Ростелеком — отзывы

Вообщем наше сотрудничество с ростелеком началось в ноябре месяце, мы подключили тариф включающий интернет, телевидение и мобильную связь, сначала показалось предложение выгодным 1200 платишь в все включено, казалось бы... если бы не НО! Только за первый неполный месяц плата составила эту сумму, потом каждый месяц счёт рос в геометрической прогрессии, и если к интернет и тв пока нареканий особо нет(хотя одно время были сбои, чуть ли не каждый день), то мобильная связь сжирает деньги только так, в пакет входит 2000 минут, кажется до фига и больше, но какая там у них тарификация я не знаю, они сгорают в первую неделю, полторы (походу по 10 минутная), и далее они дерут за связь пополной, к примеру месяц апрель оплата 3300(напомню тариф 1200)... тут моё терпение кончилось и ещё в конце апреля решили перевести номера телефонов на другого оператора, и вот сюрприз, переход должен был случится 8 мая, а они отказали в переходе в ночь с 4 на 5, в связи с неуплатой... как так... вообще я 2 мая как только появился счёт в личном кабинете заплатила все до копейки. Ладно звоню оператору, разобраться. Только третий по счету специалист нам помог, а объяснять всю ситуацию приходилось каждому, и в ответ слышали "переведу вас на оператора занимающейся этим вопромом".... короче где то мин 40 мы пытались добиться что то адекватного от него, 3 раза переобувался то у нас есть задолженность то её нет, и сказал что нам отказались 30.04, но смс отправили только 3.05, когда уже счёт был погашен, и в ночь с 4 на 5.05 прислали смс об отказе... короче что я хочу сказать выбирая оператора подумайте хорошенько, но растелеком не рекомендую, мобильную связь точно.. и работа колцентра не радует.. ничего от них не добьёшься... много конечно слов, у меня все!!!

Ранее был плачевный опыт с Ростелеком. Подключали и телеметр и зелёную точку... решили вернуться на Ростелеком , заманили тарифом, впринцыпе не прогадали. Связь везде плюс минус одинаковая. Я не вижу смысла переплачивать за услуги интернета. 4 года пользуюсь Ростелеком и ни разу не звонили в техподдержку, даже не думаю переходить к другим, уже пробовали, смысла нет.

Я пенсионерка, сто раз пожалела, что связалась с ПАО Ростелеком, Операторы дают специально неверные сведения, чтоб потом начислять огромные суммы за оплату их услуг. После болезни меня забрали дети, отключив электроэнергию в квартире. Прежде я звонила их операторам, сказали, что приедете включите, сделаем вам перерасчет. Когда я приехала, они содрали с меня все мои деньги, еще отключили телефон городской, поставленный еще в Советское время и пени, хотя был мораторий на начисление штрафов объявленный Президентом. Бесчестней организации я не видела. Теперь пытаюсь расторгнуть договор, но похоже надо ехать в офис, которые везде закрыты уже, не попадайтесь в ловушку этих людей

Худшее качество интернета и обман клиентов во всем, ещё акции с подвохом, не подключайте никогда его

Номер заявки 186909156, ждём обратную связь уже восьмой дней, пишем каждый день, ответ один и тот же, заявка в работе и так каждый день, ужасно работают

В 11-00 в субботу сломался интернет. Позвонила в тех.поддержку, тех.поддержка мне обещала , что мне позвонят , уточнят удобное время и мастер приедет. Никто не перезвонил, но кинули сообщает. Обещали, что на следующий день с 9 до 11 ко мне приедет инженер . Никого не было и звонка так же. Я позвонила узнать, почему работы не ведутся, на что мне предложили опять заявку оставить. Пошли вторые сутки. Я оставила жалобу , на что мне через пару часов ответили , что работы начались и исправят до 13-00 следующего дня . Я звоню на следующий день, так как мне никто не звонит , и интернет не работает. Уточнить , как обстоят дела и реально ли кто-то занимается. Или в выходные отдыхают, просто сообщения в Вайбер кидают. Итог в 10-00 на следующий день, работы начались- это к концу вторых суток . До этого они просто меня обманывали , писали ложную информацию «инженер приедет, работы ведутся». За сколько сделают не известно . Но у меня тоже работа . Это система , если скорая помощь к вам приехала через 3 часа , то люди хотя бы работают , а здесь просто «динамят»

Однозначно не советую связываться с этой компанией. При возникновении какой-либо проблемы помощи дождаться нереально! Навязывают услуги. Ответсвенности за отсутсвие интернета не несут.

Хочу рассказать о своей истории с компанией Ростелеком. Я расторг договор в сентябре 2019 , выкупив камеру и спокойно уехал жить в другой город. И тут в декабре 2020 года мне пришло сообщение о задолженности в 299 рублей, ну я подумал, что ошибка и не обратил внимания, затем в январе 2021 снова приходит начисление!!! Звоню сразу же оператору (разговор записал) он извиняется, говорит, что это их ошибка и больше начислений не будет. Далее через месяц снова счет, сумма растет. После очередного звонка оператору узнаю, что это корректное начисление и начисляют они за услугу "умный дом". Откуда???? Договор расторгнут! Говорят, что вы должны были сами отключить в личном кабинете. Бред, договора нет, а услуга есть!!! Нам говорит без разницы, расторгнут договор или нет. Отключаю эту услугу и снова сюрприз, блокируют карту с решением пристава на сумму более 4000 !!! Пытаюсь выяснить откуда это, извините начислений не видим! Все оплаты отражены в личном кабинете, буду обращаться в суд . Больше никогда не стану клиентом этой компании и другим не советую.

Вот слов нет.. Ищите что то другое,но не этот ужас! Честно! Тоже полгода назад читала отрицательные отзывы и думала, что люди зажрались,но и меня эта участь не миновала...

Самый плохой и некачественный интернет в России. Обслуживание самое площое. Работники не компитентные