Ростелеком — отзывы

Не буду ничего комментировать и расписывать. Ростелеком, просто горите в аду, этим всё сказано.
Худшая компания, которую можно себе представить.

Потеряны два платежа ! Неоднократно обращался по обратной связи, с приложением чеков и паспорта. Ничего не ищут. Мнимая задолженность растет и растут пени. На горячей линии отвечают совершенно некомпетентные люди! Прошу принять срочные меры! В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и в суд!

Компания просто жуть. Один обман и вранье. Я пенсионерка. Лишних денег нет, ободрали только так. Когда ставила телефон ничего не объяснили,не рассказали о тарифе. Поставили молча. А в договоре все мелким шрифтом, даже в очках не видно. Никому не советую ростелеком.

Подключил интернет около 2 лет назад. При заключении "договора" подписывал одну бумажку с банальным описанием тарифа и моими личными данными. Оплата услуг производилась в рассрочку, т.е. сначала пользуюсь интернетом, потом оплачиваю. Тут то и началось. Оказалось, что при неуплате в течении месяца начисляются "пени", но интернет не отключают, а ограничивают (скорость падает почти до нуля), а абонентскую плато, вместе с пенями продолжают исправно начислять. Ладно, с этим разобрался, не без жалоб и нервов пени в итоге списывали. Апофеоз же мошенничества начался, когда я отказался от их услуг. 5 ноября прошлого года оплатил всю задолженность, кроме 42 рублей начисленных за 5 дней ноября. Эти 42 рубля оплатить оказалось невозможным, так как необходимо расчет должен был осуществиться в декабре. Затем пришел в офис, подписал расторжение договора, вернул роутер в его первозданном виде. После чего уехал на 3 месяца в командировку. В декабре мне на телефон начали поступать звонки с требованием оплатить ВНИМАНИЕ : 7500 рублей. Звоню в на горячую линию, внятного ответа что это за сумма и откуда она взялась не получаю, но мне обещают все списать, до 42рублей, которые я действительно должен. 29 января возвращаюсь из командировки и обнаруживаю, что мне насчитали уже 9800р. задолженности!!! Звоню-мне говорять, что это мол штраф за досрочное расторжение договора и пользование оборудованием, тут я просто потерял дар речи на несколько секунд. В итоге разговор был жарким и мне вновь пообещали все списать, 42 рубля я на момент разговора уже оплатил. Это не ростелеком, а какая то секта или в лучшем случае финансовая пирамида. Настоящие мошенники а-ля 90ые. Держитесь подальше от этой конторы!!!

ИНТЕРНЕТ .ОВНО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ , ПОМЕНЯЛ СВОЙ ПРОВАЙДЕР НА ЭТОТ , ОХ КАК Я ЖАЛЕЮ, ПОЙДУ ОБРАТНО СВОЙ ПОДКЛЮЧУ ,ЗАВИСАЕТ , ПРОПАДАЕТ , КАПЕЦ МЕДЛЕННЫЙ И ИГРАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО

Всем добрый день . Я немного в крации рассказу историю ,как компания клиентов Ростелеком вводит в заблуждения клиентов . Я в декабре 2020 года заключила договор по акции 599 руб на интернет и телевидение. Не разу не пользовалась т.к. работник от Ростелекома мне не подсоединил кабеля Тут решила поставить блокировку , чтобы плата не шла. Позвонила и поставила добровольную блокировку а позже приходит смс , что я за блокировку должна заплатить 100 рублей . Мне не кто не поставил в известность , что услуги блокировки стоят 100 руб. Я же устала воевать с компанией Ростелеком , решила расторгнуть договор с ними и тут денежные средства нужно платить около 1000 руб. Я решила написать жалобу в прокуратуру , пусть разбираются с компанией. Люди подумайте двадцать раз , стоит тратить нервы или нет

отвратительные операторы, отвратительные мастера. Ни один из них ничем не помог, вымотали нервы, о грубости операторов,и тупизм их.... я молчу об этом

Добрый вечер.
Позванил ко мне менеджер Ростелеком, предложил попробовать их сеть. Сказал первый месяц бесплатно, потом по тарифу. С телевидением и интернетом проблем не было, вот только номер телефона всё никак не могли переключить. В связи с этим решила остаться на Билайне. Расторгла договор, роутеры забрали, теперь приходит счет в размере 448,69, долго пыталась выяснить откуда счет, потом решила ,что проще будет оплатить и попрощаться с ними. Спустя неделю снова выставляют этот же счет, я направляю платёжку, приходит ответ,что не могут найти данный платёж, просто какой-то кошмар. Теперь думаю,зачем вообще с ними связалась.

Больше года пользовался услугами данной организации. Качество услуг не соответствует заявленным. С первого дня подключения домашнего интернета возникли проблемы с интернетом. Не стабильно соединение. Звонил в техподдержку, просил решить проблему. В ответ услышал, что проблема решена, а по итогу стало только хуже.
Решил расторгнуть договор с данной организацией, сразу же нарвался на подводные камни. Прежде чем расторгнуть договор оплатил долг по услуге перед оператором, сдал оборудование. Спустя 3 дня приходит смс о том. что надо оплатить задолжность. Позвонив на горячую линию вдруг выяснилось, что я должен оплатить услуги еще за один месяц, по мимо того они насчитали куда более значительную сумму по сравнению с предыдущим.
При подключении впарили сим карту, которой я не пользовался ни разу, при расторжение договора, оказалось, что при отключение данной сим карты происходит перерасчет услуг. Ни кто при подключении,не при отключение услуг не проинформировал меня об этом "приятном" бонусе. Компания мошенников, ищут любые лозейки и варианты как бы побольше содрать с потребителя.

Ужаснейший интерет.Сеть появляется в радиусе 3 метра.Ужас и ещё раз ужас .Ловит сеть только в одной комнате,а уже в кухне ,в прихожей и в другой комнате не ловит совсем .Я не рекомендую.Надо отключаться .