Ростелеком — отзывы

Никогда, никогда не пользуйтесь этим провайдером, очень плохая компания, начисляют непойми какие суммы, что откуда берут, договор расторгла наконец таки с ними, после этого ещё присылают квитанции, мол у вас там долг, очень странно, не связывайтесь, пожалуйста с Ростелеком ом.

После отключения электричества пропал интернет. Может быть что-то с блоком вай-фай или с проводами, не знаю. Мастера назначили через 10 дней, на все просьбы ускорить, так как работаю со стационарного компьютера удалённо игнор. Если бы был у нас по адресу другой провайдер, ушли бы без раздумий. Пользуются тем что монополист и плюют на клиентов. Отвратительное отношение.

Ночью нет записи трансляции. Рядом сосед рецидивист. Разочарование полное- затея выиграть суды провалилась.

Подключила услуги Интернета и была рада высокой скорости и низкой цене, пока не решила отключить услугу. 4 месяца мне приходили счета и каждый раз я писала и звонила в поддержку с просьбой отключить все услуги и удалить договор, отключали (как они говорили) и обещали, что счетов больше не будет (а время ожидания на линии около получаса). Наконец-то на пятый месяц мне перестали приходить счета. Но затишье длилось недолго и через пол года снова пришел платеж на 300р. И я опять пытаюсь добиться, чтобы эта компания от меня отстала.

Новый интерфейс просто ужас! Если раньше, для навигации надо было пару раз щёлкнуть пультом, сейчас пять-шесть раз!!! Раньше, чтобы посмотреть программу на канале выводилось десять-пятнадцать передач, теперь три-четыре, надо раз двадцать пультом щелкать... Передачи на паузе не остаются после переключения. Короче, недостатков не перечесть. Думаю попробовать другого провайдера. А Ростелекому процветания...

Уговорили попробовать услугу Wink ТВ (не вздумайте подключать), сказали что плата буде только после активации услуги. На самом деле плата пришла, а я ни секунды не пользовался и не активировал. А отключить это целая проблема, вот уже два часа слушаю музыку

Ужас!не когда не дозвониться до контактного центра,просто время в пустую трачу,час целый слушала музыку,и не кто не ответил!
Звонила летом заблокировать телефон, мне ваш оператор наговорил что на пол года блокировка,а по сути 2 месяца,сумма на оплату то 1500 тысячи до 500 рублей, я в диком шоке с вашего сервиса.
Интернет ужас,после оплаты пару дней летает,потом тупит,не грузит!ростелеком что происходит с вашим сервисом!
Раньше всё было прекрасно, щас один негатив!
Вы разберитесь либо же будете терять клиентов

Пользуюсь интернетом почти 5 лет. Когда подключал интернет использовал тариф по акции 200р в месяц, название тарифа домашний интернет (только интернет без всяких услуг). Когда пришёл мастер подключил другой тариф пришлось звонить в тех поддержку и переключаться на тариф домашний интернет переключили без проблем. Когда спросил будут ли у меня менять тариф мастер сказал: что нет, в итоге прошло несколько месяцев тариф сменили в одностороннем порядке за 400р. Договор очень неприятный составляется сроком на 5 лет если захочешь отключиться от их услуг раньше времени придется оплатить оставшийся срок(то есть если останется 4 года договора, придаться заплатить за 4 года интернета)
Внимательно читайте договор

подключил недавно интернет от ростелеком. при оформление заявки было обговорено только то, что мне подключат интернет за который я буду платить 700 рублей в месяц, но когда приехал мастер, подключил дополнительное оборудование, которое оформлялось рассрочкой на три года (мастер сказал, что это устройство в основном ставят в большие офисы, в двухэтажные дома и тд). зачем мне это устройство в студии - не ясно. оператор даже не подумал уточнить этот момент, ему просто нужно было впарить подобного рода услугу. повторюсь, узнал я об этом только уже от мастера по факту когда приехал на квартиру. так как для учебы и работы сильно нужен был интернет, пришлось согласиться, но что мы имеем в итоге: ежемесячная оплата вместо 700 рублей - 1050, а вот интернет работает ужасно. при фоновой загрузке даже небольшого файла, скорость падает на столько ,что даже вкладку в браузере открыть не может. звонил на горячую линию, прислали мастера, который ничего с этим сделать не смог. спрашивается, зачем мне такой интернет? месяц оплачен ,придется пользоваться, но в скором времени буду искать оператора получше.

Ростелеком продолжает постоянно рассылать несуществующие, т.о. мошеннические счета на маленькие суммы. Суммы такие специально, чтобы по ошибке не вдаваясь в подробности клиенты их оплачивали. Якобы с городского номера звонили на сотовые в другие регионы. Получается звонок как бы междугородний. Эта практика продолжается по крайней мере у нас более 14 лет. Проверить очень легко, просто посмотреть детализацию звонков в МГТС. Каждый раз подаю заявления и они снимают якобы звонки. И не надоело... Хотя бы в какую-нибудь базу внесли смышлёных клиентов, которые уже эти ловушки давно поняли.