и заканчиваются в 23:59 этого же дня.
В-третьих, говорить о таком - это однозначно подписываться в собственной некомпетентности и неспособности качественно работать.
Постоянное отсутствие соединения, падения скорости, лаги и тд - печальный итог отсутствия конкуренции в моем районе. И это в одной из столиц! Боюсь предположить, какое у вас качество в других регионах. Первый раз столкнулся с данным провайдером, надеюсь больше никогда не придется наступать на эти грабли.

Для ознакомления с условиями договора нужно войти в личный кабинет, при этом ввод кода (без этого естественно не войти в личный кабинет) является подтверждением согласия на условия договора который Вы еще "и в глаза не видали"!!!
Ложная информация от операторов, постоянные переключения на другого оператора.

До мая месяца была подключена к Билайну. Но потом мне позвонили с Ростелекома и сказали, что есть интересное предложение 2 месяца бесплатно потом оплата 200руб в месяц. Пришел сотрудник настроил модем ничего не объяснил дал листочек с номером телефона будут вопросы звоните на этом все. И тут начался просто ад интернет, то есть то нет. Звоню сообщаю что интернета нет в ответ хорошо мы все проверим. Шло время ничего не менялось. Я-то думала, что моей заявкой занимаются, а в результате, как только я положила трубку они тоже ее положили и забыли про меня сразу же причем. Также в течение 2 месяцев звонили из Ростелекома из отдела качества и спрашивали, как работает интернет. Я сообщала что интернета нет ужасно работает в ответ хорошо мы оставили заявку, разберемся. И так было 2 месяца. Мне это надоело позвонила сообщила им что прекращаю с ними сотрудничать. Чтоб расторгнуть договор надо ехать в центральный офис по телефону нельзя. По итогу мне насчитали долг в 2000тыс руб. за 3 месяца. Никаких заявок они от меня не фиксировали что у меня не работает интернет, когда я звонила и когда мне звонили и спрашивали, как работает интернет тоже нет заявок. Одним словом, шарашкина контора которая фиксирует только то, что им выгодно. Никто ничего не делает интернет ужасный точнее ее вообще нет, только деньги дерут. Не советую пользоваться услугами данного провайдера от слова СОВСЕМ, реально ужасная контора.

Полгода назад муж звонил на горячую линию, ему посоветовал сотрудник услугу "три в одном". Платить одной суммой по единому лицевому счету. Плата регулярно повышалась. И, оказывается, списывалась только на кабельное и интернет, а домашний телефон был без оплаты. Компания просто ликвидируют номер и расторгают договор в одностороннем порядке. Но ведь, если что то не так, можно было позвонить, маякнуть как то. Шарашкина контора. Никому не советую. Тут и отзывов то положительных нет. Ищем другого провайдера.

Самая ужасная компания. Сами звонили несколько раз и предлагали свои услуги, и вот тогда я решился подключиться. Оставил заявку на сайте, а утром следующего дня мне позвонил оператор. обговорили все детали и назначили подключение на время от 18 до 20 часов. Но никто так и не позвонил. на следующий день я сам позвонил в компанию, на что мне ответили ,что проверяют возможность подключения, хотя о том ,что возможность такая есть мне сообщили ещё в день обращения. и в этот день мне снова никто не перезвонил. ну вот уже на третий день я опять звоню в ростелеком уже с желанием отказаться от услуг . Странно, что операторы даже не понимают почему люди возмущаются. Такого наплевательского отношения я вот точно не ожидал. Так что советую не связываться с данной компанией, нервы целее будут.

Ни за что не идите к ним. Не при каких обстоятельствах!Самый ужасный, офигеывший оператор. Сотрудники найчены только отработке возражений! Ни о какой помощи речи нет и не будет. Это как толстожопая продавщица - не нравится иди в другой магазин. амое точно определение этого Г. Люди, опреаторы, все борятся за клиента, причем каждого. Им все, ВСЕ, на свете, равно!!! Пропали месенджеры и все. Интернет на телеоне работает, а месенджеры НЕТ! Вторые сутки в работе заявке? А? Как вам такое?? Ну ПЗДЦ просто. То есть, в день оплаты, вынь да полож. А в обратку не работает. ОНЛАЙМ был нормю ростелеком ДНО САМОГО ЧМОШНОГО ДНИЩЯ. Жаль что здесь нет минусовых оценок!!!

Ужасный провайдер, сотрудники на горячей линии не компетентные, скорость не отвечает скорости оговоренной в договоре. Никому не советую эту шарагу.

Пропал домашний интернет 30 мин звонил на горячую линию хотел вызвать мастера,дозвонился сказали надо звонить из дома сидя за компом.Из дома начал звонить опять на горячую линию 40 минут слушал автоответчик и уже не дождавшись ответа сбросил.Сходил в их офис написать заявление ,чтоб вызвать мастера,а нет сказали только через звонок на горячую линию.В итоге написал отказ от телефоной точки и от их интернета оптоволокна.