Помогает бизнесу стать лучше
отношение к потребителю наплевательское. сами подключают услуги. в нашем маленьком городе где больше половины живёт на минималку и где у них нет конкуренции стоимость услуг на четверть больше чем к примеру в казани, одним словом скоты! что бы расторгнуть договор нужно пройти 7 кругов ада! даже одной звезды незаслуживают!
Были проблемы с интернетом в пятницу вечером в 23.00 часов сделала заявку,уже в субботу утром позвонил сотрудник компании,договорились о встрече чтобы проверить работу роутера.В течении часа подъехал ,нашел проблему и все устранил.Спасибо за оперативность!
Сделала заявку на подключение услуг,1-й день прождала,никто не пришел.На 2-й день опять сделала заявку,дождалась,когда продиктуют номер заявки,чтобы было чем аргументировать,как знала,что опять не придут.Специалист должен был подойти с 15.00 до 17.00.В 17.00 звонит специалист и говорит,что задердивается,на вопрос во сколько ждать,ответил,что не может сказать.Извините,но это моё время и я его планирую.Кстати в 1-й раз делали заявку на подключение услуг на 15 августа 2021г.и была такая же ситуация,специалист не пришёл вовремя.
Очень дорогие услуги, отвратительный интернет. Стандартный набор ТВ каналов очень скуден. Не советую подключать!
Обман по телефону. Позвонила на сотовый менеджер колл-центра Ростелекома, предложила подключить услугу "Гарантия плюс", сообщила стоимость услуги- 30 или 300 рублей за одну приставку, всего их две, слышимость была плохая, я еще раз переспросила, 30 или 300? Мне ответили, что 30. В итоге пришел счет за две приставки на 600 рублей дополнительно к абонентской плате. Как можно так нагло обманывать клиентов?
Ростелеком - мошенники и рвачи. Отвратительное качество услуг, неверное информирование о стоимости при подключении. А так же навязывание доп.услуг
За все время пользования интернетом не выявил ни одного плюса, то скорость падает до минимума, то сам по себе перестает работать, а в дождливую погоду про него можно вообще забыть, так как он не работает, а в месте с ним и телевидение.
В компании мертво всë, кроме желания наживы. Интернет, организованность, приложения, абсолютно всë. При звонке 10+ минут бота и столько же музыкальной паузы. Каждую услугу отключать через страдания через отдельного оператора. Печально осознавать, что в мире ещë существует компания, способная генерировать столько ненависти людей.
Домашний телефон, в деревне у родителей, работает 2 раза в месяц, специалист не может выехать , постоянно переносят. Ужасная компания, не оказывающая услуг, а берущая деньги у стариков и пенсионеров за услуги которых не оказывает. НАЛАДЬТЕ УЖЕ ТЕЛЕФОН
В этой компании абсолютно
НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к клиенту!!!!! Хрен дозвонишся, а если и дозвонишся за 10 минут, то хрен помогут и переклюсат ещё на 10 минут. Аннулировать договор!!!!