Ростелеком — отзывы

Ну начнём с самого начала. Нас если так можно сказать перевели насильно на Ростелеком с Суммтела. Ладно хорошо мы согласились, мастер пришёл 5.12.2020 в 18.30 ушел в 21.00. А из за чего. Он переделал роутер, но интернет не работает, звонит в офис ему говорят ты перезапусти ещё раз роутер. И так далее ещё несколько раз. Тут приходит мне смс что надо положить деньги на счёт, деньги перевела в 19.46( 05.12.) время 20.30 деньги так и не приходят, мне говорят давайте мы вам оформим обещанный платеж. Хорошо мы согласились. И тут вдруг интернет заработал. Мастер ушёл в 21.10. Обещанный платеж дали до 10.12. 6.12, 07.12, 09.12 деньги так мои и не пришли. В офисе ни кто не разбирается. Добилась что зделали единаразовую скидку в районе 300 руб. Сказали будут разбираться куда ушли деньги. Хорошо. 11.12.2020 кладу на счёт ещё 220 руб. Деньги опять не пришли. звоню опять в офис. Мне говорят пришлите чеки на электронную почту. Хорошо отослала . И опять молчат. Вывод отношение вообще ни какое. Решать проблемы типо не их это проблемы. Постоянно кормят завтраками. Уже сил нету. Пополняешь счёт не известно кому. Просто отвратительное отношение. Будем от них уходить.

12декабря ближе к ночи, у меня случилась ситуация нарушения показа телевидения. Позвонила в Службу поддержки, дежурный на телефоне назначил на следующий день мастера - инженера...Через час я перезвонила и ввиду того, что причина нарушения вдруг ...самоустранилась, я отказалась от помощи мастера...
На следующий день в 9 утра приходит СМС - сообщение ---"Ожидайте инженера"..! А я, уверенная в том, что заявка на мастера снята, но всё же, пройдя через "круги ада" автоответчика, дозвонилась и ещё раз подтвердила милой девушке, что мастер мне не нужен!...
...Но это только присказка...Сказочка не вся...)))
Через время звонит сам назначенный мастер - инженер с намерением прийти устранять мои телепроблемы и который ни сном, ни духом не ведает, что он уже не надобен!...
А ещё через время приходит СМС - сообщение "Ваша заявка выполнена, подтвердите решение вопроса!"...
..Вот на этом эпопее и конец.
ВЕРДИКТ -- Вопиющая Безответственность на своих рабочих местах!!!
...Ключевая 21. кв 18.

Господин Парфёнов А.А. У меня полнейшее разочарование в Вас , как в руководителе! Втечение пяти лет я оплачивала Ваши услуги на год вперёд. В связи с пандемией в этом году не получилось оплатить сразу за год( офис в январе не работал). Платежные квитанции вы не присылаете, видно экономите таким образом, и вот мне пришла претензия на 164 рубля, да ещё и с угрозами! Очень мило! У Вас видно очень много клиентов и Вы можете себе позволить ими не дорожить! Удачи Вам на Вашем поприще!

Самый ужасный из всех возможных. Работают только для того чтобы поиметь с вас денег. Постоянно отключают, то одна проблема у них, то другая.. В прошлом году в мае собралась переежать к бабке в деревню на время предстоящего декрета, решила отключить ростелеком, пошла-сказали что сразу не отключают, можно только приостановить... А мне потом от бабки 150 км лететь на ковре самолете с ребёнком только ради ростелекома??? Родила, начали операторы про какой то долг звонить, я говорю отключите -нет, говорят, нужно ехать в ростелеком... Оплатите долг говорит. На тот момент только родила-денег нет, я ей про это сказала.. Так оператор начала меня жизни учить, еще и говорит - "ну вы же ДЕТСКИЕ деньги получаете-оплатите".. Вот ничего себе, и дальше что то говорила... Я просто в шоке была от ее наглости, мы там поругались, она начала переходить на личности... Это же капец.. Вот без нее не щнаю на что детские деньги тратить.

Через год приходит от приставов постановление на 2700 рублей типа долг.. Вот... Как бы выразится покультурней.. За что? За то что я не пользовалась? Я когда переезжала у меня долгов не было?

Не наживайте себе проблем, есть много других провайдеров по меньшей стоимости.. Эти же дерут по страшному... Никогда никому не посоветую, очень пожалела что связалась с ними..

Начну свой отзыв с того что на небольшие минусы и обманы не обращал внимания, но когда уже начали просто наглеть я не могу оставить это без внимания. Подключают услуги и не извещают об этом клиента, пытаются обдурить. Подключили антивирус сначала месяц бесплатно потом на платной основе, потом какие та игры и говорят что я его сам подключил в своем личном кабинете, но это просто бред, я даже не знаю что это за услуга такая и кроме меня доступ есть только у провайдера и только ему можно подключать и отключать. И причем возвращать деньги не собираются, так можно постоянно высасывать деньги у клиентов. Короче такой провайдер никому не нужен и я больше никогда не обращусь в такую не честную контору.

Вы самое днище. Интернета может быть сутками не быть попросту. Когда подключаешься к wifi он тупо переходит во вкладку в браузере что типа не подключен ADSL хотя всё подключено! Или пишет что неуплата, какая ска неуплата?! 10дней нащад оплатили. Короче вы несоответствуете свои заявлениям, вы тупо тяните бабки с людей наживаетесь, сам хозяин кто придумал данную контору и все её хитрости я бы тебя об**сал. Говно вы!!! Убирайтесь нафиг из сферы телевидения и интернета

Это самая УЖАСНАЯ контора, с которой я когда ЛИБО связывалась. Хоть лично пиши заявления, хоть звони, хоть пиши жалобы куда только можно - услугу фиг отключишь! Советую даже не связываться с ними! Даже одной звезды не стоит это говно! Минус бесконечное число ваша оценка!

Прочитала отзывы,согласна, первый раз связалась с ростелеком, не кому не советую,реально пишут,компания шараж-монтаж.описывать ситуацию не буду,т.к. прочитала отзывы,один в один,не подключайтесь к этой компании.Берегите свои нервы,время и деньги.

Интернет то есть то нету, вылетает очень часто. У них видимо оборудование еле тащит нагрузку, ковид же.

Полное говно! интернет захотел пропал, захотел появился! в кс пинг скачет как чокнутый!!! Сегодня зашел, пинг 1200! это вообще не катит! полная параша, не советую никому испытать такую боль! Мать у ростелекомовцев в канаве!!!