Ростелеком — отзывы

Ужасный интернет, связь вечно пропадает, перестали пользоваться их услугами, по телефону сообщили об этом. Стали начисляться пени и штрафы. В итоге замечательная компания за долг в несколько тысяч подала в суд. Долг мы выплатили конечно же и спокойно вздохнули, думая, что с ними покончено. Но прошел месяц и нам снова приходит счет!!!! на очередной месяц, в котором мы не пользовались их услугами. Вы там все больные что ли хочется мне спросить???

Самый ужасный провайдер!!! Отношение хорошее к клиенту пока не заключили договор, после ничего от них не добиться!! В случае поломки или каких то проблем ждите обещания и завтраки!!! Модно долго писать, если вам дорого ваше время и нервы.. Не вздумайте подключать себе!!!

Просто ужас, не советую с ними связываться. Подключили домашний интернет и интера-ое тв. И начались постоянные проблемы: абонентская плата по итогу другая, выше чем должна быть, подключают дополнительные услуги, операторы грубые и непрофессиональные. Только разочарование.

Играю в игры 5минут интернет работает потом минут 30 нет. Сошёл с ума. Желаю этой компании всего плохого чтобы у неё не было спроса!

15 июля оплатила инсталляционный взнос, оформила заявку на подключение, 28 июля приехали специалисты, подключили интернет и wink. Скорость отличная, всё хорошо. Но через месяц пришло смс с текстом, что если я не заплачу 15000 рублей (еще раз!!!) мне отключат интернет за неуплату. Зашла в личный кабинет, там на лицевом счете оказались мои 15000 в качестве авансового платежа! Позвонила в Ростелеком, чтобы разобраться. Оператор сразу предложила мне положить 15000 рублей на разовый счет 001. А мои деньги, которые вы зачислили мне на авансовый счет и списываете за услуги, их там сейчас 11398,51 рубля?! С ними как быть?! - Ну а какая Вам разница? Это же будет списано за услуги связи постепенно. - сказала мне оператор. Когда я объяснила, что второй раз платить 15000 не стану, мне предложили создать заявку на перенос денег с лицевого счета на разовый. С тех пор прошла неделя. Я получила звонок от Ростелеком, автоматическое сообщение, что если не оплачу 15000 рублей, ПАО "Ростелеком" в одностороннем порядке расторгнет договор и обратится в суд!
Интернета разумеется нет, "отключен за неуплату" Звоню через день в Ростелеком "заявка принята и на рассмотрении". Срок сначала был озвучен 5 рабочих дней, а теперь они не могут мне сказать, когда рассмотрят заявку. На следующей неделе пойду писать исковое заявление в суд.
Если есть возможность, не обращайтесь в эту компанию. Это дорого, а услугу не получите. Вообще.

Подключили мы Ростелеком, по началу было все прекрасно, через месяц начали отключать интернет на час, на два, работаю на удаленке и теряю деньги из за них постоянно, сейчас сижу без интернета уже 2 дня и ругаюсь с ними каждый час, сбрасывают трубки постоянно и не хотят говорить никакую информацию!

За что берут деньги, не понятно, интернет еле грузит, каналы такая же ерунда, одни перебои, плюсов в этой компании нет.

Добрый вечер. Хотел поделиться ошибочным опытом стать клиентом ростелекома.. В крации-- подключали в 2015 году, сами прибежали, установили, пользовался их услугами по 2019 год, полным пакетом тв, далее переехал из Митино в другой район, конкретно Путилково, обратился что бы мне перенесли мой пакет, на что услышал, что они там НЕ обслуживают.. Короче застройщик их не пускает, и никого впринципе, у них свой инет.. Ну ладно ок, оставались еще деньги на счету, я сказал их оператору, или менеджеру кто там х. з. по телефону что бы отключили, ну ок, вроде все.. Через месяц начали названивать, и предлагать свои услуги, после уточнения адреса извинялись и говорили ничем не можем помочь.. В итоге эта тупость длилась год, после чего оказалось что они меня загнали в минус - 1200 что ли, не суть, т. е. эти долбоящеры меня не отключили, помочь ничем не могли, и еще я им должен привести оборудование на Сущевский вал и заплатить долг. Я кончно извеняюсь, но помоему ВЫ Господа ПРИХ..ЛИ.. Думаю сломать кому нибудь об руководящее лицо столь ценную приставку.. НЕ пользуйтесь услугами данной компании, просто совет.. И да, сами они видети ли не забирают оборудование, т. е. по сути вы гавно клиенты, когда по тем или иным причинам они НЕ МОГУТ ВАМ ПОМОЧЬ, причем причинам не отказа клиента, а их беспомощности перед монополией застройщика, в итоге все вешают на ВАС....

У бабушки отключился домашний телефон. Уже три дня не могу дозвониться до техподдержки, все операторы заняты. Музыку слушал два часа. Запрос по обратной связи висит двое суток без ответа. В чат - попробуйте зайти позже уже сутки. Нет слов.