Ростелеком — отзывы

19.12.2020 был подключен интернет от Ростелекома. Все работает, все нормально, были заданы вопросы монтажнику о стабильности и надежности работы сети, на что было сказано - все отлично и проблем не наблюдалось. НО в понедельник 21.22.2020 что-то пошло не так - в 9-00 интернет пропал. Звонок в службу поддержки результата не принес, попросили время на установку проблемы (ну ок), после следующего обращения оператор уведомил, что произошел обрыв на линии, которой всего было 2 дня от роду.
Что в этой ситуации нужно сделать, чтобы далее продолжить оказание оплаченных клиентом услуг? - правильно: устранить проблему. На что у Ростелекома ушли сутки. После неоднократных звонков в службу поддержки 22.12.2020 появился наконец-то монтажник и устранил МЕХАНИЧЕСКИЙ ОБРЫВ кабеля, находящегося на чердаке. Вопрос к Ростелекому, не много ли вы внимания к себе требуете звонками клиентов? И почему ваше оборудование не защищено и доступно для любого, кто появляется рядом с местом его установки?

Пользуюсь услугами не так давно.
И уже не однократно были проблемы.
1 постоянно обрывается линия
2 приставка переодически голагае.
3 при подключении по льготной цене было сказано о том что все платные подключения будут выключены автоматически. Если я не продливаю.
Этого не произошло. Далее звонила оставила заявку , обещали сделать перерасчёт. Хорошо. Но сегодня позвонила девушка и говорит что переросчет нет будет. Мол вы пользовались условиями. Я 100 раз объясняла что я не пользуюсь каналами вип. А она мне опять .
Выходит они сами продляют сами списывают средства. И потом говорят что мы ещё и виноваты .
Компания просто убогая .в дальше планирую писать жалобу в вышестоящие инстанции. Понимаю что копейки но наглость Ростелеком просто на высоте .

Как только я подключилась у меня начались мега проблемы, суммы росли с каждым днем, на 10 й претензии оплатила их мифические счета и послала нахер. Нет слов как их назвать, я считаю на них надо завести уголовное дело за воровство денег

ПОЗОРНАЯ КОМПАНИЯ УЖАСС ОПЕРАРАТОРОВ НАБРАЛИ В ГОРАХ НАВЕРНОЕ НИ КТО НИ ЧТО НЕ ЗНАЕТ БЕЗТОЛКОВЫЕ 30 МИН НЕ МОГУТ ОТВЕТИТЬ КАК ОТКЛЮЧИТЬ ТВ ПЕРЕВОДЯТ С ОДНОГО ОПЕРАТОРА НА ДРУГОГО ПОЗОРИЩЕ А НЕ КОМПАНИЯ

Всем добрый день. Это компания, хотя ее назвать компанией нельзя просто сборище неудачников. Не могут подключить статический айпи адрес уже третьи сутки. постоянно куда то переводят телефон и толком ничего сказать не могут. прошу всех обратить на эту фирмочку внимание и объявить ей бойкот и не обращаться больше в нее за услугами.

Ужасная компания, постоянно какие-то новые суммы появляются даже после того как отключил интернет. Не советую связываться.

Просто без слов. Худшая контора в мире. Услуги сами подключают. Обещают золотые горы, а в итоге - ужас. Нервы и деньги на ветер. Это п...ц...

Инет говно лютое, постоянное навязывание лишних услуг, поддержка в случае проблем просто банально ложит трубку.

Не исполняют свои обязанности, обманывают пользователей, подключают платные услуги, поддержка совсем никакая(уровня вкл вык, больше не можем ни чем помочь)

Почти 2 недели назад сотрудники Ростелекома занимались монтажом каких-то проводов около нашей двери (при этом мы их абонентами не являемся и никто не будем). Оставили после себя кучу грязи и камней.
Ребенок, который один пришел домой, боятся открыть дверь - по всем наружным признакам все выглядело так, что дверь пытались взломать. Вскоре сотрудники данной организации вернулись, что еще поделали, но ничего за собой убирать не стали.
Прошло уже почти 2 недели. То, что мы не занесли на ногах в нашей квартиру, так и лежит в подъезде. Придверный коврик пришлось купить новый, так как предыдущий они весь завалили черной пылью и комками с перекрытия, сколько его не вытрясай - бесполезно.
Две заявки были оставлены, одна у них уже считается "отработанной" - они заявили мне, что я сама за ними все убрала, таким образом заявку они выполнили. Все время складывается впечатление (и оно, увы, верное), что им совершенно до фонаря насчет того, что они творят и что об этому думают люди. Видимо, их "крыша" и обильные оплаченные публикации в СМИ о их мнимом величии дают им такое ложное представление.