Ростелеком — отзывы

4.09 отключились от пакета Ростелекома, оставив только интернет. Однако, оператор ЗАБЫЛА сказать, что и лицевой счёт при такой операции меняется. До 20.10 прекрасно работал интернет, а потом пришла смс, что необходимо оплатить. Я оплатила по старому счету, так как не знала о новом. Однако, интернета не появилось.
22.10 на разговоры с сотрудниками Ростелекома ушло более 2 часов. Меня посылали, меня ругали и обвиняли, что это я отказалась от интернета и пр. Потом составили заявку и сказали ждать 3 дня.
Прошло 5 дней. Интернета нет.
26.10 я снова звонила и потратила почти 3 часа на разбирательство. Меня снова обвиняли в том, что мы сами отказались, в том, что долги, в том, что я жена своего мужа и он должен только звонить и прочее. Пока внятный специалист не помогла. Она извинилась и обещала деньги перевести на новый счёт (но перед этим, я снова должна заплатить, так как деньги мои переведутся на новый счёт, после его активизировпния) и прислала счёт смс.
Я оплатила и позвонила в Ростелеком, предупредила об оплате. Как вы думаете интернет есть?

Все разговоры с операторами записаны

4.09 отключились от пакета Ростелекома, оставив только интернет. Однако, оператор ЗАБЫЛА сказать, что и лицевой счёт при такой операции меняется. До 20.10 прекрасно работал интернет, а потом пришла смс, что необходимо оплатить. Я оплатила по старому счету, так как не знала о новом. Однако, интернета не появилось.
22.10 на разговоры с сотрудниками Ростелекома ушло более 2 часов. Меня посылали, меня ругали и обвиняли, что это я отказалась от интернета и пр. Потом составили заявку и сказали ждать 3 дня.
Прошло 5 дней. Интернета нет.
26.10 я снова звонила и потратила почти 3 часа на разбирательство. Меня снова обвиняли в том, что мы сами отказались, в том, что долги, в том, что я жена своего мужа и он должен только звонить и прочее. Пока внятный специалист не помогла. Она извинилась и обещала деньги перевести на новый счёт (но перед этим, я снова должна заплатить, так как деньги мои переведутся на новый счёт, после его активизировпния) и прислала счёт смс.
Я оплатила и позвонила в Ростелеком, предупредила об оплате. Как вы думаете интернет есть?

нет ни работы ни организации. Раньще было по другому. Никому ничего не надо. Ни руководителям ни исполнителям.

Отвратительная контора. Навязчивые услуги. ONT модем навязан в рассрочку за 7080р. Был сделан возврат всего оборудования, а они требуют всё равно рассрочку гасить. Начисляются пени после расторжения договора, вымогают деньги за несуществующие задолженности. Полный бардак. Операторы как будто где то в местах ни столь отдалённых сидят и ничего никогда не знают, толком ничего объяснить не могут. Ужас, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!! Будем судиться.

посмотрите ваши отзывы!!! Почитайте правду о вас!!!
Вы все сами поймете! Что вы днище

Систематически плюсуют денежные средства к абонентской плате, она растет в геометрической прогрессии!!!
Позор этой говнокомпании, у которой платишь по договору 300₽ в месяц, После с тебя требуют оплачивать следующий, календарный месяц 500₽ в наше сегодняшнее время войны, я считаю это мошенническими действиями ! Прошу разобраться с данной конторкой в масштабной ситуации произходящего наболевшего вопроса, так как компания не понимает, суть претензии!!!

Здравствуйте, хотелось бы поделиться отзывом о компании Ростелеком:год назад хотели узнать есть ли по нашему адресу возможность подключить интернет по технологии Gpon, нам ответили что такой возможности нет и не будет, хотя по соседней улице проходит оптоволокно!!! Мы растроились конечно, нельзя так нельзя(((Но нам теперь периодически поступают звонки что якобы мы подаем заявку на подключение хотя мы никуда ничего не подам, а теперь ещё поступают звонки что так как мы являемся ответственными абонентами то у нас есть возможность подключить оптоволокно по акции и как только узнают адрес сразу говорят что извините такой возможности у нас нет!!! Как такое может быть? Запишите себе сразу что нет возможности и не названивайте постоянно! А как появится возможность подключить оптоволокно мы готовы сразу!!! Очень ждём! Ростелеком вы лучшие!!!

почему бы вам не "взять" идеи к примеру у Европы, "подсмотреть" какими технологиями они пользуются, чтоб нормальный инет пускать в дома людей или мозгов хватает ток дурить головы и покупать рекламу у блоггеров?
а точно .... это Россия детка!

В декабре 2021 году подключила видеокамеру, наружную. Камеру подключили, но ее никто не обслуживал, она работала плохо. На жалобы никто не реагировал. В итоге камера перестала работать совсем с 20 сентября 2022г. Камера сегодня находится на гарантии, как любой прибор. Звоню постоянно, никакой реакции, даже заявку на ремонт не оформляют. Ни разу не прислали мастера. Сегодня прошло полтора месяца. На мою просьбу о перерасчете сообщили, что не будут делать.
Что это за наглость?
Никто не отменял закон о правах потребителя, есть еще Роспотребнадзор и прокуратура пока работает!

Целый месяц не могу перенести свой номер к другому оператору. Отправила им все их оборудование согласно договора, оплатила два месяца, хотя услугами их уже не пользовалась, сверились с паспортными данными. И все равно не переносят. Что за пиявки. Никому не рекомендую к ним подключаться, потом замучаетесь с расторжением.