Помогает бизнесу стать лучше
9.07.2022 года перестал работать роутер а с ним и Винк,телевизор стал бесполезным настенным предметом,позвонил в службу поддержки где сказали,что специалист будет свободен и сможет приехать только 15.07.22 а заявку вовсе создали на 20.07 22 ужасная работа 10 дней сейчас буду их ждать смотря на черный квадрат на стене. И это уже не в первый раз,у них постоянно,что то ломается
Я не советую подключать интернет от ростелеком (что насчёт связи я не знаю т.к не подключал
1)очень маленькая скорость интернета
2)этого интернета не хвотает
3)дорогой интернет за свои свойства который нам представляет Ростелеком
Да есть с чем сравнивать, Сейчас Ростелеком уже далеко не тот , что был лет 20 назад, все течет , все изменяется, к сожалению не в лучшем направлении... Оформила переход тарифа в мае на другой , менее затратный, в июне перезвонила в Ростелеком узнать , все в силе, дали подтверждение , что в силе. Сегодня 10 .07.2022 г, приходит СМС о полной оплате предыдущего тарифа "безлимитный", а перешла на "плановый". Мой вопрос проверили, все подтвердилось. Естественно платить надо по полной программе, а перерасчет будет в июле. И это нормально? И никаких бонусов покупателю услуги, и не факт , что за июль про оплате не придет полный счет... Хоть бы кто -нибудь из руководства прослеживал некачественную работу своих исполнителей.
10.07.2022 в 12:34 поступил странный звонок.. На проводе женский голос, представилась от ростелеком, с 50-ти процентной скидкой за подключение... 😏 Попросила назвать местоположение и адрес (-" номер дома можно не называть!! ☺️ А я проверю, есть ли возможность подключения!!").... Окэ, я в данный момент на работе, называю адрес.. Три раза просила повторить адрес..., после-в очень грубой форме, на очень повышенных тонах (кароче, спасибо, за то что не в цвет не послала.... 😏), сказала что по данному адресу подключение невозможно.... 😏 су*а... А тел. Краснодарский...
пришел сегодня молодой парень.в разговоре меня так унизил,что мне хотелось его догнать и что нибуть с ним с делать,не посылайте таких нехороших,г,нея,ул, ленина
Полная жесть с интернетом и ТВ всё виснет а когда оплачивать сразу напоминают сначало решите все проблемы потом про оплату говорите а то дерёте по 1200 в месяц
В течении месяца не смогли завести в дом интернет!!! Вечные проверки возможности подключения, менеджеры ничего не знают, постоянно какие то запросы. И все это длилось МЕСЯЦ.
Я от всего сердца ненавижу эту компанию и услуги предоставляемые ей. Никогда я не получал 200мб/с за 3 года пользования. Знаете сколько я получаю от обещанного? Еле-еле тащущиеся ±30 мб/с ! ТРИДЦАТЬ ВМЕСТО ДВУХСТА! Единственное что может скрасить ситуацию этой компании, так это то, что в техподдержке есть люди, которые могут помочь с проблемами, которые и появились не из чего. Никому не советую.
Отвратительный сервис. Если вы хотите быстро подключить интернет, то советую обратиться к другому провайдеру. Ответа на заявку приходится ждать неделями, никто из операторов не может сказать четких сроков, все время отмазываются тем, что "заявка передана в работу, ждите ответа в течении трех суток" и эти трое суток могут переноситься до бесконечности, а связаться со специалистами или кем-то еще нет никакой возможности. Сам интернет в принципе такой же как и везде, нареканий нет, но и не супер, не стоит того, чтобы терпеть подобное пренебрежительное отношение.
Хочется написать слова благодарности и здесь.
Сотрудник - Родина Наталия Евгеньевна - лучший сотрудник данной компании.
Помогла решить ситуацию с переносом интернета и лицевыми счетами.
Наверное, переживала больше меня за всю сложившуюся ситуацию.
Мне бы очень хотелось, чтобы в этой компании было больше таких людей.