Ростелеком — отзывы

На звонки нет ответа больше часа. Написал о проблеме в личном кабинете, ответили и попросили ожидать несколько минут, прошло снова больше часа, чат закрыли. Наиужаснейший сервис

Жалкая контора. С неадекватными Типа-мастерами которые посылают на х.....й и отключаются..... Потом как непонятно что боятся ответить на звонок. Помойка одним словом.

Уважаемые разработчики новой программы wink верните старый интерфейс, ужасно тормозит новая программа, каналы зависают перезагружать нужно.

посмотрев отзывы, понимаю что не я первая пишу о том, что Ростелеком обнаглел и не желает работать со своими клиентами.
С 29.08.2021 пытаюсь дождаться специалиста чтобы заменил телевизионную приставку, т.к. она тормозит, перезагружается сама собой. При первом звонком все записали, сказали инженер свяжется с вами перед приходом, но - так до сих пор и не пришел (сегодня уже 15.09.2021).Разыскиваю я где же тот специалист, который ко мне должен прийти - и как верно сказано- сначала ждешь полчаса, чтобы специалисты Ростелекома ответили, потом с шестью человеками переговоришь об одном и том же - результат нулевой: ни извинений, ни объяснений, не говоря уже о том, чтобы выполнить заявку. А перерасчет - сам не позвонишь, рассчитают как будто все у вас в порядке и все работает идеально!!! Очень странная позиция, хотя должно быть: создали заявку на неисправность, выполнили и тут же направили в бухгалтерию с четким указанием сроков неисправности для корректного перерасчета за месяц, а не клиенты должны об этом сообщать
Итог плачевный - видимо Ростелеком совсем не дорожит своей репутацией и на клиентов глубоко наплевать, но ведь как хорошо отчитываются перед Путиным - мы всех обеспечили интернетом, интерактивным телевидением. Не связывайтесь с Ростелекомом, если не хотите проблем.
Как только появиться в нашем доме возможность уйти к другому оператору - уйдем сразу

Да тут даже говорить не хочется , просто не связывайтесь с ними некогда ! Пользовался интернетом ровно 2 месяца
дальше просто загнали в долги , через суд наложили арест на карту , просто не за что заплатил 4527 , до них не дошли все деньги и они требуют от меня опять оплатить 1940 , даже то что я им предоставил расширенную выписку им наплевать , плати и все

Подключились з месяца назад и уже 100 раз пожалели.Компания ужасная.Телевидение последнее время стало очень часто зависать.Интернет постоянно зависает -и мобильный и проводной.Специалисты вообще нихрена не соображают .Только и умеют дать совет, отключить и вкл. приемник.Вообще не компетентны ни в каких вопросах. То и дело переключают с друг на друга. Или того лучше -вообще подключают автоответчик ,который можно слушать бесконечно.Сидят -только юбки протирают.За что им только зарплату платят ? Буду искать другую компанию, -только не ростелеком ! Люди !!! Подумайте хорошенько и почитайте отзывы, прежде чем с ними связываться .Иначе постоянную нервотрепку себе обеспечите .А руководству совет- чтобы готовили более подготовленных сотрудников и предоставляли качественные услуги !.А то как квитанции на оплату - так присылают всегда день в день,без малейших задержек.

Посередине игры просто тысяча пинг, невозможно играть вообще. Всегда какая то проблема с интернетом, при просмотре фильмов или сериалов.

Добрый вечер! Не работает ТВ уже несколько дней,принимают заявку, приходят специалисты и разводят руками!! Поменяли несколько раз приставку, не помогло! А теперь совсем тишина, опять звонила на горячую линию, опять сделала заявку. Вопрос, зачем?? Результата нет. Когда спросила об оплате за те дни, когда ТВ не работал, ответ просто удивил:"Вы заявку не так сделали". Хуже обслуживания не видела. Никому и никогда не посоветую данное ТВ.

Не работает ТВ. Невозможно связаться со специалистами и получить ответ на вопрос. Телефоны, которые указаны на сайте не соединяют со специалистами, а если и дозвониться-ответ один, мы вам перезвоним ждите. ОЧЕНЬ Начинаю желеть, что подключила услуги Ростелекома

Регулярно на лето отключаем услуги Ростелекома у родственницы, пенсионерки. В этом, 2021 году, как обычно позвонили, отключили. В конце лета обратили внимание, что сумма по6атежа не сильно уменьшилась. За отключенные услуги продолжали платить по 550 рублей в месяц. Дозвонились на горячую линию. Нам сообщили, что мы отключили только интернет, но не отключили ТВ. Т.е. все лето пенсионерка продолжала оплачивать ТВ, которое не смотрела, т.к. жила на даче, по 350 руб. в месяц. При этом интернет был отключен. В предыдущие годы отключая интернет отключалось и ТВ. И это понятно-логично, т.к. ТВ от РТК идет через интернетсоединению. Сейчас что-то очень хитрое случилось в головах РТК и они начали кидать пенсионеров. При этом специалист на горячей линии сказала, что при отключении нам должны были все нюансы объяснить. Но видно от руководства РТН посиупило Ц.У. все скрывать и выжимать с клиентов все копеечки.
Ну и вишенка на торте - блокировка домашнего телефона. Такие еще встречаются у пенсионеров. На весь Иркутск штук 10 наверное осталось. Так вот, блокировка обошлась в 150 руб в месяц при абонентской плате без блокировки 50 рублей. Занавес...)( Естественно при оформлении блокировки оператор НИЧЕГО НЕ ПОЯСНИЛА, что абонент за блокировку будет платить больше, чем за пользование...
Естественно обратились с заявлением в Ростелеком пересчитать стоимость услуг за летние месяцы. Они очень оперативно, на следующий день!!! ОТ-КА-ЗА-ЛИ. Они де прослушали записи разговоров и абонент не просил их отключить КОНКРЕТНО ТВ, а только интернет и заблокировать телефон.
Неуважаемые мошенники из Ростелекома, естественно родственница ничего вашей компашке оплачивать больше не будет. Вы просто мошенники и обманщики, наперсточники с рынка. Без телефона пенсионерка приживет, а интернет и ТВ подключим у другого провайдера.
За 10 лет Ростелеком из серьезной компании превратился в шарашку. Печально.