Ростелеком — отзывы

вот так и смотрю, пока идёт в эфире снесходительно, как только переходишь в архив труба дело.... Вот такие ошибки происходят как на видео. А оплату требуют.

уже неделю так мучаюсь, как только делаешь вызов, всё почему то работать наченает. За весь год нормально посмотрел телевизор полгода, и за что платить. Не советую!!!!!

Интернет в Воронеже ужасного качества,каждый год летят модемы цена вопроса 2500 тыщ,я не милионер.Каждый мес 5 обрывов стабильно.Не связывайтесь с данной сетью[email protected]

Пользовался интернетом от Ростелекома год. Весь год, каждый месяц по несколько раз интернет тупил и приходилось звонить им, что-бы сделали интернет. Всегда говорили, что проблема решена и больше сбоев не будет, но естественно все повторялось. Поскольку в моем доме был только провайдер Ростелеком, то особо выбора у меня не было. В один прекрасный день, я решил отказаться от Ростелекома, поскольку мне с очередным сбоем не смогли помочь и сказали ждать 3 дня пока сделают интернет, а интернет мне нужен был срочно, поскольку я работаю интернет-маркетологом. Благо появился новый провайдер. Я попросил ростелеком отключить мне интернет и на следующий день у меня уже был другой провайдер, который все быстро подключил.
Я поехал отдал при первой же возможности все оборудование Ростелекома и оплатил весь долг перед ними и расторг договор. При сдаче оборудования мне сказали, что я забыл какой-то провод дома и я с радостью заплатил за него, лишь бы больше не сталкиваться с этой компанией ( Про провод довольно важный факт). Девушка в Ростелекоме принимающая оборудование и все долги за месяца и за провод сказала, что больше я ничего не должен и все оплатил.
Проходит больше года и мне приходит оповещение, что я должен Ростелекому более 2тыс.р. Я в шоке, звоню им и хочу услышать какой-то ответ и да, они говорят, что долг есть. Я объясняю, что оплатил все до копейки и такого долга быть не может, но они начинают утверждать, что я ничего не оплачивал, а просто сдал оборудование и за провод, который я забыл дома я не платил. Я сказал, что точно помню факт оплаты за провод, потому что я действительно забыл его дома. Они говорят, что если бы я оплачивал, то у них показало бы все это.
Мы к единому мнению не пришли. Тем более я понимаю, что все документы об оплате я выбросил примерно за месяц до этой самой смс. То есть подтверждения у меня нет уже оплаты.
На вопросы о том почему за год мне не звонили и не написали ни разу, что у меня долг-никто ответить не смог. Как со мной расторгли договор, если у меня был долг-ответить тоже никто не смог.
У нас ситуация не решенная. Я говорю платил, а они говорят не платил. Я решаю оставить жалобу, что бы со мной связались решить этот вопрос и начинается самое интересное. Со мной никто не связался, а просто через время мне арестовали карту, пока не будет списан долг. Я в шоке, звоню в ростелеком и называю номер своей жалобы и мне говорят, что заявка просто закрыта. Оператор говорит, что со мной должны были связаться, но мне никто не звонил, сообщений не приходило на телефон и на почту тоже. Дальше еще лучше. Из сообщений о аресте карты, я узнаю, что суд был за 2 месяца до заветного сообщения о задолжности Ростелекому.
То есть, Ростелеком сначала судились со мной, выйграли суд о котором я не знал и только спустя 2 месяца написали мне о задолжности. О суде я не знал.
Предсудебной претензии не поступало как и каких то запросов вернуть деньги.
Я звоню в Ростелеком и задаю ряд вопросов про суд, но, естественно, девушка оператор мне помочь ничем не может и переключить на кого-то тоже. Она не знаю, как такое может быть и почему меня не извещали о долге целый год, почему только после суда известили и почему суд прошел без меня.
Я был в шоке и оставил еще одну жалобу и попросил, что-бы перезвонили как можно быстрее, потому что я очень недоволен происходящим.
Так же узнал, почему мою прошлую жалобу просто закрыли. Огромная компания и люди там работают, я так понимаю, от фонаря. Открыл жалобу и закрыл. Девушка опять же объяснить не смогла почему такие люди у них работают и как на них повлиять и связаться.
По новой жалобе моей уже догадываетесь, что произошло?) Ее закрыли так и не связавшись со мной. Решать проблемы Ростелеком не хочет и на своих клиентов ей пофиг.
Вывод-не выбрасывайте документы в течении 3 лет после оплаты и не обращайтесь в Ростелеком. Самый худший провайдер по моему мнению!

Интернет не работает г. Люберцы ул камова 11/5 с 12.09.2021 по сегоднейший день 19.09.2021 у всего 3 подъезда и никто ничего не говарит и просто по.....

Пришёл представитель первый раз, сказал, что за 500 руб будет тариф(интернет и телевизор), через полгода стал 900 рублей. Потом пришел опять с целью бесплатно роутер поменять. Потом приходит счёт на 4000 рублей.

Уважаемые пользователи Ростелекома. Будьте предельно осторожны с этой мошеннической структурой. Вкратце ситуация такова. У меня был номер счета на интернет и тв от Ростелекома. Я перешел на другой счет. ТВ, интернет и мобильный телефон. Старый счет мне закрыли. Через некоторое время меня начали доставать коллекторы от "НСВ" с требованием погасить долги Ростелекома. С трудом удалось выяснить от операторов что типа остался какой то долг за модем, на старом счете. в районе 100р. Даже после гашения этого счета все равно преследования от "НСВ" не прекращаются. Тк. Всеми любимая контора "Ростелеком" передает ваши данные и долги третьим лицам. Ничего не сообщая своим пользователям. Так что всегда будьте готовы к долгим судебным тяжбам. Вы можете оказаться в жуткой ситуации даже будучи исправным плательщиком.

Сделали заявку, сказали что предет мастер вечером, ни кто не приехал. Перезвонили в компанию сказали, что ждите звонка, так и никто не позвонил. Позже пришла смс , что мастер придёт через 2 недели.

Позвонил оператор с интересным предложением,ежемесечно оплата интернет+телевидение 580 рублей месяц,аренда оборудования входит в ежемесячную стоимость и оплата мастеру за установку.300 мбит.там и 100-ми не пахло,все висло.мастер 2 раза приходил.мы решили отказаться от услуги,позвонили поставили в известность.я спросил как быть с оборудованием?на что услышал что я его купил и должен оплатить 4800.ни оператор,ни мастер словом не омолвились.самый прикол что я с ними даже договор не подписывал)))потом мне приходит смс оплатите 4800 либо будут начисляться пени.через 2 недели смс оплатите 6100 с учетом пени.ребята вы там головой поехали?вы что банк?еслиб я договор подписал где это прописано,нет вопросов.я его даже в глаза не видел)))мастер пришол,подключил и был таков,пользуйтесь с удовольствием.молодцы,хорошо работаете.никто по этому вопросу общаться не хочет,включаеться робот,а я тем более

хуже компании нет на свете! мало того, что в прямом смысле грабят людей, начисляют на архивные тарифы дополнительные деньги, не предупреждают об увеличении стоимости (не каждый смотрит на ежедневной основе личный кабинет, да и там нет своевременной информации). Желаю компании "процветания" , наживайтесь на людях и далее