Ростелеком — отзывы

Проблема в устранении проблемы-периодически скорость еле дотягивает до 4,хотя по договору 10.Решения приходится ожидать,плюс проблема дозвониться до оператора-и опять ожидание в решение.Шарашкина контора-деньги получают на халяву

Пользовалась Ростелеком более 8 лет, и тут переехали мы, обещали на новом месте скидку 40% на 4 месяца, промо период, и в результате этой скидки я не ощутила, во-первых, переехали в конце апреля и вызвали мастера на окончание месяца , на 29-30 число, в результате заплатили как за целый месяц, но скидка была 15 рублей за два дня, а посчитали как за месяц пользования услугой. Ок, второй месяц, 680 заплатили, ок, третий месяц ребенок случайно купил мультик за 399, оператор отказал об отмене покупки, заплатили более 1000, ок,третий месяц (по расчетному периоду оператора уже четвертый), снова 690 рублей, и этот месяц оказался последним моего терпения, допользовались до 31августа и днём позвонила чтоб расторгнуть договор и снова через два дня задолженность приходит не 690, а уже 1380!!!!! Не понятно за что, оператору сразу сказала чтоб за сентябрь не насчитывали, так как оборудование отключено.

Включил услугу приостановки телевидения на месяц. Утром 20/08/21 приходит SMS об отключении интернета. Выяснения в поддержке ничего не дают ровным счетом. Каждому последующему оператору надо все рассказывать заново и операторы кто во что горазд. Не знают разницы между обращением и претензией и по срокам ответа из 3х знал один какой срок.Три раза переключали на регионального оператора и все три раза этот оператор по номеру региона не знал что за регион. Выяснения длились минут 25. Потом были выяснения по 2 часа. А милая девушка Снежана сказала что она не отключала и ничего не знает кто и что и чего это мол ко мне привязались. :)))) Звонки в поддержку некоторые длились по 2 часа!!! И все безрезультатно. Кто отключил и по какой причине- никто не знает. В чате- то же не знают но все же написали претензию типа. такой приятный метод самим себе написать претензию, когда у потребителя на руках ничего не остается. Заявку первую о подключении закрыли без результата - почему что и как опять же никто не знает. Собрались подключить обратно, а для этого надо в определенное время быть дома. И, похоже, на новый тариф будут подключать. договор вроде разорван а вроде и нет т.к. личный счет то есть. Услуга не предоставляется недели две. Мой экземпляр договора без исправлений. Говорят ошибочно или технический сбой, но никто не устраняет ошибку или сбой.
Вот так кто то мило пошутил- и концы в воду. Представляете? В Ростелекоме не найти концов. Не в булочной за углом...

Не подключайте Ростелеком никогда и детям своим запретите такой не одекватной и брехливой компании я ещё не видел

ВОРонежские воровские службы прикрываются громкими названиями. За неделю просрочки платежа в 450 руб. сняли 1100. ПРИКРЫВАТЬ НАДО такие КОНТОРЫ - поборы РОСКОМНАДЗОРУ. СТЫДОБУХА - ВОРЫ, ПОДАВИТЕСЬ!

По закону "О связи" компания обязана предупреждать абонентов об изменении тарифов заранее. Ростелеком поднял стоимость интернета без предупреждения 1.09.21 в конце дня! Как обычно абонентская плата списалась 1.09.21, интернет работал днем и вечером... бац! перестал. Оказалось надо доплатить! Прибавка к тарифу составила +25%!!!! Наглые жадные зажравшиеся мерзавцы!!!!!

Возможно кому-то повезло и у них тариф не изменился. В одном отзыве про Ростелеком написано, что они ОПГ, похоже на то.

Правильная оценка: 0

Хуже Ростелеком нет ничего творят что хотят. Изменили интерфейс своего вонючего winks который просто ублюдство и назад не вернуть.

Ни когда не связывайтесь с этой организацией. Могут подставить. Необходим был интернет, договорились и назначили дату подключения интернета. Интернет нужен был для охраны дома. Я параллельно вела переговоры с охранным агентством. Оплатила оборудование охранному агентству назначила дату подключения, а ростелеком позвонил в день когда уже должны были подключать интернет и сказал, что оказывается по моему адресу нет возможности подключиться к интернету !!! А что сразу нельзя было посмотреть о возможности !!!!!!Это ужасно!!!!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ !!!

Три недели назад перешёл с Дом.ру на Ростелеком и пожалел, интернета нет уже практически две недели. Вроде он и есть, но на 5-10 минут в день. В общем, не совершайте глупость которую совершил я, Ростелеком обходите мимо.

Ужасная компания. Не возможно даже дозвониться. Не работает интернет уже 4 дня. Пыталась выяснить, когда заработает, операторы ппеклбчали друг другу.. В итоге отключили.. Одна музыка в телефоне, ответа ноль.