Ростелеком — отзывы

Здравствуйте, хочу поблагодарить старшего специалиста Терентьева Михаила Игоревича за его умение находить подход к клиентам, решать сложившиеся проблемы клиентов очень быстро.

Пополнила баланс 5 раз, так как выкидывало на страницу назад с надписью о том что заблокировано.
Нихрена не написав что счёт пополне!!!!! Теперь возврата денег ждать до 30 дней.

Здравствуйте!

Москва. Наш л/с 6416799.

07.02.2021

Сегодня весь день мы не можем отключить WinkTV.

С самого первого дня мы не нуждались в данной услуге. Но она была подключена (мы даже не поняли как). Потом в течение первой недели её нельзя было отключить через оператора.

Через 3 дня от сегодняшнего числа у нас снимется оплата за эту услугу. Мы звонили 3 раза в Ростелеком в течение дня. Каждый раз оператор говорил, что "в данное время отдел, занимающийся этим вопросом, перегружен, мы направим ваш запрос к ним, с вами свяжутся В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ". Этого так и не произошло.

Ростелеком, если вы не можете выполнять свои обязанности и обманывает клиентов. Добавьте, пожалуйста, для удобства в личный кабинет возможность самостоятельно отключить эту услугу. Раз уж ваш отдел не справляется с этим вопросом.

Будьте человечны, мы же живём в этом мире вместе и надо помогать друг другу, а не раздражать, портить настроение, тратить время других людей на бессмысленные операции.
Когда это время можно провести с пользой для себя и для общества.

Надеюсь, вы разберётесь с этим вопросом.

Хуже не встречал! Интернет не работает, соответственно телевидение виснет. Обращались в тех.поддержку ни кто внятно ничего не смог ответить. Три раза приходили специалисты так и не смогли ни чего сделать кроме как предложить подключить все через провод и это за семь дней как с связался с этим отстоем. Ни кому не советую связываться с росстелекомом!!!!

Хамское отношение, обман. Отстойней компании ещё не встречал. Были бонусы, сгорели. У нас, говорят, новая система бонусов, старые больше не действительны. В тихую с#ки

Перестало работать ТV от ростелеком, позвонила оператору и сообщила о неисправности, оставила заявку на вызов технического сотрудника. Заявка видна в личном кабинете. Уже 14 дней никто не приходит. На звонки мои отвечают что передадут информацию руководству. Никогда не пользуйтесь услугами данного провайдера, лохотрон.

Отсутствуют грамотные специалисты по подключению услуг. сплошной обман при заключении договора, т.к. он в электронном виде и прочитать его можно в личном кабинете после подписания. Устно сообщают что оборудование в аренде, а по факту тебе его навязывают в рассрочку.

Не чего нормально не работает. До тех поддержки не дозвониться, если повезло толком ни чего не скажут. Зато напомнят что им должны заплатить, за что не понятно.

Очень большое разочарование после многих лет сотрудничества. В 10.27 утра была оставлена заявка о том, что не работает одна из приставок к телевизору. Уже 21.55, но так никто и не связался. Мы всегда и всем говорили, что из всех операторов Красноярска Ростелеком лучше всех. Видимо пришло время задуматься о смене оператора, раз Ростелеком не дорожит своими клиентами.

Без уведомления переводят на кредитную оплату, а потом переводят на разных специалистов и не могут ответить почему так получилось.
Пользуютесь другим интернетом!