Ростелеком — отзывы

10.08.22 подключила Ростелеко, (они сами позвонили и уговаривали) тариф стоит 790р , платила 1045р больше . Сегодня узнала что у меня задолженность 3000 рублей , это еще не хватала блокировали номер телефона.

Ждал ответа оператора 20 минут, не чем не помогли. Остолись без телевидения. И это уже не первый раз.

Ужасное отношение к абонентам, заявку подала на устранение неполадки,на которое время договорились, мастер не пришел, и так не соизволил позвонить!

Здравствуйте, хотелось бы поделиться отзывом о компании Ростелеком:год назад хотели узнать есть ли по нашему адресу возможность подключить интернет по технологии Gpon, нам ответили что такой возможности нет и не будет, хотя по соседней улице проходит оптоволокно!!! Мы растроились конечно, нельзя так нельзя(((Но нам теперь периодически поступают звонки что якобы мы подаем заявку на подключение хотя мы никуда ничего не подаëм, а теперь ещё поступают звонки что так как мы являемся ответственными абонентами то у нас есть возможность подключить оптоволокно по акции и как только узнают адрес сразу говорят что извините такой возможности у нас нет!!! Как такое может быть? Запишите себе сразу что нет возможности и не названивайте постоянно! А как появится возможность подключить оптоволокно мы готовы сразу!!! Очень ждём! Ростелеком вы лучшие!!!

Эта компания полное говно, интернет зависает, не грузит, у меня проблемы из за этого, у меня оборудование в полном порядке, последние драйвера, а инет пропадает и включается, когда мне этого вообще не надо, лучше дом ру оформить, да жаль, что в моём доме только эта параша!

Первый раз столкнулась с Ростелекомом и отвратительная работа с первых минут.
Сами позвонили и предложили домашний интернет по адресу Ангелов переулок, три дня подряд по несколько операторов в день звонили и спрашивали подтверждаю ли я заявку на подключение.
В итоге в день подключения позвонил мастер и сказал, что технически не возможно в моем подъезде подключить сейчас интернет.
Каким образом, работает данная компания, если несколько раз проверили по адресу есть возможность подключить домашний интернет или нет.
Даже теперь если это будет последняя компания на земле, предоставляющая интернет, не соглашусь на подключение.
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПОЛНАЯ. Звонками и рекламой своего видео наблюдения и ТВ только отнимают время.

Больше месяца обращаюсь в эту организацию, с которой когда-то, теперь понимаю, по глупости, пришлось обратиться. И они не в состоянии решить пустяковую задачу. Либо у них сотрудники с пятью классами, которые действуют по тупому алгоритму, либо сама система обращения к ним специально создана только нервировать людей!!! Одну и туже задачу я должна объяснять десяти человекам, которые в итоге скажут: "Заявка создана, ждите." И вот уже второй месяц жду, периодически звоня им и, слушая одно и тоже. А задача не решается.

Установила на телефон приложение Ростелеком, чтобы оплачивать пакет услуг быстро и просто. Первый месяц было без проблем, но после оплаты за октябрь начались чудеса. Сначала Амедиатека списала с карты сбербанка 360 руб. - мелочь, но не приятно! Я на этом сайте никаких подписок не делала! И никто из родных тоже. Я проверила. Потом МТС!!! Я с этим оператором никогда дел не имела!!! Но МТС за не понятные услуги захотел 490 руб. Карту сбера я к тому времени заблокировала. Но попытки списания идут каждый день.
ВСЕ ЭТО СЛУЧИЛОСЬ ТОЛЬКО ПОТОМУ, ЧТО Я НЕ УДАЛИЛА ДАННЫЕ КАРТЫ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ В ВАШЕМ ПРИЛОЖЕНИИ РОСТЕЛЕКОМ!!!!!
У меня вопрос-как данныепопади к мошеникам? У вас совсем никакой защиты данных пользывателей?!!!!!

Подал заявку на отключение интернета, так никто и не перезвонил спустя два месяца приходит извещение о там что я должен денег Ростелекому, после чего звонили коллекторы и угрожали

Пользуюсь Ростелекомом уже не раз и не первый год. Все началось давно. Подключила интернет, и когда собралась его отключать (пользовалась менее года) начались проблемы. Оказывается что в договоре у них было прописано, что в случае отключения(при пользовании менее года) ты должен им отдать 500 руб. Вопрос за что? Оборудование я его у Вас не брала, оплачивала во время. Очень многих привела в ростелеком (т.к. к качеству услуг претензий нет), после этого случая всем советовала менять провайдера.
Второй раз подключила, потому что выбора не было. Да и менеджер уверял, что после смены руководства таких проблем не будет, что новое руководство очень клиентоориентировано. Итог: два года без проблем, а потом ОПЯТЬ. Подключают услуги АВТОМАТИЧЕСКИ промокодом на 2 недели бесплатно, а потом автоматически ЗАБЫВАЮТ его отключить. И узнаешь ты об этом скорее всего когда придет время оплачивать счет. Вопрос: кто дает Вам право решать за клиентов хотим мы платить за эту услуги или нет?