Ростелеком — отзывы

Самый ужасный провайдер! Кошмарное обслуживание! Никакой обратной связи! По 40 мин ожидание ответа оператора?! Лично мне подключили платную услугу от которой я отказалась!

Уже не первый раз сижу без интернета и телевидения по три дня,а если попала на выходные,то всё, бесполезно звонить и писать,только и говорят,ваша заявка в работе,с вами завтра свяжется специалист,естественно на следующий день никто не звонит,звоню сама,говорят у вас назначено выезд специалиста с 9 до 11,а что вам никто не звонил?представьте никто,хорошо вам в течении 3 часов позвонят,естественно никто не позвонил,,звоню через три часа,ведутся работы,ждите,с вами свяжутся,на третий день всё то же самое,добиться от них ничего не возможно,в выходные дни никто ничего не решит,только завтраками кормят,самая наихудшая компания,очень жалею что заключила с ними договор,к сожалению у нас в посёлке нет других,ищите лучше других провайдеров.

Ужасное отношение к клиентам, нет интернета и телевидения 11 дней и неизвестно когда появится. Операторы, в этом вопросе абсолютно некомпетентны, на все вопросы, ответ один: «У нас нет данной информации».

Переход на нужный пункт в авто-меню занимает около 3-х минут, это что за сервис такой за мои же деньги????
Аатоответчик просит перезагрузить домашний телефон, подскажите же как это сделать????

Всем любителям трезвых и разумных отзывов, большой привет.
Долго терпел, но как и у любого другого русского человека мое терпение закончилось, сейчас хочу дать точный четкий отзыв о интернет провайдере "Ростелеком". Начнем с оценки, а она 3... Из 100. Такую оценку я ставлю за пунктуальность, ведь каждый месяц они прилежно и вовремя оставляют платежку 700 рублей, в моем почтовом ящике. Это пожалуй единственный плюс. Из минусов (а он по сути 1 и очень жирный), когда мы подключали тариф со СКОРОСТЬЮ 100ГБ/сек, мы даже и по думать не могли, что данная скорость уменьшиться в 100 РАЗ!!! И то - это если все хорошо, такое бывает, да, 1-2 раза в месяц, все остальные дни, Интернет провайдер Ростелеком, не имеет ничего общего с качественным предъявителем услуги по предоставлению интернета, скажу так, у меня СИМ карта "Теле 2" в режиме модема показывает себя гораздо стабильнее, "Ростелекома", при тех же нагрузках и внимание - ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ... Это не реклама Теле 2, не подумайте, но думаю что, любой СИМ оператор, относиться к своей задачи куда качественнее, Ростелекома, почему? Спросите вы, да все потому что, одним важны клиенты, а другим на них просто нас*ать, несут деньги и ладно.

Вообщем, делаю заключение:
Если у вас есть лишние нервы и деньги, обязательно подключите себе любой пакет "Ростелекома" и наслаждайтесь убогим интернетом, днем и ночью 24/7 и 365 дней подряд. Но если вы еще в раздумьях, какого интернет провайдера выбрать, настоятельно не рекомендую выбирать "Ростелеком", ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах, Использование "Ростелекома" в качестве интернет провайдера, вредит вашей психике.

Безбразное отношение к клиентам. Сижу без интернета ителевизора второй день. Исправлять неисправность никто не собирается.

Кто хочет чтобы пинг был за 300 и каждые 5 минут вылет, берите Ростелеком!!!, не реально играть в какие нибудь лайтовые игры, загружается игра только со скоростью 300 кб/с или 1 мб/с

Оставлял заявку на расторжение договора. В ответ сказали ожидайте к вам придёт специалист . Но так и не кто и не Пришёл . А звонки от оператора робота с ростом задолженностью , которая продолжает рости . Поступают , пытаюсь дозвониться ещё раз до них . А они просто тупа не берут трубку сидишь и ждёшь по полчаса . А как на подключение они отвечают сразу и номер на подключение другой . Все продумано заранее. Как они были обманщиками так и без изменения.

Чего только компания не придумывает по отмыванию денег у абонентов.
Куда можно написать на неё жалобу и всем нам объедениться???? . Что бы эта мошенническая компания уже ликвидировала себя с рынка.

Отключила услугу камеры 18 июня 2021. А мне до сих пор капает долг за неё. Ибо операторы сперва говорили надо удалить камеру с приложения. Потом другой оператор говорил надо удалять с сайта. Сайт не загружался неделями. Потом со временем я уже потеряла надежды. Плюнула. А долог так и капает. Удалить можно только самостоятельно, операторы не могут это сделать. А абоненту удаление не под силу и идет замкнутый круг. Никто удалить не может. Долг растёт

В 18 июня 2021 написала обращение в компанию Ростелеком по поводу отключения услуг. Интернет и телевидение отключили.

А впаренную камеру с её умным домом , что бы её отключить как выяснилось, надо пройти 7 кругов ада. Даже человек, который соображает хоть как то в приложениях не может с этим разобраться, не говоря уже о тех, кто не совсем дружит с интернетом.


В общем из за того, что я не смогла понять как удалить камеру в приложении ещё в июне , мне насчитали долг 3367. Сейчас при обращении в службу поддержки говорят что камеру отключить нельзя из за долга. И получается.

Расчёт на то, что люди из за того как не могут понять как это делать влетают в долги. А когда ла пытаются разобраться как отключить. Такой возможности нет

Либо гасите долг. Либо дальше влезайте в долги.

Ловушка чистой воды на развод людей на деньги.

Подумайте 300 миллионов раз, что бы заключать с этой компанией договора