Ростелеком — отзывы

зависает постоянно...свой тупой Винк включили...самый худший провайдер!!!Кто хочет его провести...этот провайдер тольк

19 декабря 2021 года(Санкт-Петербург, Пушкинский район) перестали работать городской телефон, интернет и вдруг начали сбоить оба мобильника в границах квартиры. К слову, оплата всегда и долгие годы вносилась своевременно. Вечером того же дня 19.12 обратились в службу поддержки Ростелекома. Вот это апофеоз мракобесия и самого поганейшего качества обслуживания из возможных. Робот переадресует бесконечно, консультанты(вероятно, выпускники коррекционных УЗ?)
31 декабря 2021 года. Ложь, вымогательство, омерзительное качество услуг.
Теперь по пунктам.

Ложь - потому что заявляют, что якобы управляющая компания не дает доступа для их работ и кабель поврежден - но он(кабель телефонный) работает в доме у всех кроме нас и УК ничего о работах не знает - к ней никто из Ростелекома не обращался))) Более того, в этом нет необходимости(похоже нет подобной практики, компании все решают сами)

Вымогательство - потому что с легкостью подключили оптоволоконный интернет значительно дороже прежнего(но отстойное качество - но сейчас же все на удаленке, надо работать, конец года - прежний был по адсл и устраивал), буквально вынудили подключить и !!! внимание - сначала приняли заявку на оптоволоконный телефон(опять-таки вынужденное решение, мерзкое навязывание услуг!!!), а потом отменили. мотивировав это тем, что починят телефон к вечеру 29.12. Связи до сих пор нет.

Омерзительное качество услуг. До середины дня 31.12. 2021 по ремонту телефона не сделано НИЧЕГО.
30.12. вечером - сердечный приступ(результат переживаний, 11 дней человек с больным сердцем без консультации врача), понадобился вызов скорой помощи. К счастью, помогли соседи. Вызвали скорую. Но сколько, представьте сколько стариков и молодых и не только сердечников(а сейчас пандемия!) в Петербурге, Москве, по всей России умирает из за такого скотского отношения к клиентам??? Сколько из них умирает не дозвонившись, потому что Ростелеком имеет свои только ему одному понятные представления о качестве, профессионализме и отношении к работе. Сейчас все кто звонит в службу поддержки вынуждены выслушивать поздравление с Новым годом))). Тратя время. Свое время жизни. Время может быть на спасение чьей-то жизни.

Да, наш телефон так и не работает. Нам продолжают врать.

31 декабря 2021 года. Благодаря врачам удалось остаться в живых. Спасибо вам, люди благороднейшей профессии!

А вот что касается сервиса Ростелекома...
Похоже, мерзкое послевкусие, господа! Наверное, дерьмовый букет у этого сервисного пойла? Вероятно, так и выглядит сервис канализационного уровня? Возможно, в таком случае листок за 35 млн бюджетных денег отлично иллюстрирует имидж?
С Новым годом и дай Бог вам, вашим детям и всем вашим близким такого здоровья и такой жизни как вы относитесь к своим клиентам. Да, клиенты ценят компании за уважение к ним и безупречный сервис, а фальшивые слова поздравлений при подобном отношении вызывают лишь рвотный рефлекс и брезгливость.

Кошмар!!! Телевизор перестал показывать( нет сигнала) 30 декабря. Оформили заявку аж на 5 января! Ребята, так то Новый год! Отвратильное отношение к клиентам!

Пользуюсь данным провайдером уже очень давно.
Честно говоря уже надоели эти сбои.
И вот 30 декабря сбой и мне предлагают ждать до 3 января выход специалиста решить проблему.
Это так-то уже извините край. Перед Новым годом и такие проблемы.
Абонентский отдел убрали в Пойковском, что к чему не понятно.
Скажу одно такое отношение уже честно говоря надоело.
Либо вы в течение завтрашнего дня решает проблему либо я найду лучше провайдера, где будут относится куда лояльнее.
Зато когда услуги по напихать так сразу!

Интернет ужасный, пробовала устронить звонила в ростелеком, но на что мне ответили мы можем устронить но платно, мало того что платим не маленькую сумму за тв и интернет, ещё не хотят устронять причину, вообщем думаю расторгнуть договор

Сижу спокойно играю в ксго, пинг 70-80, всё хорошо, вдруг, не из-за чего пинг 500-700, матч был мне очень нужен, но в итоге как всегда пошло полной жопой, за что я плачу 565 руб / м, непонятно, никогда, НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭТОТ ЧЁРТОВ ПРОВАЙДЕР, ЧТОБ ЕГО СОЗДАТЕЛЬ СКВОЗЬ ЗЕМЛЮ ПРОВАЛИЛСЯ *мягко сказано*

никогда не дозвониться переводят с одного на другого монтажники безумие реинотехнические изделия операторы совсем безумные домашние птицы

Полное безобразие. Уже месяц пытаюсь подключить интернет. Назначают дату, потом звонят и говорят, что не возможно выполнить работы по техническим причинам. Все время переносят дату. Очень жаль, что в республике Карелия нет другого провайдера. Вот и творят, что хотят.

Просто ужасная компания, просто не советую этого провайдера. Никаких плюсов нет, сплошные минусы. Втюхивают с улыбкой, а захочешь отказаться начинают пугать судебными тяжбами.

Добрый день, ужасная компания , у меня без моего ведома поменялся номер домашнего телефона.Дозвониться ни кто не может , попадают в другую квартиру, длиться это 2 недели , кормят завтраками ,а проблему не решают