Ростелеком — отзывы

Выражаю благодарность очень добросовестному и вежливому работнику Дмитрию (номер тел..... 511 90 84, фамилию не спросила) , который прибыл по вызову устранять отсутствие связи. Благодаря его ответственности проблема была решена. Хотя устранение неисправности было перенесено на понедельник. Дмитрий вернулся, проверил ещё раз, нашёл неисправность и устранил!. 10.07.21г. Отель La Rotonda, г. Тольятти.

Сегодня позвонила по поводу отключения от услуг, оператор заверил, что в 24:00 услуги будут отключены. Соответственно до 24:00 мне должен быть доступен личный кабинет. Хотела зайти в личный кабинет для того чтобы убедиться,что договор расторгнут.Но не тут то было. Меня выкидывают из личного кабинета по причине моих неправомерных действий!

Я пользуюсь ps4, играю в apex legends, постоянные задержки, вылеты из игры, нет соединения с сервером, хотя при этом всем у меня оптоволокно от ростелекома, на который я трачу по 750 рублей каждый месяц, пытался звонить и они говорили, что мы все исправим, но ничего не меняется и я считаю, что этот интернет ужасен для игр, а ттк вообще уродство, увы мы живём в хреново стране, где запрещён какой либо интернет, кроме нашего, Россия это отсталая страна, мы только налоги с людей собираем, пора валить из этой страны, в других странах куда лучше.

Интернет работает с НУЛЕВОЙ скоростью, глючит, ОЧЕНЬ ДОЛГО грузит. Зато за него нужно оплатить. Отношения к клиентам НУЛЕВОЕ. Одним словом - ШЛАК! Плюсов нет.

История моего общения с этой конторой под названием ростелеком началась еще в середине прошлого месяца.
Вкратце, они отказалиь отключать мой адрес от своих ненужных услуг, нарушая тем самым, законодателтство РФ, в частности ст. 450.1 п 1 и 2 ГК РФ, причем их абонентом была даже не я, но они потеряли переоформленный с меня на другого человека договор.
2 недели они мотали мне нервы, требуя от меня для расторжения договора с ними ( еще раз: я не являлась их абонентом!): бесконечные заявления об отключении (одного-то мало!!!), договоры об оформлении квартиры ( хотя она не в собственности) и квитанций ( хотя я не их абонент)
И вот спустя месяц, они разродились вот такой хамской писулькой в ответ на мои вполне законные вопросы, наконец-то ( на скрине)
Перевожу с их языка: мы чего-то там порешали, но вам не скажем, ибо, вам надо- вы и звоните
Знайте, господа, что если вы связались с этой конторой, то проблемы начнутся обязательно, и вот тогда вы и почувствуете все "прелести" их "работы" на себе

Постоянно отключают интернет по ошибке , операторы хамло , очень медленый интернет , Пришлось интернет оплатить 2 раза ,так как первый раз он не списал и не засчитал

По началу, компания работала нормально. Стабильный интернет, чего я не могу сказать о ТВ услугах, но терпимо.
Спустя некоторое время звонят сотрудники и предлагают доп услуги.
И тут началось.
Если вы соглашаетесь, сотрудники меняют вам тарифный план не вводя вас в известность, предлагают вымышленные скидки, которые не соответствуют действительности.
Компания не ценят своих клиентов и им все равно на ваше мнение и их косяки.

Интернета - нет. Он постоянно отключается, постоянно требуется перезагружать роутер, отключать и снова подключать сеть.
По порядку.
Мой бывший провайдер принудительно куплен РТК, я принудительно переведена, как наследие, в эту компанию. Именно с момента перехода к РТК начались ПОСТОЯННЫЕ перебои интернета. Физических повреждений кабеля - нет. Ноут не новый, он не видит "пятерку", но он шустрый, и проблем с умершим провайдером не выдавал.
Мало того, когда умер старый роутер-динозавр, прибежали из РТК менять мне его на новый. При этом а) не спросили, какой вид роутера меня устроит (а предложить варианты должны были, б) не спросили, какой вид оплаты этого роутера мне удобен (а должны были, так как у знакомых, тоже принудительных членов секты, поступали именно так).
Результат: сеть постоянно падает. Звонить им я больше не хочу, я просто хочу при первой же возможности свалить от этого *** провайдера.
Почему не хочу больше звонить: 1 слишком многоступенчатая система общения с операторами, непродуманная, глупая; 2. из-за, видимо, первого, приходится очень (!) долго ждать ответа, плюс, скорее всего, ответ на твой вопрос ты не получишь.
Девочки-операторы там позволяют себе если не словами, то интонациями показать, как их всех все *** удивляет, будто не они устраивались на эту работу. Послать *** РТК. При первой же возможности. Мне нужен интернет, а не куча неприятных эмоций.

Отстой! Операторы-хамло! Выжимание денег. Аферисты и мерзавцы! Не связывайтесь, берегите нервы и деньги.

создан чтоб деньги содрать, сижу играю оп интернет вырубается и снова включается и не как проблему решить не могут, вырубают его на 2ч потом включают хуже интернета не видел. Сейчас сижу жду пока интернет включится чтоб отправить отзыв....