Ростелеком — отзывы

Поставщик IT услуг не может отмодерировать собственный сайт. Зачастую внутренние ссылки просто не работают, не загружается актуальная для клиента информация в личном кабинете, чат с сотрудником "тупит", к техподдержке обращатся - как в ночном переходе взывать.

Кратко:
2 недели подключали домофон, качество связи ужасное, абонента слышно очень тихо и с сильными искажениями
1 неделю пытались выяснить (было сделано 3 заявки) как его оплачивать, на сайте оказалось нет возможности так как эта услуга у них новая) и сумму задолженности можно узнать только у оператора)))
Ну и в вдогонку оказалось что нужно обязательно оплачивать ещё шлагбаум которого НЕТ))) а это ещё +50р

Хочу написать свой отзыв ростелеком роботает очень плохо скорость плохая интернета частые потери соеденения фильмы вообще не возможно смотреть я про среднее качество говорюс мотреть вообще не возможно прогружает очень плохо в игры онлайн не возможно играть постоянное патеря соеденения скажите пожалуйста за что вам каждый месяц деньги платят за плохое интернет соеденения!!!!

Единица за обслуживание. Позор работникам Ростелеком. Оплаченная услуга интернет,обязана работать. Скоро от вас абоненты разбегутся.

Не работает интернет сутки. Звонили сегодня 04.11.2020 года несколько раз. Не спрашивая составили заявку на усмотрение Ростелеком на 06.11.2020 года, приезд специалиста. Интернет оплачен, а воспользоваться абонент ей не может. Нет дежурных, устранить неполадку. Позор! Единица за обслуживание.

Я под ключился к вашему, интернету и телевидению один месяц не смотрел его,а щет прислали за 2месяца, узнаю у оператора почему так,сказали что должен перирощет,пройти только вапрос кагда он пройдет если перирощет происходит,1числа каждого месяца увас там что одни рукожопые работают? попрошу вас связаться со мной,Начальство Ростелекома по этому номеру 89660319249 я все подробно расскажу если вы за интересованы ещё в своих,клиентах не услышу ответа выставлю щет вам,за не оказания, своих услуг.

Я не знаю чем руководствуется ваша компания, но логику, грамотность, и хорошие отношение к клиентом я исключил сразу.

Немного предыстории исходя из семейных обстоятельств, мне пришлось снять квартиру на 1 месяц и мне был нужен интернет. Кок рас в этот момент мне позвонил оператор от ростелекома и предложил услугу, домашний интернет + сим карта за 590 рублей и я к сожалению согласился.

Самое первое пожалуй с чего я хотел бы начать, то что мастер приходившей подключать интернет не приятно "благоухал" . Конечно извините но это не приятно когда к тебе в квартиру заходит человек и от него ВОНЯЕТ !

Перейдем к делу мне пришла петиция о долге 441 руб. 00 коп. суммы и 1 претензия написана как с орфографическими ошибками так и с ошибкой в имени.
я обратился в тех поддержку, объяснил что я все оплатил чек сохранился и расторг договор в офисе.
Как оказалось что эта задолженность за сим карту, я интересуюсь а почему сим карта вообще работала ? Я расторг договор (куда входил домашний интернет и сим карта)
Естественно девушка не смогла дать ответ на этот вопрос и сказала что специалисты мне перезвонят.
Я задаю второй вопрос почему уведомление о долге который я должен оплатить до 28.10.2020 я получил только 03.11.2020 по почте России ? Почему не уведомили по смс или по электронной почте ? В конце концов могли бы позвонить. В письме также говорилось что если долг не будет оплачен до мои данные передадут коллекторской службе. Мною лично не уважаемый ростелеком, вы в совсем обнаглели?
Сначала научитись правильно писать текст, и не вводить людей в заблуждение, а потом уже выделываетесь!!!
Лучше не иметь дел с данным провайдером!

Вот мое последнее обращение к Ростелекому

Объявляю о прекращении пользования услугами ПАО Ростелеком в свзи :
- непредоставлением полного объема услуг с 28.11.2020
_ отсутствием адекватной реакции на мои обращение через сайты и по телефону
- отсутствим квалификации у техподдержки , или в связи с наложенными на нее запретами на нормальную работу
-бездарным исполнением системы предупреждений (работает с ОС семейства Windows не старше Windows 7 и не работает
с ОС Семейства Linux)
Вопрос о компенсациях непредоставления услуг по договору 20170204379 с 28.11.2020 оставляю на совести руководителей ПАО Ростелеком .
Совести , а точнее БЕССОВЕСТНОСТИ руководства ПАО "Ростелеком", управляющая присвоенным наследством от нормально работающих
уже в течение 18 лет компаний будет дана соответствующая оценка.
Одновременно извещаю о постепенном закрытии всех договоров с ПАО "Ростелеком", которые от меня зависят.
Константин (без номера!)

Объясняю - работа стала невозможной , когда уже не в первый раз Ростелеком включил такую систему оповещени - исходящие http запросы перехватываются - и на экране появляется их предупреждение . Нужно нажать на кнопку , чтобы перехваты прекратились . Это годится для тех , кто работает непосредственно с экраном . То , что моя автопоисковая система прекратила работу - я узнал не сразу , а только тогда , когда просмотрел логи . Но и нажатие на кнопку не помогло , так как моя разработка ведется под Debian 9 , а бездарно разработанная система оповещений от Ростелекома работает только под OC семейства Windows . Никакие мои просьбы , обращения по телефону и через их сайты никакого положительного эффекта не вызвали - время потеряно , а сейчас я уже работаю с другим провайдером - скорость в разы , кстати выросла , так что я больше года только неоправданно тратил свои скромные ресурсы ..

Для чего они так делают ? Скорее всего - выполняют инструкции от врагов наших , о которых Греф проговорился - приучают наше население к психологии одной кнопки - нажми - и будет тебе счастье .

Но это мое предположение . Я не представляю , как такая компания может выполнять государственные задачи , особенно , если это связано с данными граждан .Рекомендую прекратить все отношения с данной компанией , что я сейчас уже сделал и быть более требовательными и внимательными с другими компаниями.

Несколько раз оставляла заявку на подключение интернета в частном доме. В результате- каждый раз заявки терялись. Потом стали отмахиваться- у вас нет возможности подключения. У всех соседей, чьи дома стоят на расстоянии даже 6 метров!!! есть интернет!! Даже у тех, кто переехал в этом году. А у меня нет возможности никакой. Ни несколько лет назад, ни сейчас. На одной линии стоят дома. Звонить на горячую линию- время терять- позвонила- сказали соединяем со специалистом- полчаса слушала музыку в трубке- так и не дождалась ответа. Зато как положила трубку- сразу позвонили-оцените качество обслуживания. Да кол вам. Даже и кол не за что ставить. Так и пошла купила модем Теле 2. Ростелеком-ПОЗОРИЩЕ!

Безобразное отношение и работа сотрудников Ростелекома я еще не видела хамское отношение бросают трубки не решают вопросы перекидывают друг на друга а решить не один вопрос не могут.не кому не советую эту кампанию.Если руководству кампаний Ростелеком нету до этого дела что бы у них были компетентные сотрудники знающие своё дело их компания процветать не будет.Не кому не советую в эту компанию идти ужасная компания которая только обещает и не делает а только деньги берет.