Ростелеком — отзывы

Ужасная компания. Интернет просто г..но. Не пользуйтесь их услугами. Даже отзыв тяжело оставить о их работе.

Решили отключить домашний телефон, еле дозвонились по номеру, указанному в квитанции, без преувеличения оставались на линии и ждали, когда ответит первый освободившийся оператор 20 минут!
Но это не самое интересное. Оплатили все "хвосты", снова дозванивались 20 минут... у нас приняли заявку и сказали, что всё, телефон отключат, всё хорошо.
Это было в октябре 2021 года
Но, по неизвестной нам причине, телефон не отключили. Оплата начислялась...
В ноябре мы снова звонили, уточняли в чём дело, почему телефон не отключен. Извинились и опять уверили, что отключат, но надо оплатить начисление период, пока телефон работал (хотя мы были уверены, что его отключили).
Мы уже стали забывать про домашний телефон, как раздался звонок и автоответчик оповестил, что у нас задолженность и если мы её не погасим, будем иметь дело с приставами... а мы-то всё оплатили...
В общем, начислили нам за то, что работал телефон 40 рублей и до февраля накрутили пени почти до 100р. Мы снова всё оплатили, снова пол часа дозванивались, чтобы убедиться, что оплата прошла, задолженности не. Снова нас уверили, что всё хорошо, всё оплачено ...
Сейчас май, и снова задолженность, пусть крошечная, около 3 рублей, но на эти гроши потихоньку начисляются пени, хотя буквально в феврале нас уверяли, что всё оплачено, никаких больше начислений не будет.
Получается, даже если ты всё оплатил Ростелекому, они всё равно будут начислять тебе пени, видимо за то, что когда-то с ними имел дело.
Лживая компания!

Добрый день хочу оставить отзыв по поводу работы организации Ростелеком, Жили в квартире и пользовались Именно Ростелеком очень удобно , но переехав в частный сектор уже второй год не можем добиться подключения в доме хотя провода протянули 1,5года назад, бесконечно подаём заявки,бесконечные отговорки то у них нет подрядной организации то ремонтом то все на больничном постоянно какие-то отговорки. У меня вопрос организация тратит огромные деньги чтобы провести интернет Я клиент хочу воспользоваться услугами и не могу....это абсурт.

Постоянно подключают услуги без ведома абонента. Когда звонишь оператору прикидываются бедными овечками, и говорят что будет сделан перерасчет. Просто кошмар какой-то.

Будте предельно внимательны. Постоянно навязывают свои предложения путем подключения дополнительных услуг без уведомления абонента, потом снимают деньги за эти услуги. Операторы на горячей линии обясняют это вполне законной махинацией. По их мнению абонентам необходимо самим следить за тем, что им подключает ростелеком в личном кабинете.

Был подключен тариф за 500р в месяц. Сначала каким-то чудом сам подключился касперский за доп плату, как и какие функции он выполнял я так и не понял, нашёл опцию в лабиринтах личного кабинета. Но это ещё не всё! Вместо 500, мне приходилось частенько платить 1500, из-за просрочек платежа на несколько дней🥳. В общем договор с ними был расторгнут, но и тут они меня не оставили в покое. Спустя месяц, опять прилетает хадолжность 250р за оказанные услуги🤢, очленеть, за какие такие услуги? В общем в жизни больше никогда не воспользуюсь этим ....

Добрый день! Хочу рассказать свою историю о работе Ростелеком в целом и филиале в г.Тула в частности. Пользуюсь «высокоскоростным» интернетом от Ростелеком около 2-х лет, у меня оптика со скоростью 700 МБит, 24.04.2022 появилось разрывы, в этот же день подал заявку через Личный кабинет, прошёл долгую и нудную процедуру описания собственного оборудования с фото и объяснениями оператору почему оптический кабель нельзя вставить в разъём витой пары - реакция нулевая. Через несколько дней тишины повторно обратился к провайдеру через Личный кабинет, мне сказали - да видим есть разрывы (на тот момент доступа к сети интернет у меня уже не было совсем), пришлём специалиста. Я уточнил что в мой роутер заходит оптоволоконный кабель и попросил что бы специалист приехал с необходимым оборудованием. Через 2 дня со мной связался представитель провайдера, сказав что собирается ко мне, я повторно уточнил про оптику и что нужно приехать с нужным инструментом. В итоге: «специалист» приехал - сказал: «У вас оптика! У меня нет с собой нужного оборудования» и пропал. После мной несколько раз подавались повторные замки через Личный кабинет, по телефону горячей линии - все без толку. Слышу что моя завела в работе, приносят извинения, но нужно время. Прошло 24 дня, интернета до сих пор нет. Но! Абонентская плата списывается вовремя)

подключают доп услуги не оповещая людей. Сумма не большая там 30руб но все же не приятно. Не подключайтесь к этим сволочам.

Здравствуйте заикались не возвращаться в Ростелеком но снова связались с 24 декабря 2021 года не могут устроить поломку вайфай по 17 мая 2022 это прям жесть ещё и зубы скалят а потом говорят уже три дня что что-нибудь придумаем самый плохой сервис обслуживания решаем сменить оператора и не советую вообще эту кампанию

Суперклассный тарифный план, очень хорошее качество услуг по предоставлению домашнего, мобильного интернета и телевидения, НО ужаснейший сервис! Ни с того ни с сяго отрубили мне мой тариф, подключили более дорогой... долго разбирались, начислили задолженность, обещали сделать перерасчёт, а сами слали письма с угрозами взыскать сумму через суд. Каждая оплата сопровождалась кучей созвонов с горячей линией. Решил отказаться от услуг, тянули до последнего, отключали услуги частично и отказались принять арендованное оборудование - говорят выкупай! Бред! Чисто грабительское отношение к клиентам, абсолютное неуважение при обращении как в колл центр, так и в чат. Низачто не посоветую подключать услуги данной компании даже врагу!