Ростелеком — отзывы

отвратительно плохой интернет!!!! Проблематично входить в личный кабинет!!!
Часто пропадает вещание!!!

просто отрубается сам по себе мобильный инет в 100 раз лучше я не знаю что за тупой даун создал это инет просто сдохните

Подключить интернет рассматривают заявку аж пяяять рабоооочих дней и всё это в 21 веке компания полный улёт

За установку и перенос интернета в соседний дом содрали 8 000 рублей хотя услуги переноса 1 рубль. Вам не стыдно? На все обращения одни левые отписки. Одним словом мошенники. Народ подскажите как добиться справедливости?

Некорректно выставили счет!!! Отключили телевидение и интернет!!! И не подключают обратно уже 3 дня!!! Просто нет слов. И ничего не предпринимают!!

Я купила камеру для домашнего наблюдения от компании ростелеком. Качеством камеры довольна. Вообще, была счастлива ровно 3 месяца, пока не узнала, что за пользование камерой оказывается ещё нужно платить. Ростелеком по умолчанию включает свою услугу "7 дней хранения" или что-то вроде этого. Бесплатный промо-период пользования услугой составляет 3 месяца, после чего нужно платить 300 рублей в месяц, чтобы камера работала. Спрашивается, зачем мне камера за 300 рублей в месяц, когда на рынке полно камер без всяких абонентских плат!!! Услугу отключить нельзя. Либо плати, либо камеру выбрасывай. От пользования услугами ростелеком остались только самые негативные чувства.

Пользуемся услугой Ростелеком более 5 лет. Раньше соединение было не очень, но терпимо. А за последний год связь ужасно тормозит, постоянно зависает, невозможно работать. Звоним операторам никто не отвечает. Жители по ул. Тарчокова жалуются, будем искать другого провайдера!!!

Во-первых, по технологии gpon дают в аренду роутер. Роутер конечно бу и уже сразу мертвый, у меня из 4 портов, работал только один, частые обрывы соединения, скорость не держит (тут не понятно проблема в роутере или сеть такая плохая, напрямую gpon не проверить).
Во-вторых, ужасно высокий пинг в онлайн играх. Например в фортнайт от 80 до 110. (после того как перешел с этого провайдера на другого пинг стал 50-60, что нормально для Екатеринбурга, учитывая удаленность серверов).
В-третьих, поддержка просто отвратная, ты им пишешь, мол ребята, порты не работают, а вам по хамски отвечают, что не наши проблемы, это у вас что-то с устройствами, мы настройкой стороннего оборудования не занимаемся, до свидания. И так по любой проблеме, ответы хамские.
В-четвертых, уйти от них не так просто, оставляешь заявку на отключение, тебе пишут, что с вами свяжутся, в итоге приходит смс, что до вас не дозвонились, хотя звонков не было. Звонишь поддержку, говорят, что с вами свяжутся и все по новой.
В общем, очередное дно с гос поддержкой и пожиранием нормальных провайдеров. Не советую настоятельно.

Здравствуйте!
Являюсь клиентом Тульского отделения Ростелеком очень давно, тариф старый, таких сейчас нет, уходить не выгодно. Но, видно, придется.
Мало того, что качество связи год от года не улучшается, а, скорее, наоборот, так ещё и обслуживание клиентов становится всё хуже. Данная ситуация: 3 дня назад пропал интернет и сигнал телевидения, звоним вчера, нам обьясняют, что массовая авария, идут работы. Проходят ещё сутки, дом без связи и телевидения, снова звоним, тот же ответ. На вопрос, сколько и где будут вестись работы, никто не отвечает, нет информации.. Уважаемые руководители данной конторы! Что должно случиться с кабелем в доме посреди города такого, что его ТРОЕ суток починить не могут!? Бомба упала? Почему нет информации о сроках завершения работ!?
Плохо, обидно и ещё раз плохо!
Если у меня деньги на счету закончатся, через сколько минут меня отключат? А почему же Вы считаете правильным оставить людей без связи на такой длительный промежуток времени? С мастерами беда? А куда идут наши платежи в таком случае?
Кстати, оператор техподдержки Карина отказалась принять претензию или заявку о недобросовестной подаче услуги, аргументируя, что это массовая авария. Как так! Трое суток не могут устранить повреждение из за которого страдает масса людей и всем до этого нет дела! Отключите у себя телефон, интернет, телевизор и посидите в тишине сутки. Тогда, может, Вы начнете меня понимать!

Интернет дурацкий ничего не грузит достало не подключайтесь к Ростелекому не в коем случае. Будут предлагать антивирусную систему Касперского потом все заглючит и фиг ответ получишь