Помогает бизнесу стать лучше
Часто за сутки несколько раз переходит в настройки, чёрный экран и + по центру кружится кружочек и так в основном утром, обед, вечер, буду говорить по русски заберите нахрен своё хвалённое оборудование и верните деньги что взяли обманом, в интернете вашу компанию назову худшей и без ответственной, занимаетесь обманом и халтурой
Телевидение постоянно зависает, стало невозможно смотреть тв и пользоваться вайфаем. Год назад вызвали специалиста. Специалист пришёл конечно вовремя на третий день после заявки. Осмотрев оборудывания, сказал что ваш ролтор устарел. Купили, заменили ролтор. Стало чуть лучше. На несколько месяцев. Спустя год стало вообще невыносимо смотреть и пользоваться интернетом. Приехал в офис ростелекома. Оставил заявку на вызов специалиста. Два дня небыло, не специалиста не звонков. На удивления два дня проблем не с тв, не с интернетом проблем небыло. Вечером позвонил оператор и спрасил как ваше тв и интернет. Сказал что все в порядке. Они отменили специалиста. Через два часа после звонка, начал опять зависать тв. Позвонил оставил заявку. Сказали придёт завтра с 12 до17 ждите звонка. Ни звонка не специалиста небыло. Это просто какая-то шарашкина контора, а не ростелеком. Просто ужасная работа, этой шараги.
Пришла в городе Елец договорится о проведении интернета Ростелеком в офис. Сотрудница мне обьяснила, если я сразу вношу всю сумму без рассрочки, то мне будет на много дешевле, да и ещё камера за 4990р в подарок. Якобы плачу за оборудование, за телевидение 100р, за работу. И все выйдет около 10000 р. Я на свою голову согласилась. Приехали работники проводить интернет привезли эту камеру, провели интернет. Отправили код на телефон, я сказала. Оказывается подписала электронный договор. Почему не бумажный, не понятно. Сегодня у меня возникли вопросы на счёт оплаты и мне в чате Ростелеком прислали ссылку и там я увидела что камера стоит 4990р.Я нахожусь в шоке до сих пор. На все мои вопросы мне отвечают вы подписали договор и купили камеру за4990р. Я очень много слышала негативных отзывов о этой компании. А теперь сама лично на собственном примере убедилась. Мой совет не связывайтесь с этой кампанией. Они и правда настоящие мошенники.
Очень интересно читать отзывы клиентов, но клиенты хоть бы раз на себя посмотрели как они себя ведут, как разговаривают с операторами! А потом уже что-то писали. За собой сначала смотрите, а тот своём глазу брёвна не видите!!
Хитрая и лживая контора . Тариф инета на 550 р . Последние месяцы стала завышенная сумма . Считал что изменился тариф или какая то задолженность . Не вникал , просто платил . Когда сумма в смс стала в 900 р , задумался . Позвонил . Оказывается ,,,меня просто без моего согласия подключили к какому то антивирусу и даже к двум!? и к еще какой то фигне . Притом , оператор не может мне ать информацию , кто подключил и на каком основании . Вообще не в теме , но уже полгода я "подключён". В итоге , полгода меня обували на 300 с чем-то ежемесячно . Как-то так .
Ребята неконкретные. Указали время подключения 20.00. Часов за 10 до назначенного времени позвонил непосредственный исполнитель, посмеялся над временем(поздно) и сказал, что операторы сказочники, но вы ждите. Никто не приехал в этот день и дозвониться до исполнителя стало невозможно. Оператор оправдал этот маневр поздним временем, хотя сам его и назначил. То есть оператор догадывался, а исполнитель знал, что работа не будет выполнена. Как с такой фирмой договариваться?
Очень медленный интернет. За 900 рублей это слишком дорого.
Ьвлулулалаьвьаьвьааьаьаьаьаьаььааььааьаььаьаьаьаьаьаьаьаьаьаьа
28.04.2022 года отключилось интерактивное TV и интернет. Позвонила в техподдержку, оформила заявку на вызов специалиста на дом. Уточнила, что дома смогу быть только после работы, после 17-30 вечера.Оператор заверила меня, что специалист придет в указанное время. Однако и в этот, и на следующий день специалист перезванивал днем и сказал, что в вечернее время и выходные дни они не работают. Что это за услуга? Или Ростелеком работает только с неработающими гражданами? Планирую полностью отказаться от услуг Ростелеком, это не клиентоориентированная компания!
Разводилово. За каждую подписку сдирают деньги, месячная оплата - это всего лишь несколько каналов по ТВ, и за каждый дополнительный канал требуется оплатить дополнительно. Позвонила, чтобы разорвать договор. Так как иначе долг увеличивается, даже если не включать телевизор вообще. По итогу оператор нахамил. Каждый оператор переводит к другому, то по распоряжению договоров, то в отдел финансов.
Лучше выбрать другого оператора. Это жулики! Не рекомендую
Являюсь пользователем Ростелеком. Убедилась, что самая худшая и оббирающая некорректно платы, автоматические бесконечные контенты, от которых невозможно потом отписаться, ужасная подборка кадров, которая ничего не может субъективно и грамотно обслужить клиентов, ежемесячные разводы в денежных планах, обоснованые, якобы в следующем месяце все откорректируют и спишут. Но не тут то было. Такого обслуживания заслуживает самого ничтожного минуса. Люди, не ведитесь на Ростелеком, ужасная, дорогая, нервотрепающая компания.