Ростелеком — отзывы

Отвратительная работа к своим клиентам! Работа это громко сказано! До опера тора вообще не дозвониться,! Интернет от слова ни какой! А деньги драть как за здрасьте!

Здравствуйте. Решили подключить интернет Ростелекома летом 2022 г., теперь жалеем. Интернет работает через раз, прям зла не хватает.

Оборудование, данное в аренду, недолговечно, часто выходит из строя блок питания приставки. Сама приставка зависает на перемотке. Иногда просто ресурс недоступен. А так - пользуюсь уже лет 7-мь.

Умения пропал интернет и тел-н не работает,и уже почти неделю одни отговорки ,работает только сама линия техподдержки на сайте,каждый раз после моего звонка вежливо представляются выслушивают мои рритензии номер заявки и ВСЕ,дальше этого ни чего не происходит.яСпецталиств по восстановлению линии нНЕ РАБОТАЮТ ВООБЩЕ!!!!!

Работа чата поддержки твёрдая 2 по 5 бальной шкале. Ничего не знают, ничего не умеют.

Горячая линия работает на твёрдую 3.
Монополист, компания одна в нашем доме.
А это МО, Балашиха, Смельчак 15
Отключил тв так как плазмы не не было, отключили но за приставку брали под году аренду.
Все время подключения разные автоматом.
Тут 14.11.2022 купил телек, подключил тв у них)
Оплата по интернету совершена была уже в размере 460.
После подключения тв сразу -1346 хахаха
Вот тебе и тв))
Хотя заявлено в тарифе +260 за тв в интернет...

Всём Здравствуйте!Скажу не много,на этой фабрике по выкачиванию денег, только первый месяц для вас будет,враде как нормально по платежам.Но потом,платеж вырастет процетов.на 40...И,это будет только ночало!!! И оборудование вы будете сдавать сами, и на почте.Не хотят они его забирать,так как 0,5 процента в день, для них плюсом.Досвиданья.

Уважаемый, Ростелеком! как у столь солидной компании, работает такой непрофессиональный персонал? Обзванивая абонентов, навязывать дополнительные услуги и одновременно хамить по телефону, зная, что все разговоры записываются. Оставить жалобу через официальный сайт не получилось, дозвониться по горячей линии тоже не смогла. Не уверена, что этот отзыв дойдет до адресата. Но желание появилось не новую услугу получить, а отказаться от всех услуг и поменять провайдера, благо на рынке есть выбор. Надеюсь #ростелеком проведет обучающие семинары для специалистов горячей линии.

г.Уржум Кировская обл.,ул.Энергетиков. Три месяца( динамили) обещав подключить к оптике,потом отказали по надуманым причинам,..то за подключение сумма не известна..,то расстояние 80м это далеко(хотя расстояние 30 м по факту),..потом вообще сказали что :По вашему адресу подключения приостановили.. .

1 месяц после отключения проработал интерне стабильно ,сразу на след месяц в играх пинг стал 100 .
При обращении на линию вы сразу столкнетесь с тем что вы будете на линии 30-40 минут слушать музыку ,после вас будут переводить от одного специалиста к другому ,по итогу вам скажут что пинг 100 когда ране 86 был ,это нормально !!!!
Решать ваши проблемы никто не будет ,вам будут говорить что все НОРМ!!
После 4 обращений на линию вам порекомендуют самим провести тест ,найти сервера и тд ,по итогу они не смогу найти неполадки и скажут ну поищите еще ,а тебе же делать то нечего как сидеть час делать диагностику
После того как вы решили выкинуть в помойку их интернет ,вы перейдете к расторжению договора
Еще важный момент что если вы решили не буду пока что пользоваться интернет а потом расторгну ,то вам буду начислять плата за ОБСЛУЖИВАНИЕ ИНТЕРНЕТА ,ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ В МИНУСЕ И НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ИНТЕРНЕТОМ ,мин срок 3 месяца продления интернета ,А ЧТО БЫ ЕГО ОТКЛЮЧИТЬ НУЖНО БЫЛО СООБЩИТЬ В КОМПАНИЮ ,А ЕСЛИ ВЫ НЕ СООБЩИЛИ В КОМПАНИЮ ТО ОНИ НЕ ЗНАЮТ О ТОМ ЧТО ВАМ ОН НЕ НУЖЕН ,ТОК СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА РАССУЖДЕНИЙ И ДОГАДОК ОНИ СМОГУТ ПОНЯТЬ ЧТО НУЖНО ОТКЛЮЧАТЬ .
После того как вы смогли все же расторгнуть договор вам нужно сдать на почту россию роутер ,код для сдачи вам высылают после расторжения в течении 3 дней ,а если вам нужно быстрее вы звони снова в службу поддержки
Если кто то все же решился подключить "великолепный"Ростелеком то поставьте икону рядом ,хотя бы она возможно поможет ему работать лучше .
Бесполезная поддержка
Не качественный интерне
Вопросы не решаются ,всегда ссылаются на договор
При расторжении мотивирует остаться тем что БОЛЬШЕ НЕ СМОЖЕТЕ ПОДКЛЮЧИТЬ ЭТОТ ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ИНТЕРНЕТ
Всем удачи

Постоянно не работает интернет, все время надо проверять скорости на спидтесте, с какой стати это должны делать клиенты непонятно😋😅😅😅не советую эту компанию, как и МГТС