Ростелеком — отзывы

По качеству-претензий нет, но вот по обслуживанию......Решили перейти на другого оператора, собрали все коробочки, пульты, проводочки и поехали в офис. Девушка с недовольным лицом приняла это все, дала бумажку, что мы все сдали, а она все приняла, уточнили, чтобы плата не шла-нужно ли что-нибудь еще? Нет, говорит, все на этом. Радостные ушли и забыли. Но, не тут-то было..... Счета пошли, причем необоснованно завышенные. Оказывается, нужно было еще заявление на расторжение договора написать, но вот кто бы об этом знал (мы-профаны, даже и не знали) или кто-нибудь из специалистов об этом сказал (некомпетентность сотрудников). По итогу -не пользуемся услугами вышеуказанной компании 3 месяца, но счета погашаем регулярно. Неприятно и досадно. Неприятно иметь дело с таким провайдером.

Отвратительная работа Ростелеком! Дурят людей и разводят на деньги! Развод на деньги, услуги неподключают, деньги списывают… буду расторгать договор!

Подключила видеокамеру. Умный дом перестал работать. Да и работала камера на 3 с минусом. То запишет утренние события, то только вечерние, а то и день пропустит. Обратилась в техподдержку. Не помогли. Попросила назначить мастера на проверку оборудования, сказали 800 руб только выезд. За что я буду платить если сейчас ничего не работает.
Придется отказаться от услуги. Устала дозваниваться и просить!!!!

Я приравниваю этого оператора к мошенникам, когда переехал в Петербург, решил подключить этого оператора, мне обещали 3 в1
С переносом номера
В итоге прошёл месяц мне так и не перенесли номер , плюс прислали смс что будет подорожание по тарифу, я решил перейти на мтс, позвонил на горячую линию , оставил заявку на отключение, оплатил всю названию сумму, отнёс оборудование на почту, казалось бы вопрос закрыт, но нет , через месяц по регистрации пришло письмо, что необходимо оплатить остатки тарифа, меня это возмутило, так как я уже все оплатил, но думаю фик с вами , оплачу, сумма была 220 р
А теперь ещё через полтора месяца у меня сняли эту же сумму судебные приставы.
Я не рекомендую этого оператора.
Сейчас у меня мтс , я полностью доволен.
А насчёт ростелекома хочу написать в роспотребнадзор, за обман клиентов.

Ужасная организация, которая обманным путем предлагает яко бы бесплатно услуги, а далее без вашего согласия продляет ее и требует за это деньги.

С этой компанией надо что то делать!!! Аферисты и мошенники государственного масштаба. Мы с друзьями создаем сообщество в соц сетях которое будет называться анти~телеком. В ближайшее время все недовольные честные граждане Российской Федерации смогут объединясь обратится в приемную президента РФ. На данном этапе мы ведем общение для поддержки нашего проекта,с известными и влиятельными людьми, как в шоу бизнесе так и политике. Просим вас также поддержать нас при выходе нашего проекта. Все ссылки будут опубликованы в соц сетях. С уважением анти~телеком.

В нижнем новгороде работа Ростелеком сведена к нулю. Со вчерашнего вечера не работают ни телевизор ни интернет. Все сроки решения проблемы вышли. Это просто безобразие. Оператор отвечает шаблонными фразами, типа, передам вашу заявку, постараемся улучшить работу. Жаль, что нет возможности в нашем доме перейти на другого провайдера, я бы не задумываясь расторгла договор. Худшего провайдера в городе нет

Отвратительная работа сотрудников компании. В квартире живет пожилой, больной человек, которому нужна связь. Пишу, звоню, вешают лапшу на уши, что ведутся работы, по факту сегодня 19.09, телефон молчит. Безобразная компания, безолаберные и бездушные сотрудники.

В городе Искитим, купила колонку Маруся в россрочку

Темболее постоянный клиент ростелекома, плотила три месяца исправна и тут приходит мне письмо от ростелеком, что я не сделала не единого плотяжа за колонку, я была признатся в шоке, сразу позванила по телефону и тут выясняется, что я оказывается в место одной колонки купила две!!!

Я чуть со стула не упала, довай выяснять, как так произошло, мне сотрудник сказал, вы не переживайте просто произошла ошибка, у вас был старый лецивой счет, по ошибки добавили и на старый и на новый, по одному счету они видят плотежку, а по второму нет.

Сказал, что щас составит заявку и решит мою проблему, чтоб одну колонку убрали.

Так вот, ждала я ответ 30дней и пришёл отказ, сотрудник сказал я не знаю почему так, ребята щас пойду в прокуратуру конечно, не связывайтесь с ними, там конца потом не найдёшь, на вопрос хочу поговорить с руководством говооят нет, мы можем только написать и все. Офис у них тоже закрылся в Искитиме, вот так людей обманывать зачем, нелюди просто

Отвратительное отношение специалистов! звонила несколько раз,еле дозвонилась,ответить толком ничего не ответили по моей проблеме,переводили несколько раз на другой отдел,но нак никто и не ответил,ждала минут 30!