Ростелеком — отзывы

Подключил ip-телевидение, толком не работает, решил через месяц отключить так нек отключают, сколько раз уже писал, дозвониться невозможно

Весь мир перестраивается и становится клиентоориентирован, но только не эта компания.
Полгода спустя расторгла договор с этими мошенниками. Несказанно счастлива.
Вам надо менять политику Ростелеком, а то вы заигрались в свою незаменимость. Желаю процветания вашим конкурентам. А вам загнуться.

В квартире, даже в доме вдруг отключили электричество. После включения интернет появился и пропал. Включаю их роутер PON секунд на 30 появляется связь и опять пропадает. Вижу что проблема после отключения электричества. Звоню этим кренделям, после объяснения всего вопрос: А у вас после нашего роутера стоит что нибудь? Конечно, говорю, роутер! Вот мы тут посмотрели у вас замыкает на роутере. Надо проверить на прямую к компу подключение. Ну понятно с трубкой в ухе мне не сподручно кабеля перетыкивать да и заморочно поэтому сказал им что сейчас проверю все и перезвоню. Паренек на том конце провода даже как то обрадовался, что от меня избавился. Короче начал я проверять: подключил ноут другим проводом напрямую к их ПОНу. Таж фигня! Скинул настройки роутера- нифига. Взял другой роутер- шиш с маслом. Короче всю голову сломал. Напоследок думаю дай проверю блок питания. Вот он, мерзавец!!!!! Напряжение 12v то есть а вот ампераж не выдает. Короче поставил другой и инет появился и все окей.

Ростелеком подключила я второй раз. В первый раз они повесили мне не существующий долг в 1500р. Я отключилась от них , перешла на МТС. С этими , у меня была гора проводов и постоянные проблемы то с инетом, то с телевизором. Через какое то время я решила подключить снова Ростелеком. Подключила, порадовалась, что нет больше проводов. Но долго радоваться не пришлось. Все прекрасно работало ровно 7 дней, потом заблочили мне все основные каналы, которые были в пакете, дозвонилась я до них минут через 20.На мой вопрос , сказали , что мои каналы не входят в пакет и надо подключать их за отдельную плату. На вопрос , почему не было сказано мне этого при подключении, ничего вразумительного я не услышала.

РОСТЕЛЕКОМ -ЖУЛИКИ И ХАПУХИ, УЖЕ 2 МЕСЯЦА КАК НЕ РАСПЛЕВАТЬСЯ..., - достали со своим ,,сран..." модемчиком, слов- нет, гадство и свинство

Прошло меньше месяца после подключения и я уже хочу отключиться от вас, до оператора не дозвониться, есть проблемы а решить их невозможно, один оператор ответил через 48 минут и не смог мне помочь с моей проблемой и перевёл меня на другого специалиста, сам похоже не являлся специалистом а так мимо проходил и решил мне ответить, в итоге другой специалист не ответил было просто молчание, там наверное специальная функция стоит что бы вы сами отключились так как ничего не происходит а режим разговора идёт, перезваниваю заново я человек выдержанный, прошло ещё 60 минут (эта ужасная музыка меня взбесила просто) мой телефон отключился наверное потому что там стоит функция больше часа и отключаться, либо потому что больше мой телефон не смог слушать эту музыку, в итоге я потерял 2 часа личного времени, мой вопрос не решился и я хочу отключиться от Ростелекома и подключиться ещё к каким нибудь подобным шарлатанам, которые так же будут наверное меня игнорить с моими проблемами.

ВООБЩЕ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!Отвратительный весь ростелеком!В офисе продаж дают дезинформацию!!! Обещают одно, по факту совершенно другое! Скорость интернета ужасная! Вопросы и проблемы решить не могут, только заявки оформляют и завтраками кормят! Ответы по заявкам не дают, подключают по умолчанию не то что мне нужно! Вернуть как было отказываются!!! ПОЗОР!!!

все время отключают постоянно у них ремонт ранше сумтел был его тепер не осталось теперь страдаю все акцый в играх пропускаю задолбали уже последний месяц пользуюсь пусть далше своими ремонтами занимаются знакомы мне говорили что это самый поршивая сеть

Впервые столкнулся с Ростелеком я в СПб, где был вынужден обратиться к ним за неимением альтернативы. Был удивлён – при таких ужасных отзывах интернет работал, как часы. Но на втором месяце началось – мне втихаря подключили одну услугу, вторую, содрали на проценты больше, но я отказался платить, и сделали перерасчёт. Я перезжал в другой город, предложили за пол цены переподключить интернет на новом месте, я согласился. В итоге никто не сообщил мне ни о каких сертификатах переезда, о промокодах, и меня на новом месте футболили от оператора к оператору, и никто и ничего не мог для меня сделать, как было обещано. Я плюнул, установил тот же тариф по фуллпрайсу, оплатил первый месяц, и тут выяснилось, что они не удосужились заморозить мой старый счёт, как я просил, и сообщить мне о разных приложениях и лицевых счетах, по итогам чего я оплатил свой старый счёт, которым не пользуюсь. Я написал заявление, они обещали перенести оплату на новый счёт, но на нём уже образовался минус – они не сказали мне, что у них автоматом подключена услуга обещанного платежа, что мне было не нужно. Не знаю, моё терпение на исходе, я сто раз пожалел, что с ними связался. Сейчас ещё месяцок подожду, если и дальше будет подобное, распрощаюсь с ними.

Год с лишним назад подключила интернет и телевидение. В силу того, что до меня в квартире жил другой человек и провод был занят им, мне подключили чепуху по старой технологии, которая ловит как в начале 2000-х. Вот спустя год появилась возможность подключить по новой. Нооо только с мобильной связью. Говорю, что хочу только интернет и тв, а мобильная связь меня и моя устраивает. Менеджер рыкнула, что либо так, либо досвидулькин. Продавать, видимо, менеджеров не учат, раз впариванием занимаются. Ок, черт с вами, согласилась на мобильную связь. В процессе формирования заявки выяснилось, что Я ГОД ПЛАТИЛА ЗА УСЛУГУ, О КОТОРОЙ ДАЖЕ НЕ СЛЫШАЛА! Мне подключили ее без моего ведома и просто озвучили ежемесячный платёж вместе с ней. Ок, потом звонила, чтобы отключали это г9вно и оставила претензию, по которой мне до сих пор не отзвонились. Менеджер уведомила, что приедут специалисты, все переделают и заберут старую аппаратуру. приехали ребята подключать мне по новой технологии. Выяснилось, что заявку операторы сформировали неверно и забрать старый роутер они не могут. То есть нужно звонить и просить приехать специально обученного человека. Ок, сделала. Выяснила, что интернет ловит только в одной комнате, а на остальную квартиру его не хватает; телевидение постоянно выдаёт ошибку. Звоню, чтобы разобрались. Оператор сказал, что добавит это в заявку и все починят и заберут старую аппаратуру. Через 5 минут звонит специалист, который должен забрать и, о Боже! Адрес у них не тот! И вообще он может только забрать и только с левого адреса. А чинить он не будет. Неси, говорит, роутер туда, где у меня написано. Шо??? Звоню опять на, простигосподи, горячую линию, где мне сообщают, что это, оказывается, вообще 2 разных заявки. А вот почему адрес левый - непонятно. То есть за 2 дня ко мне домой должна придти толпа чужих мужиков по очереди, в пандемию, когда у меня дома маленький ребёнок, ибо между собой они разобраться не могут. И то, после моих уговоров. И я должна сидеть и ждать всех по очереди, дел своих ведь не имеется.
Если оценивать данную организацию по 10-бальной шкале, то просто -1000/10