Помогает бизнесу стать лучше
Просто взяли и изменили параметры услуги телевидение, причём без какого либо уведомления. Отдельные каналы были в качестве HD, а стали в SD. Оператор на горячей линии сказал, что это нормально и так и должно быть, если хотите HD, то теперь подключайте за дополнительную плату. Являюсь клиентом Ростелекома уже более 15-ти лет и не ожидал такого хамства по отношению к себе.
СЕГОДНЯ 5 -Е ФЕВРАЛЯ 2022 ГОД ТРЕТИЙ РАЗ,КОГДА ОБЕЩАЛИ ВКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН И НЕ ВКЛЮЧАЮТ И МАСТЕР НЕ ПРИХОДИТ НА РАЗЪЕЗЖУЮ ДОМ 17 КВ 16.
ПРОЧИТАЛИ ВСЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ РОСТЕЛЕКОМА. НАМ НИЧЕГО НЕ ОСТАЁТСЯ ДЕЛАТЬ КАК ОБРАТИТЬСЯ К ГУБЕРНАТОРУ.
с 24-го января 2022 года на Разъзжей ул дом №17 кв 16 ЖДЁМ МАСТЕРА НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН, ЗАЯВКА 11497О577 ОБЕЩАЛИ ДВАЖДЫ ПРИДТИ И ДВАЖДЫ ВКЛЮЧИТЬ ( ЯКОБЫ ЧТО-ТО С КАБЕЛЕМ) 28-ГО ЯНВАРЯ И 4-ГО ФЕВРАЛЯ.
ЗВОНИМ С МОБИЛЬНОГО НА СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, А НАМ ПО 40 МИНУТ СООБЩАЮТ ГОЛОСОМ АВТООТВЕТЧИКА ЧТО МОЖНО КУПИТЬ И ЗА ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ.
А ВЕДЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ТЕЛЕФОНА ЗАСЛУЖЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК ИЗВЕСТНЫЙ В ГОРОДЕ ЖУРНАЛИСТ И " ЖИТЕЛЬ БЛОКАДНОГО ЛЕНИНГРАДА"
Интернет не работает! Платим за воздух
Позвонила отключиться,телефон не берут 30 минут!
За месяц ни разу не включился интернет! Много раз вызывали тех.поддержку,никакого результата!
Весьма огорчен тем,что без моего ведома и без моего согласия подключили платную услугу,которой я не только не воспользовался,но и не знал о подключении дополнительных платных услуг. Согласно договору подключена одна услуга домашний интернет.
Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя п.3 требую возврата оплаченной суммы.Прошу вернуть незаконно списанные деньги в полном объеме.
никогда не подключайте этот провайдер, скорость прыгает. Пинг тоже на месте не стоит, так еще и очень огромный. Потери пакетов, по вечерам так вообще не посидишь в интернете, работает овощи и не могут сделать свою работу нормально, так еще и за такие деньги.
Телевизор не работает с утра сейчас уже 20 .30 в течение дня звоним а результатов ноль никто не реагирует натзаявки
Ужасная контора.... Были вопросы по оплате, в офисе продаж без QR не запустили в здание..... Чтобы получить вонючий код надо 21 день....А оплату требуют сейчас...Дозвониться до оператора невозможно.... Идет навязывание ненужных услуг, от которых нельзя отказаться.... Пользуются тем, что являются монополистами...
Клиентоориентированность- НОЛЬ!!!
Заказала услугу переезд, уже 4й день не могут оказать услугу или что-то сказать по существу!!! Позвонила девушка попросила пополнить баланс (пополнила сразу), сказала перезвонит через час!!! Уже четвёртый день перезванивает, никак не дозвонится!!!
Ужаснейшая контора, в которой не могут даже информации дать по существу вопроса. Постоянно кидают от специалиста к специалисту, вопрос так и не решают! К сожалению в нашем маленьком городе очень мал выбор провайдеров, этим и пользуются. Если у вас выбор есть, выбирайте любого другого!