Ростелеком — отзывы

Самая отталкивающая и пугающая реклама с седым бомжом, который ходит у твоего дома и подсматривает за тобой в твое окно. потом он врывается через это окно с какой-то коробкой, в то время когда ты общаешься с девушкой на диване. Затем он раздевается и садиться между вами на диван и говорит что не уйдет от вас до лета.
Честно? Эта пародия на бородатого мужика с ТЕЛЕ2 просто нечто!!!! Седой бомж рулит в ростелекоме!!!

Новогодние праздники сидим без интернета и тв.. 1 января позвонила на горячую линию-сказали заявка принята.. Через некоторое время пришло сообщение в вайбер, что заявка выполнена.. А ничего не изменилось-тв и интернета нет..Сноваз воню, говорят авария и до 5 числа ничего не будет... 3 января приходит сообщение, что моя заявка снята.. Причины не указано.. Сегодня 5 число, звоню - отвечают, что авария в подъезде и до 11 января не будет интернета и тв.. Это в век высоких технологий? Когда по телевизору Ростелеком гоняет рекламу о своём высокотехнологичном оборудовании! Такое ощущение, что у нас в подъезде все залило и обрезали все провода! Но!!!! Все эти дни ни в подъезде, ни вообще в доме никого не видели!! Никто ничего не делает! Выйдут на работу 10 и сделают, а на людей глубоко плевать! Не полключайтесь к этой конторе!

Подключены всего 2 месяца,уже возникло куча проблем,то сбои интернета,то непонятные суммы долга на счету. Звоню раз 5 каждый раз решают проблему больше часа,переключают с одного оператора на другого. Планирую отключаться,так как просто задолбали с таким отношением.

Срочно нужны были ответы на вопросы, написал в тех.поддержку и ответили только спустя пол дня шаблоном без единого ответа на мой вопрос...

Ужасная связь. Примерно полгода связь глючит. А после новогодних праздников интернет работает 5 минут, а потом полчаса интернет-соединения нет. И так во всем доме.

Контора шарашкина, пожалуйста, не подключайтесь! В очередной раз решил попробовать в надежде на улучшение качества обслуживания. В итоге новогодние праздники без домашнего интернета. Мастер приедет через 1,5 суток. Очередной раз проблема с оптикой. И каждый раз мне мастера в гости вызывают, только у меня всё работает и безопасно уложено, интернет внезапно ночью отключается. За день без интернета 10 рублей компенсации, а как же моральная компенсация? Звонок в компанию почти 10 минут занимает, это всё робот. В интерсвязь и Izet звонок 1 минуту занимает, и вопрос решают быстро. Буду переходить соответственно к кому-то из них. Я ценю своё время и деньги. А еще я купил фильм ночью на прокат посмотреть, что в итоге деньги и время просмотра сгорели!!!! Крайне недоволен обслуживанием. Кстати, знаю что там операторам в колл центре платят очень мало, до 20 тысяч рублей. В других контактных центрах в районе 30 тысяч и плюс премию платят. Не подключайтесь, у них система кредитной оплаты, еще будете квартиру закладывать, чтобы деньги отдать. Ведь они не видят ваших платежей. Кстати, когда позвонил в контактный центр, меня узнали. А в чате приложения я вообще никто....

Решил подключить интернет и рассмотрел предложения в почтовых ящиках. Меня заинтересовала акция "Суперпредложение" тариф Домашний интернет 300 Мбит/с + Wi-Fi за 330 рублей в месяц, который можно подключить до 30.03.2022 г. Погуглив в инете предложения от других провайдеров, я понял, что от Ростелеком самое выгодное условие. Решился воспользоваться данной акцией. Позвонил в Ростелеком, сделал заказ, мне пришло СМС следующего содержания: Вам открыт Личный кабинет. Логин 17558****, пароль 9132****. Заполните персональные данные и примите Оферту на использование электронной подписи на my.rt.ru. Код подтверждения: 664***. Имел глупость зайти в личный кабинет и написать свои данные, однако Оферту не стал принимать, так как понял, что это согласие на использование электронной подписи. Хотел ознакомиться с договором, однако его невозможно посмотреть, пока не примешь оферту. Решил дождаться мастера, который проложит кабель до квартиры, установит роутер и подключит интернет. Через два дня пришёл специалист Александр, на соплях проложил от этажного щита витую пару, протянул его с жидким мылом в существующее отверстие в стене под телефон. А роутер сказал, что он не устанавливает на стене, он может лишь его поставить на вешалку, а крепить должен был я самостоятельно. Ладно, я согласился, думаю самостоятельно закреплю этот роутер, тем более, что не вижу в этом сложности. Ковырялся этот Александр у себя в телефоне, прописывал протоколы и тому подобное, а через полчаса сказал, что интернет подключен. Я проверил, работает, правда вот скорость не 300 Мбит/с, а не более 50 Мбит/с. На что он ответил, что всё будет как я заказал, надо только подождать, с этим и удалился восвояси.
На следующий день я зашёл в личный кабинет, а там прописан другой тариф по цене 429 рублей в месяц. Позвонил оператору в Ростелеком, она посовещавшись сказала, что в течении двух – трёх дней тариф сменится на тот, который Вы заказывали, мол небольшой сбой на сайте и они обязательно исправят в ближайшее время. Я конечно поверил и решил дождаться смены тарифа, чтобы оплатить. Ждал 4 дня, названивал операторам каждый день, а в ответ как всегда, подождите, всё будет хорошо. Через 4 дня интернет отключили за неуплату. Звоню оператору и прошу сменить тариф, чтобы я его оплатил, в ответ получил обещания о смене тарифа. Подождал ещё пару дней и понял, что никто ничего не хочет менять, а если я не оплачу им их «хотелки», то с меня будут получать деньги за аренду роутера, в личном кабинете уже набежало 63 рубля долга. Звоню в очередной раз оператору Ростелекома и объясняю всё с самого начала, меня переключают на второго оператора, третьего и в конечном итоге я отказываюсь от услуг Ростелекома и прошу их забрать свой роутер. С этого момента мне начали вешать «лапшу на уши» ещё пару дней, мол мы роутер не забираем, вы его у нас арендовали и по условиям подписанного вами договора, обязаны вернуть самостоятельно, в противном случае будете платить аренду пока не сдадите. Я конечно удивился от такой наглости, стал объяснять, что не подписывал никаких договоров, а в ответ услышал, что получил электронную подпись и подписал договор, следовательно согласился с условиями, которые в глаза не видел. Немного покумекав, решил погуглить отзывы о Ростелеком и почитать отклики пользователей. От прочитанного волосы дыбом встали, я понял, что меня разводят как последнего «лоха», оказалось что интернет забит недовольными и обманутыми клиентами. Решил написать в техподдержку в личном кабинете Ростелекома. В чате описал о проблемах и потребовал дать адрес офиса, куда можно отправить их собственность (роутер), на что мне ответили, что не уполномочены давать адрес, а так же что я подписал договор и арендовал его, соответственно несу полную ответственность за роутер. Я возмущался, описывая в чате все действия, которые я производил на личном кабинете, что я не получал никакого договора, что нет возможности его увидеть пока не приму оферту, а в ответ – утверждение, что мол я уже всё получил и подписал. На следующий день мне позвонил менеджер с Ростелекома и начал уговаривать принять их услуги, мол они готовы дать мне тариф за 190 руб/месяц, лишь бы я согласился с их услугами. Поняв, что это натуральные «Аферисты» я потребовал дать мне адрес отправки роутера, высказав всё что я думаю о их деятельности. После часа переговоров мне выдали трек-номер, по которому я могу отправить им роутер через почту России по услуге «Лёгкий возврат», чем я и воспользовался, правда пришлось уплатить на почте 75 рублей за упаковочный пакет. Но на этом эпопея не закончилась, я решил зайти в личный кабинет и посмотреть, что же там сейчас, оказалось, что я уже должен 101 рубль за аренду роутера, хотя я его отправил 6 дней тому назад, и мне ежедневно начисляют до сих пор долг, так как я не расторг с ними договор, который не видел в глаза и не подписывал. Отправив им через чат личного кабинета чек уведомление об отправки роутера, получил ответ, что я пока ещё их клиент и должен дать согласие на расторжение договора, а так же оплатить им 101 рубль. Результат – договор расторгли сами.
Всем кто собирается заключить договор с ПАО Ростелеком, будьте бдительны и не заходите в личные кабинеты, которые они присылают. Помните, что после этого Вы автоматически дали согласие на все их условия и доказать обратное можно будет только через суд. Не верьте этим АФЕРИСТАМ и ЖУЛИКАМ.

25 июня [email protected]г меня сократили с Ростелекома,где я проработал аодителе. 8лет. Но в период увольнения ,расчётчиуа Соколова Е.А. меня уговаривала уволиться не по СОКРАЩЕНИЮ,а по соглашению сторон ..сказала,сто разницы ни каеой в этом нет( я предпенсионер.60,5лет) но через 3 месяца мне позвонили с мин.соц.щсщиты и хотели оформить на пенсию... Но благодаря Соколовой,которая меня уговорила уволиться по соглашению сторон...мне сказали,что совершена большая глупость,что уволен не по сокращению...Я уже мог бы быть на пенсии,но она меня фактически обманным путём лишила пенсии Ка мне теперь быть??! Работы нет. Стою на бирже 7й месяц. Здоровья тоже нет.
Предлагаю,что б она и платила мне эту пенсию....
Когда в телефонном разговоре я спросил её , зачем она это сделала ...ответ был короткий -- НАДО БЫЛО СВОЕЙ ГОЛОВОЙ ДУМАТЬ....
КАК ЖТО НАЗВАТЬ???
МОДНО ЛИ КАК ТО ПЕРЕДЕЛАТЬ МОЁ УВОЛЬНЕНИЕ,КАК ОНО И БЫЛО ИЗНАЧАЛЬНО . СОКРАЩЕНИЕ И Я УШЁЛ БЫ НА ПЕНСИЮ...
89085552200
и 89003131110
Ответьте пожалуйста. Есть ли какой то шанс мне выйти на пенсию и переделать договор на сокращение.....
Спасибо. 02.01.2022.

Летом 2021 подключали в Красноярске интернет. Мастер не мог дойти до адреса 3 суток. Каждый раз звонил и рассказывал какие у него сложности. То он попал в полицию, то его избили, то обокрали, то пробки и подобные сказки. Решился вопрос после огромного кол-ва звонков на гор. линию...Вчера пропал интернет и телевидение, проблема на стороне провайдера, назначили мастера на следующий день с 10-12. В 13.00 позвонила, а никого нет и после переперательств с оператором всё таки мастер позвонил и сказал "не факт что приду,район не мой работаю один" . Оператор отвечает что у Ростелекома нет мастеров-это такая данность... Так вот если Ростелеком не может позволить себе нормальный сервис, то предлагаю ген.диру пройтись по адресам лично. А то счета выставляются и денежку с пользователей хочет вовремя, а сервис просто нулевой. Операторы 50/50 обиженные жизнью люди. Мастеров нормальных на одной руке пересчитать можно. А Красноярск вроде не деревня и прибыль приносит не малую судя по оборотами компании. Так может надо потратить чуть больше на з/п, что бы привлечь ответственных людей? Ну или повторюсь:руководство пусть сами выполняют работу мастеров, потому что свою непосредственную ответственность они провалили. При возможности уже бы ушла на другого оператора, но у нас пока только эти лаботрясы в доме.

это реально помойка...даже на новогоднии программы стал глючить и зависать......но деньги сдирает как надо....если есть возможность подключайтесь только не к ним