Помогает бизнесу стать лучше
В офисе ростелеком навязали камеру (подарок)в ответ на просьбу улучшить качество интернета,сменили тариф,качество не изменилось,только дома коробочка с камерой появилась.При повторном обращении,отказались расторгнуть договор,за подарок-камеру расплачиваться 2 года говорят нужно.Придется обращаться в защиту прав потребителей с жалобой.
Живу в Краснодарском крае.Незаконное подключение услуг.Выкачка средств.Узнала об этом долге только через полгода,когда прошли сроки на обжалование(из письма от Директора Центра дебиторской задолженности).Написала претензию.Мне ответили что сроки на обжалование прошли,хотя они не прошли на самом деле в связи с тем что первое письмо получила в феврале 2020,а 25:06:2020 написала претензию и отправила заказным письмом.Смогла расторгнуть Договор только после жалобы на сайт Президента.Сегодня получила письмо ВАША ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НЕ ПОГАШЕНА! уже от другого директора Центра дебиторской задолженности Ю.А.Снарского,подробно расписаны все процедуры принудительного взыскания в случае неуплаты насчитанного долга 2097,05руб,В конверте письмо и адрес от ПАО РОСТЕЛЕКОМ г.КРАСНОДАРА.На самом конверте при этом отпечатано Н.НОВГОРОД ул.ВАНЕЕВА,9 АДМИНИСТРАТИВНОЕ.Куда еще обращаться? Фамилия моя не изменена(была смена фамилии и было написано заявление о смене фамилии в РОСТЕЛЕКОМ.Или так проще все следы запутать?! Где искать ПРАВДУ? БЕСПРЕДЕЛ!
грубое отнашениеи клиентам , нет услуги вызова специалиста ! мадэм рядом - 1 2 палочки бегает ...
мобильный интернет лутше работает !!!
Пользовалась данным провайдером пару месяцев , на сьемном жилье ещё в 2018 году, а сегодня мы узнали что нам начинали задолжнось в размере 10 495!!! Оказывается, если ты не пользуешься даже интернетом начисления идут ,даже если о заблокирован, оборудование они свое оценили в 7.500. И ещё гос пошлина в размере более 2-х тысяч. На наш вопрос если мы отвезем оборудование в офис,( оно новое в коробке) нам вернут за него деньги? Нам отказали.меня поражают начисления за интернет которым люди не пользуются- это как минимум не честно. Еще бы хоть качественный был интернет а то за это г... ещё и такие деньги. Вообще если не хотите не понятных начислений не понятно за что,не подключайте этого провайдера, ни кому не советую. Подобная ситуация не у меня одной как минимум трое моих друзей в подобной ситуации. Берегите свои нервы и деньги.это самый не честный провайдер, я столкнулась с таким в первые.
После поломки компьютера необходимо было восстановить реквизиты подключения к услуге домашний интернет. Позвонил в поддержку , обещали смс выслать , дык уже сутки прошли ,а смс нет ( Работа остановилась. Если они смс не могут выслать ,то с полосками на линии месяц будут ремонтировать.
И ещё обманули при подключении и включили подписку на антивирусы , которые не нужны.
Обновили интерфейс.Конечно, тем кто плохо адаптируется под новое управление, будет сложно. Я быстро разобралась. Но как же он тормозит при листании каналов. Да и некоторые каналы стали подвисать. Вы когда говорите, что новый интерфейс быстрее, сами им хотя бы попользуйтесь. Очень неудобно, чтобы найти канал даже а избранном уходит много времени. Опять же. Почему тогда нельзя порядок каналов менять? Учитывая какой тормоз интерфейс, это хоть немного бы помогло. Порадовал родительский контроль. Собственно это был единственный аргумент не откатить приставку на старый интерфейс. Очень бы хотелось услышать ответ про скорость работы от Ростелекома. Это временно или вы официально в черепахи перешли?
ужасная работа. мало того что переоформление длилось 2 месяца (вместо обещанных пару дней)
так ещё и ПОСТОЯННЫЕ перебои с вайфаем. каждый раз смотря видео или созваниваясь по ,интернет звонку, сталкиваюсь с 1001 помехой. ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО СМОТРЕТЬ ЧТО-ЛИБО. ВЕЧНО ВИСНЕТ И ВЫЛЕТАЕТ. я надеюсь, к моему месту жительства другие компании проведут инет в ближайшее время и я смогу перейти с этого ужаса! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Я видимо далеко не первая, кто разочарован в компании Ростелеком.
Отвратительное отношение, качество работы интернета и тв ужасное.
На горячей линии висишь по 40 минут, тебе мало того, что ничего не решат, так ещё и пол дня потратишь что бы дозвониться.
НИКОГДА НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ СЕБЕ РОСТЕЛЕКОМ
11 августа 2020 отказалась от их услуг в связи со смертью мамы. Л/ С 850012797157 Вернула роутер. Акт прилагаю. Сказали, что в сентябре выставят последний счет. Счет выставили
Оплатила. Далее опять пошли счета за интернет и телефон. Хотя я ОТ ВСЕГО ОТКАЗАЛАСЬ в связи с тем, что проживающий человек, заключавший договор, умер. Они не обработали как положено мое заявление, зато активно пытались впари вать смартфоны. Это просто мерзко! И так все время. Просто ГАДЧАЙШАЯ КОМПАНИЯ. С НИМИ
- НИКОГДА И НИЧЕГО. Плюсов нет !!!
Чувствую себя пещерным человеком. Невозможно подключить проводные услуги, т.к в доме нет свобобных портов. В нашем подъезде из 8 квартир пользуются телефоном только 3 квартиры, кто забрал все порты?