Ростелеком — отзывы

Ужас ждем 14 дней что бы подключили хороший интернет.так еще постоянно отключается, ужас!!! Очень не нравится весь ростелеком

В связи с переездом позвонили узнать, как надо будет перед отъездом, отключить услуги и оплатить аренду оборудования. В городе ликвидирован офис Ростелекома и все услуги дистанционные. Так вот, вместо объяснения что и как, они взяли и просто сразу отключили, оставив без интернета, телевидения и камер видеонаблюдения!!! 36 часов прошло, проблему, которую они сделали за секунды они не решили. Проблема кадрового состава и отношение к клиентам налицо!

В 18:04 пополнил счёт, сейчас уже 22:54, номер заблокирован, хотя в личном кабинете показывает, что деньги зачислены, на горячей линии( хотя в случае ростелеком, она едва тёплая, пришлось ждать пол часа), сказали что они видят, что деньги поступили, говорят: "ждите в течении суток у вас снова начнут работать интернет и телевидение" СУТОК!!! была бы возможность отказаться от услуг этой, прости Господи, "КОМПАНИИ" давно это сделал, но увы в доме больше нет других провайдеров, это не сервис-это помойка! 900 рублей в месяц платишь, а в ответ тишина, дома полностью бесплатный Билайн и все хорошо, мечтаю чтобы в дом провели других провайдеров. Если у вас есть возможность выбора организации, не совершайте ошибки не имейте дело с Ростелекомом, подключайте, что угодно только не их, достаточно посмотреть оценку отзывов!

Работа для крупнейших операторов ужасная! На момент написания отзыва пытаюсь второй час дозвониться. Операторы на местах, безграмотны как специалисты. Три месяца переношу номера симок то оператор перепутал номера, то забыл проставить дату переноса. Забывают об отключении дополнительных услуг и присылают по ним счета. Сейчас не могу закончить перенос номера жены, недостаточно средств говорят и это при абонентской плате! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!

Звонил по телефоном для справок.узнать номер таксофона в деревне.роботы говорят хрень.операторы не знают эту информацию...

Отношение как к быдлу за мои деньги оператор ссылаеться на то что не дописана одна цифра телефона в договоре. Полетела их приставка, по записи везут третий день, позвонили сегодня, нам ответили что напишут сегодня претензию на менеджера, а когда приедут не знают.

Провели интернет с самим дорогим Роутером. Через 2 недели перестал работать. Удалённо не смогли запустить. Выезд инженера запланировали, без согласования со мной, в будни...Работают люди. Попросил на субботу или воскресенье, им до лампочки!!

Очень плохая компания и непорядочные сотрудники.
Каждые два месяца приходят меняют приставки. Предыдущий раз забрали мою, поставили новую за деньги, через месяц приставка перестала работать. По приходу нового специалиста, узнала что приставка у них числится в давно списанных. Соответственно поставили новую, добавив ежемесячную плату в качестве аренды за Приставку. Мол купить её нельзя. На руки не дают ни договора, ни акта.
В кол-центре виновных не найдёшь, говорят что не было вообще заявок по моему адресу, не говорят ни имени ни фамилии специалиста.
Не рекомендую эту ужасную, просто отвратительную компанию.
P.S. Ежемесячная плата каждый раз меняется в большую сторону, и объяснений этому тоже нет.

Делюсь.Платим 640 руб./мес.вперёд.,пенсионеры.Пользуемся лет 10 уже.И вот получили от Ростелеком-Онлайм "подарочек".Имейте все в виду,кто хочет или думает подключиться к данному провайдеру,что у Вас не получится сделать добровольную блокировку два раза в месяц.Теперь только через 30 дней после предыдущей блокировки.Думаю,что это очень серьёзное нарушение прав потребителя.Ростелеком обирает пенсионеров.Приходится уезжая на дачу,платить за не пользование услугой.

Пользовался услугами интернета ростелекома несколько лет. Каждые месяц оплачивал услуги и все было в порядке. После месяца неоплаты услуг, подачу интернета отключили. Я перестал пользоваться домашним интернетом, но через 4 месяцев после отключении подачи интернета домой узнаю, что за весь данный период ежемесячную плачу компания ростелеком взымала с меня деньги (копился долг). Позвонил в тех.поддержку, они никак не смогли решить данную проблему ссылаясь на то, что подачу интернета в данный период производились. Я не захотел оплачивать за 4 месяца непользования интернета, на что компания сказала, что подаст в суд и взымут с моих счетов. Далее проходит 3-4 месяца мне приходит смска, на которой говориться, что сумма задолженности выросла почти в 2 раза. Звоню оператору, он говорит, что компания будет подавать в суд тогда, когда захочет и до бесконечности может увеличивать сумму задолженности (начислять пени). Конец моей ситуации.
Очень не рекомендовал бы компанию ростелеком.