Помогает бизнесу стать лучше
Это не ростелеком это стадо офиристов, подключают кокието левые покеты загоняют в долги без вашего ведома, покет не соответствует договору, при расторжении договора требуют деньги за следующий месяц, отдали уже почти три тысячи чтобы закрыть договор это кидалово какоето, некому несоветую связовотся с этой шорашкиной конторой. Нет интернэта и это не интернэт.
Самая плохой провайдер во всём, сума растёт сама собою, и вечно какие то отмазки нелепые. Ставлю минус во всём. Люди не подключайте это говно. Сначала обещают 500 р но через пару месяцев 2000 короче один негатив к этой компании
После переезда в новый дом хотели подключить интернет, ведь в дом уже заведено оптоволокно Ростелекома. Казалось всё просто. Пошёл в офис компании и говорю, что хотел бы заключить с вами договор. А они мне говорят - плати 10 тысяч за подключение. Я им говорю, что кабель уже заведён в дом и подключен в их стороны, зачем платить так много? А они в ответ - кабель тут не при чем, вы платите за порт и тд и тп, но мы можем вам подключить бесплатно, если вы купите у нас камеру видеонаблюдения за 6 тысяч. Говорю, ладно давайте камеру и подключайте. Они говорят - хорошо, заявка принята, ждите приезда монтёра, он привезёт договор домой и там подпишите. Спрашиваю, а скоро он приедет. А они отвечают - не знаем у нас нет технической возможности на данный момент вас подключить, так как нет портов для подключения. Я им говорю - так в мой дом уже кабель заведён и подключен к порту, только на старом счету нет денег и потому доступ в интернет заблокирован. А они - это порт старого хозяина, вдруг он захочет себе его перенести. Звоню при них старому хозяину, а он и говорит, что он просил перенести порт на свой новый дом, но ему отказали, сославшись на нехватку портов, поэтому он отказался от их услуг и подал заявку на отключение. Работники телекома подтвердили, что правда такая заявка есть, но порт они не могут отдать, потому что он занят прошлым хозяином, не смотря на отключение. В общем я увидел не желание работников что-то вообще делать.
Безответственная компания не дорожит клиентами которые у неё ещё остались. По заявке нет интернета в течении 7 дней ни кто не приехал и не устранил поломки, такое ощущение что наладчиков у них не во все.
5 лет назад я имела неосторожность заключить договор с этим провайдером.Это настоящие мошенники ,во первых потому что подключают непонятные платные услуги ,несогласласовав с клиентом.Спусья какое то время я это узнаю,а с меня списана эта сумма .Во вторых ,если вы хотите с ними расторгнуть договор или у вас какой то вопрос ,вы до них будете очень долго дозваниваться ,на это нужно пол дня-день.30 мин вы ждёте пока дойдет ваша очередь,а потом сброс звонка.Я не смогла с ними таким образом расторгнуть договор.Переклбчилась на другого провайдера.А спустя пол года мне выставляют счёт на 3500 руб,на услуги которыми я не пользовалась и подали на меня так в суд.Не хотела тратить свое время и ходить по судам ,пришлось эту сумму внести .Никому не посоветую данного провайдера!
Такая вышла ситуация. Отключили интернет из-за долга, но я вовремя плачу каждый месяц. Тут выяснилось, что без моего ведома подключили две подписки: Антивирус и Родительский контроль. Я сразу обратилась в техподдержку и мне сказали, что Вам приходило оповещение в виде сообщения о подключении этих подписок, первый месяц бесплатно, потом разумеется платно, но если я против мне надо было позвонить и отказаться. Но дело в том, что сообщений не было, то есть я не была в курсе. Я понятия не имела, что у меня были подключены эти подписки. А теперь висит долг, почему я должна его оплачивать. Я крайне возмущена!!!
Бессовестная, наглая, обманули меня со всех сторон, как только можно, я бы у таких лицензию забрал, всучили какие то услуги левые, никому ни нужные, в тихушку подняли цену, и в этоге за месяц хотели взять цену за два тарифа, невооброзимая наглая компания.
Ужасное обслуживание в области устранения неполадок - 30.06.22 пропало интернет соединение в доме. Связались с вашим провайдером, на что получили ответ : " Специалист приедет только 5.07.22!!" - ребята, вы серьёзно??? Сидеть без связи и ТВ с тремя детьми 5 дней???! 21 век на дворе, вы не единственные провайдеры аналогичных услуг)))
30.06.22 года в доме пропало соединение с интернетом, связались с вашим провайдером, на что получили ответ :- " Специалист приедет 5.07.22"!!! - ОСЧАСТЛИВИЛИ!!! Я с тремя детьми буду сидеть 5 дней без ТВ!????? РЕБЯТА ВЫ СЕРЬЁЗНО?) 21 век на дворе и вы не единственная компания которая оказывает аналогичные услуги)))
вот сегодня утром списали. Говорят обратится в банк. А банк говорит обратится в Ростелеком. Кидают туда сюда. Я понимаю что не великие деньги. Но все же не законно списали.