Ростелеком — отзывы

Привет друзья!!! Накипело!!!! Хочу Вам поведать об эмоциях которые меня переполняют после года пользования услуг, якобы оператора связи, Ростелеком. Как бы, относительно доволен качеством пакета услуг и связи, но всегда есть, НО. Отношение к своим клиентам у данного провайдера - Ростелеграмм, отвратительное. Данные не товарищи самовольно, без всяких причин, подключают к тарифу платные услуги, без ведома клиента и выставляют их в расчетный лист на оплату. А если клиент не доволен этим и просит сделать перерасчет в виде письменной претензии (в моем случае уже 10 претензий по одному вопросу), то ход от данной компашки просто уникальный, либо полное игнорирование просьб клиента, а именно просто закрывают претензию без решения проблем и ответа или самое гениальное - ОТКЛЮЧЕНИЕ ВСЕХ УСЛУГ СВЯЗИ, пока клиент не оплатит доп.услуги которые данная компашка самостоятельно подключает. Прям рэкет ОПГ))). И это только по одной претензии, в моем случае подключение антивируса ( который не факт, что существует вообще) , а прочих претензий было очень много. В общем, война и нервы, появляюсь в данной организации стабильно 2-3 раза в месяц, а бывает что и в неделю. Сотрудники на приемке, молодые девочки, вообще ни чего не решают, а могут только создавать «заявочки» на претензии клиентов и стойко принимать эмоциональные удары от клиентов. Мне их искренне жаль, что они работают данной поганой организации, которая плюет на жалобы и претензии своих клиентов, которые в свою очередь приносят деньги компании. Короче, плати сколько скажем или уё…. отсюда. Заключать договора связи с рт, это дело каждого, но вы обязательно столкнетесь с этим. В своем случае уже написал заявления в общество защиты прав потребителя и Роспотребнадзор

Очень плохой оператор стал, интернет все время пропадает, телевидение часто виснет, все время надо перезагружать.

Возмущению нет предела. Компания работает ужасно (мягко сказать). Дозвониться невозможно. Полдня потратила, чтобы дозвониться хоть по какому телефону компании. Глухая оборона. Мастера вызвать невозможно. Пыталась. Начинают гонять по телефонам, все операторы заняты. Ждала на трубке полчаса и все без толку. Достали...Если бы была техническая возможность перейти в другую компанию, обязательно бы перешла и не стала бы с Ростелекомом связываться. Чего всем и желаю.

Оставлял заявку на подключения к интернету аж 3 раза в сельской местности, звонили, уточнял, обещали и как дело подходит так резко нет технической возможности высылая смс уведомление, хотя звонили буквально за час, два до этого уточняли время когда можно будет придти мастеру для установки. Когда пытаешься дозвониться до них и объяснять или хотя-бы узнать есть всё-же возможность подключения начинают перекидывать с одного на другова и в итоге говарят оставьте заявку мы её размотрим, а сколько будут рассматривать это не кто не знает. Вообще разочарован полностью с этим ростелеком, люди если есть возможность подключиться к другому провайдеру, даже и не задумайтесь, подключайтесь, нужно телевидение, так проще тарелку поставить и быстрее и дешевле будет.

Заказали услугу 'переезд', мастера пришли все сделали. Долго они мучались настраивая интернет по новому адресу. Но все заработало. Прошел месяц звонят из ростелекома и заявляют: у них какие- то проблемы с интерактивным телевидением. Я в недоумении- у нас то все работает, никаких проблем. Денщина так толком и не объяснила в чем проблема, но договорились, что на следующий день придет мастер все исправит. Мастер так и не пришел, номер с которого звонили не обслуживается( зачем интересно солидной компании одноразовые номера?). Зашла в лк и там сюрприз: интерактивное тв и по новому адресу и по старому. Я в чат им пишу: что за дела?! Оборудование все перенесено в заявке указывали откуда куда переносить и вдруг такое раздвоение. Сначала не поверили, но когда увидели скриншот сказали все исправим не волнуйтесь. Через 2 дня отрубили тв по новому адресу....

Вы вообще работаете там или только деньги собираете? Беспредел уже год не работает, веб-камера, никаких действий от них. Теперь уже несколько дней не могу попасть в личный кабинет. Все время только переводится с 1 специалиста на другого.

Не совета не Каму. Одни угрозы с колеторсоих контор говно=оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо

Не отличная компания. Самая конченная компания из всех которые есть. Я думал МГТС такие, так нет эти самые кончиные.

Пользуюсь услугами данной компании только ради стационарного домашнего телефона, который нужен пожилому члену семьи. Попросили удлинить кабель, в итоге потеряли весь день. Мастер волшебным образам исчез. Связаться с ним они не могут (подозреваю, что его вообще не было). Целый день слушаем музыку в телефоне, где нас переадресовывают от одного оператора к другому. Одинаковые вопросы, одинаковые ответы. Результата - ноль. День потерян в пустую.

Просили отключить роутер на телевизор, при этом оставить домашний телефон и интернет. Так они отключили все! Снова подали заявку на подключение интернета. Обещали выполнить за 72ч. Прошла неделя!!! Они специально это делают! Нелюди!!! Ивановкая область, г.Вичуга, семья Хохловых.