Ростелеком — отзывы

Ужасный сервис, обслуживание никакое, в следующем году буду менять провайдера, не подключайтесь к Ростелекому никогда.

Больше месяца не могут настроить телевидение! Заявки вообще не рассматривают. Даже специалистов не могут прислать.

Не советую пользоваться этим провайдером ждал 10 дней каждый день звонил им в конце концов мне ответили что у меня все подключены услуги и я уже пользуюсь услугами Ростелекома я естественно обозлился и отказался жена приехала домой и начала звонить им тоже уже на себя оформили ей услугу и тоже сказали что она тоже уже пользуется услугами так что ребята пусть идут лесом

Оставляю на горячей линии заявки на отвратительное качество интернета, которое становится все хуже - раз в час идет рассоединение. Работаем на удаленке и это какой-то кошмар. Не говоря уже о скорости в 7 мБит. Уже 21 век на дворе, так же Ростелеком отказывается подключать оптоволокно, хотя у соседа работает оптоволокно от Ростелеком. Так вот, мне на мои заявки просто не отвечают. И не дают сроков ответа. Контора, которой трава не расти -если все хорошо, все хорошо, если проблема ее решать не хотят. В данный момент я уже 45 минут (и это второй звонок) на телефоне с горячей линией - мне не могут дать ответ в какой срок решат мою проблему, только вода: мы вашу заявку передали, руководство поставили в известность и тд. А тем временем регулярно идет рассоединение и помогает только перезагрузка роутера.

Работаю на удолёнке. 29.12.2020г. второй день нет интернета. На звонок в службу поддержки. Отве. Стондартный набор рабочих фраз. Действий ни каких.

подрубили антивирус какой то за 150 руб в мес, без согласования и даже без инофрмироваия абонента. ВАЩЕ ОХРЕНЕЛИ! в топку их доисторический телефон, туда же ужасный интернет по технологии прошлого века, и тужа же ужасное кабельное ТВ, по которому одни проблемы с изображением

Отключил всю связь, а через 4 месяца прислали квитанцию о задолжности. Позвонил на горячую линию вроде все уладили, сказали что все отключили по деньгам не чего не должны. Но через 2 месяца опять прислали задолжности. Не когда не пользуйтесь услугами этой компании там одни мошенники!!!!

при подаче заявки на подключение, девушка заключила договор по телефону, записала все данные , назначила дату и время подключения.В назначенный день и время никто не подъехал, не перезвонил. После моего звонка сказали , что к сожалению возможности подключения нет. (В квартире надо мной подключен ростелеком) Когда я сказала, что в соседней квартире подключен интернет, мою заявку продублировали, но опять все так же. Звоню через два дня, таже песня. Обслуживание на нуле. Я понимаю лень зимой ехать за 25 км. Но я теперь всем своим знакомым скажу что с РОСТЕЛЕКОМОМ Лучше не связываться!!!

Пришли в посёлок! Цены ниже, скорость выше! Есть все плюсы! Вот только подключить не могут! Нет специалистов, на месяц вперёд режим ожидания. Ростелеком, нет желания с вами сотрудничать, если вы элементарные (основные) вещи не можете обеспечить!!!

Жду техника с 5 декабря 2020 года! повреждён домашний провод ( оптика) к телевизору .через два дня Новый год! Прождала 4 часа техника ( воскресенье 27 декабря , техник не пришёл и не звонил!Ужасная услуга и компания .