Ростелеком — отзывы

Подключили ростелеком, искали недорогой тариф, втюхали камеру, со слов оператора и специалиста который подключал интернет-подарок. Камера нам не нужна была, но так как подарок, отказываться не стали. Через три месяца стали приходить квитанции на 350 рублей больше. Позвонили оператору и узнали, что мы купили у ростелекома камеру за 9000 тысяч. Открыли договор-там нет ни слова о покупке. И со слов оператора, при расторжении договора мы должны выплатить стоимость этой камеры,которая так и лежит в упаковке не использованная нами. Полное разочарование в этой компании.

2 часа попытки дозвониться и узнать за что мне пришло 2138 пуб, когда договор закрыт и все оплачено.

Вызвать мастера Ростелеком 89202531751 Нижний Новгород (выезд платный) устраним любые неисправности интернета,ip-tv,телефонии.Возможен срочный выезд мастера в течении часа

Вызвать мастера Ростелеком 4131751 Нижний Новгород(выезд платный). Устраним любые проблемы с интернетом,телефонией и ip-tv

Полностью поддерживаю,безобразно работают,я уже в роспотребнадзор написала,но не уверена,что будет толк,а самое ужасное что я живу в Щербинкн,Южный квартал,у нас нет альтернативы, был Мортон,тоже не лучше,вот и маемся

Отвратительное предоставление услуг, не работает телевидение, связаться с оператором или тех.поддержкой невозможно! Можно провести на "телефоне" пол дня, а в ответ услышать "мы приняли заявку в работу" и что? А то что трое суток нет услуги и нет даже намёка на устранение неполадок. Отключиться от предоставления услуг это трэшь!!! необходимо пройти семь кругов ада, и отправить письмо со всеми личными данными: паспорт с пропиской, документ подтверждающий право собственности на квартиру, номер лицевого счета и т.д. и т.п. оператор не заинтересован решить проблему, заинтересован обмануть.

Нае---ть пытаются во всем скорость интернета подписки платежи ,Короче голову им пробить су*и как земля носит

До сегодняшнего дня, 05.08.21,проблем с оператором не было. Подключились всей семьёй к тарифу Технология выгоды, и через 1,5 с нас списали на 50 руб больше чем должны были. Выяснили за что, это оказалась основная сим которую нам дали при подключении к этому тарифу. Далее мы обратились в компанию для отключения ненужной сим с переносом тарифа на наши действующие номера, но в ответ получили чудесное действие неграмотных сотрудников, они вообще нас всех отключили от этого тарифа и подключили каждого отдельно к тарифу супер симка. Тем самым оставив нас всех без связи!!! При обращении в компанию по решению данной пооблемы, изначально невозможно дозваниться до оператора, затем каждый оператор начинает переключать на других сотрудников, и в итоге нам сказали Обращение принято, ожидайте до 10 дней решения проблемы!!!! ВОПРОС К ВАС КОМПАНИЯ!!!! ПОЧЕМУ ВСЯ СЕМЬЯ ДОЛЖНА ЖДАТЬ И БЫТЬ БЕЗ СВЯЗИ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ!!! Отключили вы быстро,а вот вернуть всё как было 10 дней ждать!!!!! Решение нами принято уйти от вас и больше не связываться с вами. Вы не цените своих клиенто!!!

Всё терпение кончается - ищу другого провайдера. С декабря по август с ними. Не рекомендую. Со всеми их плюсами - я слышала о минусах .. но подумала - ну что .. разве бывает- договариваться же можно., И не ожидала что дойду до таких эмоций. Сам интернет - хорош и скорость замечательная. 1е - отключают не предупреждая. Приходит смс на Вайбер- в минуту После отключения: ваш интернет заблокирован. Минутку.. Это в разгар рабочего дня, когда от интернета зависит все: переговоры с людьми, счета проходящие..
И так 4 раза. С моим бывшим провайдером за 12 лет никогда такого не было. ( был Телеком поглотила компания с плохим интернетом и пришлось выйти)
И присылаю параллельно что я «должна».. Я, минутку, платила вовремя. 2 раза сбой системы. 2й раз - они 2 раза блокировали через день.. Сбой системы. Я плюнула разбираться- нужно было работать.. Я просто кидала им деньги и всё.. Женщины- работницы там сидящие.. прямо советский союз вернулся.. Бросают трубки, грубят.. Мы отказались от ТВ, решили оставить интернет. Так как с ТВ нам привезли 2 адаптера, приставку и это все в аренду. Тогда решили - ну ладно, нормально.. ТВ с кучей лишних каналов (до 600 и тд) каналов все время сбивался с работы, плюс там веутри были платные услуги.. Вообщем это все чтобы «вытрясывать» по чуть чуть и при том плохо работает - (сейчас в интернете тв можно посмотреть).. Отказываясь - мы столько грубостей наслушались.. Отвезли оборудование в офис Телекома - приезжаем домой - опять нет интернета. Смотрим Вайбер: ваш интернет заблокирован- долг.. Через все «роботы», которые не соединяют с менеджером а просят оплатить - дозвонились до менеджера (опять черезбросание их трубок) и спрашиваем - какой долг? Ваше оборудование было по льготной аренде (это 450 руб стоила в месяц аренда), если вы отказались то льготы- то должны оплатить по полной цене за эти месяцы.» А предупредить нельзя было? И девушка начала орать../ Это даже смешно.. уже стало в конце.. Я думаю там что то с системой. Не могут так люди «переделаться» в грубо-пошлое обслуживание, которое было в Советском Союзе.(Ты там полжизни успели прожить и хорошо знаем). Похоже система неповоротливая, кривая и это довольно унизительно.. Хотя девушка принимающая оборудование была старательна..И может она и не знала, что отключат интернет.. Что это? Они сами в ловушке плохо организованной системы..

1.08.2021 г я обратилась в компанию Ростелеком по поводу неработающего модема, представители данной компании со мной не связались до настоящего времени 4.08.2021 г .
Было совершено множество звонков в службу поддержки данной компании, в ответ я получала, с вами свяжется специалист, никаких действий специалистами совершено не было.
Звонки бесполезны! Примите меры!