Ростелеком — отзывы

Постоянно какие-то технические проблемы!!!! На данный момент уже сутки нет интернета и так постоянно!!!!

В этой компании мне понравилось то, что сотрудники компании - вежливые и внимательные. Спасибо им за это! В дальнейшем я также буду сотрудничать с этой компанией. Рекомендую!

Оставила заявку на подключение 1100278107734 в г. Сочи. Заявку приняли, но затем отклонили, забиты кабель-каналы и их нужно прочистить. А вот регламентированный срок на прочистку каналов 3 месяца!!! Так мне ответили по телефону горячей линии. Я уже жду 2 недели подключения. Вот это клиентоориентированность. Вы серьёзно?
Как уважаемый Ростелеком прокомментирует данную ситуацию?

Когда играешь в свою любимую игру, постоянно подвиснет, залагает, вылетает и т.д. Смотришь, а он показывает все 4 деления. Перезагружаешь роутер, но это тоже не помогает... Или когда смотришь ютуб, вроде бы прогружает видео, но потом, просто через 1-2 минуты интернета не стало...
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ!!!

Купил у Ростелеком камеру IPC8232SWC-WE. Вместе с камерой получил глюченный софт, в котором, если ты начал настраивать работу уведомлений под себя, то уведомления просто перестают поступать вообще. И вернуть их работу не представляется возможным.

Несколько раз звонил по этому вопросу в поддержку, несколько раз писал в чат. Люди, которые сидят там не понимают вообще НИЧЕГО. Всё, что они делают - сверяются с инструкцией и тулят тебе то, что ты и так знаешь. В чате поддержка отвечает минут по 30 - просто сидишь и ждёшь. А если ты отошёл в туалет и тебе ответили в это время, то пока ты делал свои дела, тебя уже сбросил оператор с пожеланием всего наилучшего.

Оставил по своей проблеме заявку. Со мной ни кто не связался уже более трёх недель!!! В итоге камера работает в обычном заводском режиме. А чтобы она не присылала мне уведомления каждые три секунды, когда я дома, я ДОГАДАЛСЯ САМ отключать их кривой софт в диспетчере моего телефона!

Я с Ростелекома ушёл с сотовым телефоном, прекратил пользоваться их интернетом и ТВ. Потому что им на клиентов просто наплевать. Сколько раз уже в этом убеждался. Вроде. хорошее предложение а по факту - полный шлак и развод на бабло.

Не пользуйтесь услугами Ростелеком. Эта самая обманчивая организация. Подключил интерактивное телевидение с интернетом. После 6 дней приставка начало каждые 30 секунд перезагружаться. Заменили на другую - такая же история - ровно через 6 дней произошло тоже самое. Также приставка вела себя и у соседа, который подключил услугу Ростелеком одновременно со мной. Складывается впечатление, что в прошивке приставки всё это было заложено изначально. После этого стал пользоваться Wink-ом через приложение. Но не тут-то было. Через неделю подключили три подписки. Ещё через 4 дня подключили 3 фильма по цене 399 руб каждая. Дальше еще хуже. Каждый день по несколько фильмов. Обращение в техническую поддержку ничего не дало. Только и слышно подключили вы, гости и и т.д. Хотя во время подключения никого не было дома, телевизор и роутер были обесточены. Видимо домовой играл, когда хозяина не было дома. И самое интересное, что именно в таком порядке через столько же дней подключались подписки и фильмы у тех людей которые подключились с нами на 1 недели. С Ростелекомом пришлось попрощаться через 1 месяц после подключения. Поэтому если вы решились подключиться к Ростелекому, тысячу раз подумайте, а надо ли Вам такие проблемы и заморочки.

Мои родители заключили договор с компанией несколько лет назад. В целом первые несколько лет было все хорошо,за исключением нескольких минусов. В последние 3 года- ужас. Якобы из за "подъёма цен на сырье" каждый год цена на услуги увеливалась на 150-200 р. Причем уведомлений не было, платили как изначально требовалось 550. Выяснилось- долг копиться стал, недоплата, т к поднялась цена на услугу. НО интернет предоставлялся, ПОЧЕМУ, ДС на счёте не хватало? Сотрудники каждый раз говорили разные версии и все как один твердили фразу " Я вас понимаю, но нужно оплатить". Родителям по 50 лет, огород работа, здоровье подводит, ближайший офис в 200 км, по телефону х.ен дозвониться. Вы серьезно считаете свою компанию охрененной. У меня к вам предложение - если Вы действительно хотите меня понять, возместите мне все траты, хотя вы не возместите - Вам пофигу на людей,вы занимаетесь исключительно выниманием денег. Да, чтобы приехали забрать оборудование, за которое мы платили аренду, нужно заплатить вашему сотруднику 100 рублей, для меня это - смешно и низко. Для тех кто думает заключать или не заключать договор, имейте ввиду, интернет плохого качества, низкое обслуживание, незнание всех нюансов, и недоведение до Вас информации содрудников горячей линии. И Самое главное- выкачивание денег любым путем!

Отвратительный сервис. Служба поддержки молчит, со словами "ждите, с вами свяжутся". А чего ждать, с моря погоды?
Приехала к пожилым родителям, а им ростелеком на подключал антивирус и дерет с них по 150р каждый месяц, пытаюсь отключить, в лк не могу зайти, пытаюсь дозвониться тоже самое.
Сдирают с пожилых людей, их заработанные копейки, который раз история с этим антивирусом!
Нет больше уже желания продолжать пользоваться этой компанией.
А тем, кто ещё не решил к кому подключаться, мой совет, к кому угодно только не ростелеком! Врагу не пожелаешь!

Пользуемся услугами Ростелеком почти год, но каждый месяц, иногда 2-4р в месяц приходится перезагружать самостоятельно приставку, манипуляций очень много, либо каналы просто исчезают и не показывают! Одни минусы и за интернет и ТВ платим 1000руб-ежемесячно!!;

Уже 15 лет я являюсь клиентом Ростелекома. Сначала я сидела на ADSL, потом решила перейти на оптоволокно. Неделю назад все было отлично, но через неделю сгорела приставка интерактивного тв, обратилась в поддержку заменили приставку на новую, уже другой модели. Через неделю ситуация повторилась. Причем когда просто листаешь список каналов или фильмов все работает нормально. А когда включаешь любой фильм или канал через 5-7 секунд приставка перезагружается. Создаётся впечатление, что в прошивке засунули программную закладку, которая заставляет ломаться устройство через неделю использования. После этого стал смотреть через приложение Wink на SMART TV. Примерно через неделю мне подключили 3 дополнительные услуги на сумму 1228 руб. А сегодня без моего ведома купили 2 фильма на общую сумму 798 руб. Нехило,правда? В технической поддержке говорят, что подключала я, и даже не желали меня слушать. Причем заказывали тогда, когда меня вообще не было дома. И детей у меня нет. Это не интерактивное ТВ, это интерАКТИВНЫЙ СЪЁМ ДЕНЕГ. Я пойду отключаться. Если Ростелеком будет и дальше так работать, то он растеряет последних клиентов. Пока буду ждать до понедельника, когда откроется офис, эти неприкрытые мошенники ещё купят мне фильмов на приличную сумму. В таком случае это дело будет передано в полицию по факту мошенничества. Вам лучше никогда не иметь дело с этой компанией.