Помогает бизнесу стать лучше
Обрыв провода оказывается очень сложный ремонт! В заявке об отсутствии интернета даже адрес указали (чтобы ремонтная бригада не искала неделю- две- три), но это не помогло. Каждый день операторы как роботы отвечают одну и туже информацию. и никаких работ не производится. Выполнения заявки - сроки не говорят. только что она на контроле у руководства.
Поменяли все и такое получилось дерьмо, раньше при перемотке было видно когда заканчивается реклама, сейчас же нет мотаешь на угад и не попадаешь.... Все тормозит перескакивает, ужас верните старую версию, думаю я не одна так думаю..
Если бы можно было встретиться с людьми которые сидят и перекидывают меня на другого оператора и ещё на другого и ещё на другого, я бы с удовольствием обосал вам лица, вы не люди ни как не помогаете своим клиентам. И самое главное какого хуя вы бросаете трубку когда не договорили .
Постоянно плохое качество инета, невозможно посмотреть фильм, постоянные отговорки что ведутся работы, что надо перезагрузить роутера, надоело, буду менять провайдера
Ежедневно пропадает интернет. Звонишь в поддержку , отвечают что ведутся восстановительные работы. Уже не смешно ежедневно по нескольку раз в день восстановительные работы. Отвратительное отношение к клиентам. В уоллцентрах некомпетентные сотрудники .
При подключении интернета! Нас не предупредили,что при отключении тарифный план на телевидение остатся прежнем не может, а выростет в 3 раза.Никому не советую ростелеком
Ужасная работа и колл-центра и техподдержки. 29 мая приставка интерактивное тв 2.0 обновилась до wink и с тех пор постоянно пишет настройку сети и бесконечно перезагружается. Может 1 раз за день включиться, может два, а может и ни разу. Сначала 3 дня меня техподдержка интерактивного тв 2.0 и wink переводили друг на друга по кругу. После претензии и ругани все-таки сформировали заявку и ту вместо Екатеринбурга в Новосибирск. Чем думали, фиг знает. В итоге техподдержка ПЯТЬ раз предлагала сбросить приставку на заводские настройки, хотя ещё после первого сброса я ответил, что не помогло. В итоге почти месяц ничего не работает, всем плевать. Каждый раз составляют обращения, результата ноль, на претензии реакции никакой, номера заявок 102626383, 102642096, 102734396, 102915023, 103450326.Отношение скотское, купил приставку дальше сам разбирайся. Причём до обновления с 2018 года она работала без проблем.
Никогда не связывайтесь с ростелекомом и wink если не хотите такого геморроя. Мой случай во всей красе описывает отношение ростелекома к клиентам.
В нашем селе были специалисты Ростелеком 08.06 и после этого у нас пропал интернет. Позвонила на горячую линию оставила заявку, сказали выезд в ваше село раз в неделю по вторникам, назначили визит инженера на 15.06 но в этот день не кто не приехал и не позвонил. Позвонила снова на горячую линию там сказали ожидайте специалиста 18.06, переписывала в соц.сетях там вежливо пишут что мы следим за вашей заявкой все вам сделают. Но снова не кто не звонил и не приезжал. Назначили выезд инженера 22.06, приехал специалист посмотрев в доме провода, сказал до дома не доходит сигнал, сказал пойдем дальше искать. Сели в машину и уехали с концами так и не починили интернет. По их вине у нас пропал интернет, после их же визита, но ремонтировать они не спешат. Пришла снова смс что назначен выезд инженера 29.06
Что изменится через неделю? Что мешало сделать когда приехали?
Плачу 1000 рублей ежемесячно за интернет, и ежемесячно происходят какие-то неполадки или аварии, из-за которых пропадает интернет. Сегодня в 10 утра пропал интернет, я позвонил в поддержку, мне сказали, что случилась авария, примерное время устранения - 24 июня 12 часов. А сегодня 22 июня.
А вот не посмотрите, так как первый канал ькдет показывать по эфирному цифровому. А по ростелекому мертвая заставка. Хм пооучается я по ростелекомовскому первому каналу могу смотреть только балабольство плешивого царя и грызню его проплаченных псов, либо обсуждения чьих то грчзных трусов? Да нах ты сперся , ростелеком? Завтра поеду расторгать договор.