Ростелеком — отзывы

28.10.21 отключили домашний интернет. На мое обращение был ответ "плановые работы"... Сегодня 02.11.21 услуга так и не восстановлена. Никто ни за что не отвечает. Реальных сроков не называют, для перерасчета оплаты снова нужно будет звонить, заявки не хотят регистрировать. Отвратительная клиентоориентированность. Задумываюсь о смене поставщика услуг.НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!

Отвратительное качество услуг.по несколько дней ничего не работает.до аператора не дозвониться.не стоит своих денег.

Качества интернета и тв на нуле трубку брать не хотят самого начала начинается развод клиента по не знанию подключили мне роутер к телевизору хотя телевизор был готов технически и без него работать расторг с ними договор теперь пытаются за какой то не существующий роутер получить с меня 2400р хотя мастер подключил второй телевизор без него . все оборудывание говорят в аренде как только вы расторгаете договор оно сразу же становиться в рассрочку читайте договор внимательно !!! Вообщем ни провайдер а полного говно который разводит людей на деньги .

Искренне рекомендую никому не иметь дел с этой компанией. Им абсолютно наплевать на своих клиентов. Монтажник пришел не в тот день, без оборудования (хотя заявка на него подавалась), сразу после установки интернета и роутера, стоимость повысилась в три раза (на аренду роутера), когда я сообщила, что расторгаю взаимодействие с компанией, обещали перезвонить и не перезвонили, за 3 дня пользования интернетом (из которых 2 я им не пользовалась), выставили счет на 800 с лишним рублей, в кол центре отвечают заученными фразами, чувствует, как всем в этой компании, с кем я говорила, нет никакого дела до запросов, с которыми к ним обращаются, они даже не слушают. Обещают перезвонить и тишина.

Кароче, ребята, это жесть. Не пользуйтесь услугами этой компании.
На данный момент на меня повесили задолжность в размере 800 рублей и все также обещают перезвонить...

В сёлах это Ростелеком (далее - днище) является единственным провайдером. Соответственно пользуемся им из-за безвыходности. Что то у них там украли(кабель что ли), так это днище 5 дней не может восстановить работу. Отговорки по типу: наши специалисты работают.
И все, больше ничего сказать не могут, после второго звонка перестали брать трубку(соединять, тупо скидывают) и в онлайн чате им нельзя написать, причина: все операторы заняты. Так вот, желаю вам скорее развалиться и больше никогда не предоставлять такие днищенские услуги

Цена за предоставляемые услуги постоянно повышается, домашний телефон + интернет несмотря на то, что услуги предоставляются плохого качества и с частыми перебоями. Как оправдание всегда звучит "производятся ремонтные работы".

Подключили интернет и телевидение. Ужасный интернет и телевидение, постоянные сбои, до оператора невозможно дозвониться! Та же проблема и у родителей. Деньги берут за услугу, а предоставлять не хотят!

Подключила Ростелеком в июне 2021 года. Обещали чуть ли не золотые горы. В реальности получила 20 каналов, которые показывают бесплатно. Остальное все заблокировано, кроме рекламы. Зачем так обманывать.

я уже 3 года бьюсь не могу отвязаться , помогите пожалуйста.
не могу отключить услуги
одни минусы. невозможно дозвониться, невозможно самостоятельно отключить услуги,невозможно пригласить специалиста,невозможно отключить видеокамеру и тв..ужас ,зачем я связалась с этим.

При подключении интернета, через пол года самовольно подключили услугу Антивирус! Списывая дополнительно по 250 руб в месяц! Нахалы! По другому не скажешь! Платили почти год, попросили отключить и сделать перерасчёт! Сделали перерасчёт только за 2 месяца! Отвратительное отношение к клиентам! Буду переходить к другому провайдеру!