Ростелеком — отзывы

Что сказать, ну просто одни минусы постоянно проблемы с умным домом, скорость интернета не соответствует тарифу, ну а тв на 3. Не хотят вообще работать только деньги снимать

Пользуюсь услугами Ростелекома давно, еще с тех пор, когда они были монополистами на рынке телефонии. Что хочу сказать. Дозвониться невозможно. Ждать ответа оператора. приходиться от 20 до 50 минут. 2.Свою проблему излагаешь по очереди как минимум 3-4 сотрудникам, которые либо пытаются что-то удаленно делать (или делают вид, что пытаются), или переводят на другого, и там начинается все сначала. В итоге общение затягивается на час-полтора. Я, пенсионер, с больными суставами, сосудами, кучей других болезней вынуждена неоднократно лазить под потолок, чтобы отключить роутер, неоднократно отключать модемы, телеприемники (у меня их 3), вновь все включать, нажимать по команде какие-то кнопки и т.д. Я одного понять не могу: почему зарплату специалиста по настройке оборудования получает кто-то где-то, а не я. После таких бесед и прыжков у меня начинаются приступы головной боли и гипертонии. На мою просьбу прислать живого инженера, мне удалось получить положительный ответ только после полуторачасовой беседы как минимум с пятью специалистами, после неоднократной перезагрузки, загрузки и прочего, да еще и с большим неудовольствием. Любимая фраза специалиста по техподдержке Ростелекома: а что, мы, что ли, должны к вам придти кнопки нажимать? А у меня встречный вопрос: а за что я плачу более тысячи рублей в месяц?
В итоге я добилась, заявку приняли, завтра должен придти специалист. Посмотрим, что он наработает, но в любом случае в ближайшее время от услуг Ростелекома я намерена отказаться. Пусть лучше кабели от кабельного ТВ болтаются по стенам, чем так постоянно трепать свои нервы (эта ситуация далеко не первая).

обыкновенные мошенники, от котрых не отвязаться, к сожалению в РФ пока такие компании наживаются и ведут безнаказанно мошеннический бизнес. В дргих странах их бы уже разорвали судебными исками.

Робот каждую минуту говорит фразу «Специалист ответит вам в течение одной минуты», по итогу более 10 минут ожидания, и ответа так и не последовало

Без уведомления мне подключили доп. Пакет на тв. Обнаружила через месяц. В итоге два месяца плюсом по 380 рублей. Я даже понятия не знаю что это. Подключиться без меня никто не мог. Я в это время была в другой области.

При подключении должны были перевезти 2 симкарты привезли одну хотя счёт выставили как за тариф с двумя сим картами. Где вторая симкарт ответить не могут. Хотела экономить в результате переплачиваю аж 1200. Буду расторгать договор.

Я сдал все оборудование, а мне шлют угрозы и о долге я не знал в 170р. А когда этот грёбаный Ростелеком дождался что долг вырос начал присылать уведомления. При том что когда я сдавал оборудование которым не пользовался мне не сказали что у меня есть какая то задолжнность. В итоге минус 500р. На эти деньги я мог ребенку купить футболку и штаны.

Бонусы, накопленные годами исчезли. В одностороннем порядке они делают все что хотят. Это мягко говоря не честно. Буду расторгать договор.

10 ноября 2020 года обратилась с заявлением о расторжении договора. Сказали оплатить 26 рублей и приняли заявление. Интернет отключили, а договор закрыли только 20 декабря 2020 года. Уже февраль 2021 года. Шлют угрозы судом и претензии об оплате 448 рублей с копейками за "воздух". НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! ПЯТЬ РАЗ ТУДА ОБРАЩАЛАСЬ. БУДУ ПИСАТЬ В ПРОКУРАТУРУ ЗАЯВЛЕНИЕ О НАРУШЕНИИ ЗАКОННОСТИ

Самая убогая контора , ничего не работает, пришёл мастер , ковырялся в подъезде 3 часа , прошло 4 дня , опять ничего не работает