Ростелеком — отзывы

Как то предложили антивирус две недели бесплатно, а далее пойдёт платный период. Платный период пошел без предупреждения, якобы меня предупредили. Но я не работник ростелекома чтоб всё помнить, что было две недели назад. Оператор с гор. линии дал мне понять , что я сам виноват, что я не внимательный, не продвинутый. Я не пользовался не бесплатным, не платным, причем подключили и оплачивать придётся второй месяц подряд. Ведь так сложно напомнить клиенту, что пошел платный период, ведь каждый клиент имеет право выбора. Считают правильным невнимательному, непродвинутому, обычному клиенту который вовремя всё оплачивает впулить и содрать за платную услугу. Поступок достойный мелкого лавочника , а не солидной компании считающей себя одним из лидеров на рынке.

Добрый вечер. Я столкнулась с такой же проблемой. Сдала всё оборудование в течение недели, исправно платила за все услуги, включая аренду этого оборудования, а вчера узнала, что у меня долг 2120р. Оказывается, мне сделали перерасчёт за роутер и приставку, которые я использовала с 2018 г. Может быть подскажете, откуда появилась такая сумма и почему до отказа от ваших услуг таких перерасчётов не было?

Ужасная компания стала нагло обманывают людей говорят одну сумму, а в итоге совсем другая сумма разница в 400 с копейками че за дела не кому не советую эту компанию нет сил бороться с ними!!!!!

Отвратительная компания! Вызвал мастера, а они оказались настолько ленивые, что начали придумывать всяческие отмазки (машины сломались, мастера все заняты) в итоге жду уже несколько дней. Инет говно. Скорость барахло и ещё этот грёбаный Касперский, которого подключают пипа автоматически и намазывают, что Вам звонили и отправили смс, су*а бесят ещё и столько бабок платишь, оценка -100

Отвратительная компания, к сожалению, у нас в доме они пока еще обслуживают домофон, но большая часть жильцов готова поменять их. У части дома не работает трубка в квартире, вызывали мастера, не исправили проблему. Что делать не понятно. В кол-центре просто бестолковые курицы, после 3-го переключения меня с девушки на девушку я уже психанула. Даже не могут дать простейшую консультацию. Я не хотела менять домофон, позвонила узнать как бы его починить, в итоге примкнула к тем жильцам, кто категорически не хочет быть клиентами этой компании.

Ужасная компания. Подключили быстро, какое то время интернет проработал нормально, но потом случилась поломка вне дома, две недели прошло, еще обещают две недели ремонтировать. Это разве серьезно месяц ремонтировать? Альтернативы нет к сожалению , поэтому издеваются как могут! У кого есть другие варианты то используйте их,если хотите сохранить нервы!

Пользовалась их интернетом 3 года, потому что в селе, где мы проживали, другого провайдера не было. Тариф был "великолепный": за 5 Мбит/с мы платили 750 рублей в месяц!!! При этом даже 5 Мбит было редко, в основном 3,5-4 Мб. Качество связи ужасное, очень часто интернет пропадал на несколько дней. Если мы задерживали с оплатой на 1 день, нам сразу же отключали интернет вообще. В начале марта 2020 года мы уехали на ПМЖ в другой регион, но за март оплатили полностью. Т.к. всё оборудование было отключено, я не задумалась об расторжении договора, т.к. для этого мне надо было бы ехать в город за 45 км.!, а так как при отсутствии оплаты они нас блокировали, я решила, что договор будет расторгнут автоматически. В договоре ничего о нет об оплате и условиях расторжения, указаны только мои данные, тарифный план и логин для ЛК. Телефон, указанный мной в договоре, остался прежним, но операторы РКТ мне не разу ни позвонили, а через год мне заблокировали все счета и списали 3200 руб.! Оказывается прошел суд (уведомлений об этом не было) и мне посчитали плату за НЕПОЛЬЗОВАНИЕ интернетом!!! Мошенники, которые предоставляют услуги низкого качества по огромным расценкам и ещё так мерзко "кидают" своих многолетних клиентов! Выбирайте других провайдеров! Пусть РКТ сам пользуется своими тарифами.

Очень плохое качество предоставляемых услуг. В очередной раз у них аварийная ситуация, телевидение и интернет не работают трое суток. По горячей линии не могут сказать, когда будут устранены неполадки. Это происходит часто. Телевидение периодически зависает то звук, то изображение. В очередной год майские праздники без телевидения и интернета. ПОЗОР!!!

я в шоке! несколько дней плохо работал интернет... звонят.. с вашей парадной много жалоб, не хотите поменять тариф, это будет на 30р дороже, но скорость увеличится. Конечно согласна! к этому тарифу в подарок камера! говорю мне не нужна камера. Но мы её все равно привезём, вдруг вам пригодится. Переспросила.. бесплатно?? да!!!! Привозят, говорит подпишите доставку. Я, ну никак не ожидала обмана от Ростелекома, подписала. оказывается я её купила в рассрочку!!!!!! стоит 7200! я постоянный клиент много лет, меня все устраивало... но теперь, просто слышать не хочу о РОСТЕЛЕКОМ! ТАКИХ КАК Я МНОГО!!!! Может нам объединиться для совместного иска??? ну нельзя такое оставлять! у меня создаётся впечатление, что это все запланировано! не просто так интернет плохо работал!

Самая бестолковая организация. Звонили от них 5 разных человек с вопросом:хотите, мы вам интернет подключим? Говорю, хочу.Называю адрес. 5 раз называю адрес. И первому, и второму и т.д. Интернета нет второй месяц, причем дом слева и справа с интернетом