Помогает бизнесу стать лучше
Самый ужасный провайдер, неделю не могут подключить интернет объясняя это тем, что дом не подключён, хотя все соседи в подъезде подключены. Дозвониться не возможно, а если дозвонился, то фудболят от оператора к оператору или вообще сбрасывают, Просто ужас, позор владельцам и деректорам этого провайдера.
Выражаю искреннюю благодарность Кузьмину Фëдору Алексеевичу и его коллеге(к сожалению, не знаю его имени) за помощь в работе Интернета. Всë объяснили, рассказали вежливо и доходчиво. Прошу руководство Телекома отметить вышеназванных сотрудников и, по возможности, поощрить за отличную работу.
Хотели подключиться, две недели обещают приехать и установить оборудование, постоянно кормят завтраками,2 раза отменяли заявку...то мастера нет и не успевают, то нет оборудования для подключения, а в нашем районе кроме Ростелекома никого нет...одно мучение от общения с операторами! И как они работают? Куда руководство смотрит!!!
Так получилось, что у меня не было выбора при подключении к интернету. Подключился к Ростелеком. На второй месяц работы у меня украли деньги со счета. Выяснилось, что меня подключили к антивирусу Касперского. Кто подключил? Моего согласия никто не спрашивал, я этого согласия не давал. Ну, ладно, бывает. Но на жалобы Ростелеком не реагирует никак! Номер жалобы есть, но никакого ответа нет. Такого хамского отношения к клиентам я вообще не видел
В службу техподдержки звонила в течение двух месяцев. Обратной связи вообще никакой. Интернета нет почти месяц, и добиться устранения проблемы не могу. Но счёт выставляют исправно за якобы предоставленные услуги за полный месяц.
Подключила тариф 860 рублей в месяц, начисления делали каждый месяц 1100, подключали самовольно услуги, по итогу когда начала отключать полностью, сказали,что заявок не было, оператору звонков не было, хотя я билась с ними каждый месяц!!!!!
Оборудования сдавать только через почту либо платно, за 300 с чем-то рублей приходит дяденька и забирает оборудование
Не пользовалась услугами данной компании ранее, решила попробовать, о чем сильно сожалею.07.08.2021г. по телефону оставила заявку на подключение на тариф "Оптимальное решение" за 550 р.(аренда роутера в стоимость по тарифу уже включена) без доп.услуг. 08.08.2021г. приехали двое сотрудников, один занимался установкой, другой активацией договора в своем телефоне, у меня спрашивали только коды, которые приходили в виде смс на мой номер. Так был подписан договор, уходя сотрудники оставили коробки на полу и кабели без всяких объяснений. Когда я позже зашла в личный кабинет, то обнаружила другой тарифный план. Начала звонить на горячую линию, выяснилось, что помимо другого тарифа мне еще и камеру оформили. Тариф в режиме разговора так и не поменяли, хотя прошел час с момента подключения. Сказали ждать до 30 дней...Выводы сделаны.
не вздумайте даже подключатся.10 минут работает 50 минут сбои и так постоянно.ну можно врагам посоветовать
Обещали что пакет будет стоить 750 в месяц, в итоге прилипили мне кучу услуг, в том числе ЛитРес, ещё что то и по итогу вышло 1070₽
Отклычился от этогопровайдера здал железо они начисляют за воздух деньги дурдом интернета нет а деньги долг приходит не идут на понимание очень плохо квалифицированы